浜名湖を見ながらお楽しみいただける、わんちゃんとの素敵なプライベート時間をご提供いたします。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：76点
(全16件の評価)
- 30代
- 女性
- 家族
利用時期：2024年7月22日
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
利用時期：2023年6月3日
- 30代
- 女性
- 家族
利用時期：2022年11月30日
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：3.8
(全71件の評価)
- 部屋：3.8
- 立地：4.4
- サービス：3.8
- 食事：3.7
- 朝食：3.4
- 夕食：4.0
- 設備：3.5
- 館内：3.8
- 部屋：3.2
- 寝具：3.6
- アメニティ：3.4
- 風呂：4.2
- 館内風呂：4.2
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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部屋食
4.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2024年01月01日
部屋食の方が落ち着ける
- 利用のプラン：≪特選「会席」プラン≫国産鰻の蒲焼・国産黒毛和牛A5ランクを愉しむ
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：115,110円
- 宿泊日：2023年12月30日
また行きます！
5.0
- 20代
- 女性
- 家族
投稿日：2022年01月09日
今回で２回目でした。 フラワーパークから近いのも良いところ。 ウェルカムドリンクのお抹茶が魅力、朝夕ご飯が豪華で盛りだくさん。 お風呂もお部屋も満足です。 また行きます。
- 利用のプラン：【スペシャルプライシング】夢咲牛＆みっかび牛・蒲焼・鮑の贅沢味覚会席 お得9，000円以上
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：29,780円
- 宿泊日：2022年01月07日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
1.0
- 40代
- 男性
投稿日：2021年08月24日
- 利用のプラン：～遠州味覚を愉しむ皆様へ～夢咲牛＆みっかび牛の食べ比べ鮑に名物蒲焼をご堪能■味覚会席プラン
- 利用の部屋：特別室
- 宿泊料金：219,000円
- 宿泊日：2021年08月20日
4.0
- 70代
- 女性
- その他
投稿日：2020年09月14日
- 利用のプラン：～遠州の味覚を愉しむ皆様へ～伊勢海老＆鮑に名物うなぎ蒲焼付■味覚の旅～会席プラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：43,500円
- 宿泊日：2020年07月16日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
楽しい思い出になりました
5.0
- 50代
- 女性
- その他
投稿日：2019年12月12日
今回友人との旅行を計画 ２人とも訪れたことがない地へと言う事で舘山寺温泉をセレクトしました 初めて訪れる場所と初めて宿泊する宿と言う事で気持ちはわくわくでした。 舘山寺温泉の宿も色々。 料理や立地 温泉など色々検討した結果 今回の御宿に決定しました。 結果としては 大満足。 何と言ってもスタッフの方が皆さん感じが良くて親切。一番楽しみな料理も大変美味しかったです。 お陰様で 友人との旅行も楽しく過ごさせて頂きました。 ありがとうございました
- 利用のプラン：～早得14■皆様が選んだ4つ星当館定番「華やぎ会席」～お得最大6，000円以上■3大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：26,360円
- 宿泊日：2019年12月10日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
5.0
- 40代
- 女性
投稿日：2019年09月25日
- 利用のプラン：【タイムセール】9／30まで浜名湖レイクビュー確約老舗和旅館「華やぎ旅館会席」プラン10大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：44,080円
- 宿泊日：2019年09月22日
夫婦二人で
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年09月21日
チェックインはお部屋でくつろぎながらできる稀な旅館ですね。フロントカウンターに男性マネージャーさんに、名前を言うと「お部屋でのチェックインをさｓていただきます」と、直ぐに仲居さんが荷物を持ってエレベーターで向かいました。廊下はほんのりいい香りがしてました。フロントで長く待つことも無くノーストレスでお部屋へ。仲居さんが点てていただく抹茶のほんのり苦さに妻もご満悦でした。その後大浴場へ行こうとしたところ廊下ですれ違う仲居さんや若いスタッフさんの礼儀正しく、厳しく指導されているのが伺えます。若いスタッフさん頑張って下さいね。また舘山寺で会えることを楽しみにしています。
- 利用のプラン：～ご旅行好きなシニア世代の皆様へ～平日歓迎50歳以上■シニアの旅～3大特典付
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：20,940円
- 宿泊日：2019年09月18日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
リーズナブルでお得感◎
5.0
