JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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「出世城」を呑みながら料理を堪能しました。締めのタケノコご飯はお替りさせていただきました。 到着時の抹茶サービスも有難かったのですが、飲み終わった茶碗がいつの間にか回収されていたのはいただけません。和室なら布団敷きのために入室があるのは想定内ですし、洋室でも連泊時の清掃など考えられますが、無断での入室があったことにビックリしましたし、女性ならもっと気分を害するでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘のこと深く反省しております。改めましてお詫び申し上げます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
部屋食だったので ゆっくりと落ちついて食事が出来ました
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
従業員のみなさんの応対がとても良かった。 また利用してみたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
701号室に宿泊しました。トイレのドアが汚れたままで、チョット不愉快! テーブル脇のスタンドが、何故か点灯しない(コンセントに通電されていない状況)、洗面所の蛇口(水側)の表示が外されたまま放置されていた。担当いただきました仲居さんには満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
台風直芸の影響もあり最悪だった。もう少し天気が良ければ浜名湖もきれいに見れたと思う。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
目の前が浜名湖で、景色は最高でした。 夕食は、お腹が一杯になるほど、沢山で、大満足です。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
夜と朝の食事がとても美味しかった。風呂も不満なしで、家族でまた利用したいと思える宿でした。あとは浜松駅からもう少し近ければ言うことないですね。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
墓参りで遠地より親戚が来たので、この地の温泉宿を利用しました。このホテルでの特に感心したのは、夕食時の若い仲居さんの振る舞いで、色々と話に加わって頂き、楽しい夕食とすることができました・・・大変に癒されました。また温泉もすべすべの湯で肌に良いお湯で、大変に気持ちが良かったです!!!ありがとうございました。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
人手が足りなすぎて、追いついてませんでした。何か聞きたくても、食事の給仕も注文も、サービスも、とにかく人がいない。遅い。追いつかない。の連続でした。残念。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度はご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
うなぎまぶし等うなぎ料理の種類が多く、予想外だっただけに、たいへん満足
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
夕食時の飲み物や女性のおしゃれ浴衣、コーヒーチケットなどいろいろ特典が付いていてお得感がありました。ご夫婦やカップルの方にはおすすめだと思います。 あとせっかくなので鰻蒲焼付きにしましたが、ズバリ蒲焼のみだったので、鰻はやはり白いご飯と一緒に食べるのが一番だと感じました。「もしよろしければ白いご飯をご用意しましょうか?」などの一言があればもっと良かったと思いますが、人にもよりますしそこまでは求めすぎですかね。あと選ぶ際プランが多すぎて大変でした。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
この値段で部屋食だったので、とてもよかった。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
朝食のお吸い物がおいしかった ミカン狩りお土産つき プランで楽しかった
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
過剰ではなくかゆいところに手が届く感じのサービスでとても居心地がよかったです。お料理もおいしくいただけましたし、お湯加減もよく気持ちよく長湯できました。マッサージ機が無料で使えるのも嬉しかったです。仲居さんとの何気ない会話の中で、誕生日のお祝いであることを話したら、食事の際記念写真を撮ってくれて、帰り際にメッセージ付きでプリントした物を1枚ずついただきとても良い記念になりました。
宿泊施設からの返信
CAO様 この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。とてもご満足を頂けたご様子で大変うれしく思います。旅館のおもてなしを信条に常日頃お客様とのコミュニケーションをとらさせて頂いております。過度なサービスや足らないおもてなしの境界線は非常に難しく、お客様によって感じ方もバラバラですが、お客様の立場や目線で考えますと必然的に感じてわかるものです。まだまだ未熟ではありますが、今後もおもてなしに精進してまいります。この度はお誕生日ということでおめでとうございます!心ばかりではございますが、良き思い出と思いまして写真のサービスをさせて頂きました。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。2022年4月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