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年09月18日
多少の古さなど経年劣化は否めませんが清潔に保たれています。若い仲居さんが多く接客はグループ経営で徹底されていました。夕食内容サービスも十分満足。料金は割安感ありクチコミも高評価と低評価とわかれていますが私は敷居が高いところはそれなりに高価なものだと思っています。ゆったりとした環境の佇まいから考えれば割安に感じます。会席お料理も過去クチコミからは改善されていたのでは？味も見栄えも良いと思います。会席お料理ですから提供もお品書きの順番通りでなく暖かいものは先に提供する対応は日本料理だからできる事です。スタッフの対応に関心です。ベストな状態で料理を提供することが伝わってきます。少ない人数で対応だと思いますが一生懸命さの伝わるサービスと料理に感動さえ覚えます。最近ではバイキングが主流ですがこのお宿は個食へのこだわりさえ感じます。最後のデザートも季節感がありこの価格でこのサービスはお得に感じました。
- 利用のプラン：【タイムセール】9／30まで浜名湖レイクビュー確約老舗和旅館「華やぎ旅館会席」プラン10大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：26,320円
- 宿泊日：2019年09月16日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
高齢の母を連れて
5.0
- 30代
- 男性
- 家族
投稿日：2019年09月15日
初めて浜松観光に舘山寺を利用しました。高齢の母を連れての利用でしたが宿では至れり尽くせりと高齢の母が大変喜んでくれました。電話で問い合わせたところお部屋もエレベーター近くにしていただいたり、夕食の席も椅子席にしていただいたり、布団敷きも、冷水サービス、部屋での抹茶、部屋でのチェックインの手続きなど本当に感謝しています。朝食に職人さんが目の前で焼く出汁巻き玉子、あまり食べない母が完食し美味しいと褒めてました。あまり敷居は高くなく居心地の良さに母もまた来たいねと言ってました。
- 利用のプラン：リピートNO1【太鼓判和会席】鰻料理「極上5種類の鰻会席」料理長の思いがこもる全9品うなぎ御膳プラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：55,520円
- 宿泊日：2019年09月13日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
ゆったりのんびりできました
4.0
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年07月09日
泉郷グループ唯一の旅館形式のホテルとの事。スタッフ教育に注力している様がすべてにうかがえるお宿でした。特に若いスタッフの（マニュアル通り？）顧客に対する言葉や動作が真剣で初々しく、いやみでなく面白ささえ伺えました。宿泊客が少なかったせいもあり？お部屋食にしていただき、又温泉も内外とも独占状態でゆったりとした日を過ごす事ができました。夕・朝食とも質・量、ともに満足できる内容でした。できることなら、老年者や小さな子供連れのゆったりとした朝を過ごす為に、チェックアウトを１１時にしていただければと思います。
- 利用のプラン：【早得14鰻蒲焼付】皆様が選んだ4つ星プラン「華やぎ会席」最大6，000円以上もお得！3大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：24,180円
- 宿泊日：2019年07月05日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
評価が別れている理由に納得
2.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2019年02月25日
施設はバブル期の物なのかゆとりもあり、経年劣化はあれど清潔に保っています。 案内していただいた仲居さんの接客は良好でした。 ただ、夕食の内容やサービスは不満です。会席で料理の前後はあるという注意は してありましたがめちゃくちゃ。それがベストな状態の料理を提供するためなら 分かるが単なる人手不足では？ 料理は冷めているものばかりで提供間隔も長く、煮物・焼き物・食事・お茶は まとめていっぺんに出てきた。極めつけは、お造りがいつまでも来ないので 聞いた処提供を忘れられていた。最後のデザートの前がお造り。 なんとお粗末な…。この価格ではこの程度のサービスかとこちらも落ち込んだ。
- 利用のプラン：■皆様に選べる5つ星プラン■当館定番料理「華やぎ会席」が最大7，000円以上もお得！大感謝3大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：45,210円
- 宿泊日：2019年02月23日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご利用に不便な思いをさせてしまいましたこと改めましてお詫び申し上げます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
2.0
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2018年12月09日
- 利用のプラン：誕生90周年記念！早い者勝ち上階＆部屋食Ｇ－ＵＰ「華やぎ会席」が最大5，000円以上もお得！特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：26,960円
- 宿泊日：2018年12月07日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指定のこと深くお詫び申し上げます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
3.0
- 60代
- 女性
投稿日：2018年11月12日
- 利用のプラン：■平日歓迎50歳以上■最大6，000円以上もお得～ゆったりシニア旅～３大特典付
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：23,760円
- 宿泊日：2018年10月29日
3.0
- 50代
- 女性
投稿日：2018年10月23日
- 利用のプラン：■平日歓迎50歳以上■最大6，000円以上もお得～ゆったりシニア旅～３大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：23,760円
- 宿泊日：2018年10月21日
家族におすすめ
5.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2018年10月10日
浜名湖でバイキングではなくて、うなぎが食べれるというので当館を利用しましたが、口コミ評価通りゆっくり食事が出来て大変満足できました。しかもスタッフの方の計らいで最上階の浜名湖が一望できる部屋を準備していただいて夫婦揃って感動しました。機会があったらまた利用したいと思いました。
- 利用のプラン：■誕生90周年記念■夕食クチコミ4．4以上【料理自慢の宿】お夕食無料グレードアッププレゼントプラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：25,920円
- 宿泊日：2018年09月30日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
4.0
- 30代
- 男性
投稿日：2018年10月08日
- 利用のプラン：誕生90周年記念！早い者勝ち上階＆部屋食Ｇ－ＵＰ「華やぎ会席」が最大5，000円以上もお得！特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：72,260円
- 宿泊日：2018年10月07日
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2018年09月20日
- 利用のプラン：■誕生90周年記念■早い者勝ち上階＆部屋食Ｇ－ＵＰ「華やぎ会席」が最大5，000円以上もお得！特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：40,440円
- 宿泊日：2018年08月20日
確かに訳ありプラン
3.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2018年06月04日
部屋は狭い洋室、との事プラン記載があり格安なので予約をしました。宿泊日更に訳あり、ツインの一方のベットなんとなく、座り込みに違和感が、シーツ上げると折り畳み式パイプ式ベットにマットレス、ツインで用意しているから問題ありません、そんな感じ（これは普通の設備…？）。食事（２食）は大満足なので評価はプラスマイナスゼロとします。
- 利用のプラン：4／1～【るるぶトラベル限定】当館すぐ隣 花フェスタ入場券付♪料金そのまま お手軽旅館プラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：20,080円
- 宿泊日：2018年06月01日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘のお言葉をいただき改めまして感謝申し上げます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
料理が良かったです
5.0
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2018年05月27日
伊勢えび、鰻、遠州牛そしてすっぽん等次から次に出される料理にはびっくり、大満足です
- 利用のプラン：■誕生90周年記念■至高の三大味覚会席をお手軽に♪最大16，000円以上もお得！大感謝豪華5大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：29,960円
- 宿泊日：2018年05月26日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
アメニティ
4.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年05月19日
大変快適に二日間過ごさせていただきました。 備え付けの歯ブラシが全て同じ色だったので誰の物か分かりにくくなってしまいました。 色が変わっていると有難いです。
- 利用のプラン：■皆様に選べる5つ星プラン■地元三ケ日牛に「国産うなぎ」に舌鼓！最大7，000円以上お得！3大特典付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：55,463円
- 宿泊日：2018年05月05日
宿泊施設からの返信
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘のお言葉いただきまして感謝申し上げます。２０２２年４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。 ゲストリレーション課マネージャー 山崎
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ご注意・ご案内
- 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
- 食事・客室等の写真は一例です。
- 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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