ストーリー（5枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
生憎の大雨でしたが、大きな露天風呂で大満足でした。孫も広い畳のお部屋やリビングを自由にハイハイして夜も疲れてぐっすりでした。大きな露天風呂で良かったです。ただ内風呂は洗い場が少し狭いのと浴槽が深めなのが・・・コロナで部屋食も無しでしたが美味しかったです。ネットで予約したのと行き違いがありましたが対応していただき感謝です。次回は前日にも確認したほうがいいですね。
宿泊施設からの返信
元気なママさん様 この度は、露天風呂付特別室へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。 お孫様もハイハイから立っち、そしてあんよと毎日のご成長が楽しみですね。 また機会がございましたら、皆様でのご利用を是非お待ちしております。
今まで色々なお宿に宿泊しましたが、友達に自信を持ってオススメできる旅館です！！ お料理は、前菜、新鮮なお刺身、和牛の陶板焼き、鮎の塩焼き、お出汁の効いた夏野菜の煮物や茶碗蒸し、目の前で蒸す鰻の釜飯等、一つ一つのお料理の見た目も美しく、味も大変美味しかったです。 お風呂も７種類あり、露天風呂もあったので、温泉でのんびり、まったりできました。 お部屋は和ベッドのお部屋に宿泊したのですが、お部屋も奇麗に清掃されており、ベッドの寝心地も良く熟睡出来ました。 お部屋からは浜名湖が一望でき、大変満足いたしました。 女将さん、支配人をはじめ、従業員の方々がとても親切で、サービスがいきわたってると感じました！心が温まる旅館だと思います。 コロナ対策もしっかりとしているので、安心出来ました。 是非また宿泊しに行きたいと思います！！ 本当にありがとうございました＾＾
宿泊施設からの返信
ＲＲＢ５６５様 この度は数ある宿泊施設の中から当館へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 お料理やお風呂、お部屋と身に余るお褒めのお言葉をいただき、感激しております。 従業員一同、今回のクチコミのご投稿に元気づけられます！ 今後も、お客様にご安心してご宿泊いただけるように、そしてご滞在中はごゆっくりお寛ぎしただけますように、サービス向上に努めてまいりたいと思います。 また機会がございましたら、是非ご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。 本当にありがとうございました！
親族一同で宿泊し、遊園地に行きけ大満足でした。 従業員の方の心ずかいも有り難く、またいきたく思います。
宿泊施設からの返信
ひろゆきＡ 様 この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 遊園地へは徒歩で行けますので便利かと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
開華亭は立地が良くどの観光地に行くのにも便利です。 ただ、設備が少し古い感じがしました。またトイレの流しが出来なくなり少しあせｒいましたが自力で直しましました。
宿泊施設からの返信
ｒｒｂｏｎｅ様 この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 トイレの件でご迷惑をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。 至急確認いたいします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お正月明けに利用させて頂きました。 立地はとても便利な場所で、部屋から浜名湖も見え、近くの遊園地の観覧車も夜中ライトアップされて綺麗でした。 部屋も綺麗にされていてよく寝れました。お風呂は寝風呂が、ほぼ水みたいな感じで温まれませんでしたが、いろんなお風呂を楽しまさせて頂きました。次の日男女入れ替えがなかったので少し残念ではありました。 夕朝食は、広間での食事でしたが、お風呂上がりでも、寒いぐらいの部屋で、食後またすぐお風呂に行かないと体が冷え冷えになる所でした。食事は充分なほどの量でした。 もう少しお値段安い時に利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂やお食事処の室温の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 寝風呂の温度は至急確認いたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
夕食、朝食共にバイキングでなかったのでゆっくり食事ができました。 夏休み期間中だった為、カブト虫を触らせてくれたり、メダカのいる水槽が置いてあったりして子供達は喜んでいました。 絵本の貸出も嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
うさぎのうーたん様 この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ゆっくりとお食事をお楽しみいただけてよかったです。 お子様の自由研究に役立てばというスタッフの意見から、今年からメダカの飼育方法の勉強会やカブト虫の展示を行いました。 お子様だけでなく大人の方にもとても喜んでいただき、皆様の夏の思い出になって開催してよかったと思っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
前回、舘山寺に宿泊した時が大変良かったので今回も同じホテルを利用しました。前回より格安プランを使ったせいですが部屋は一番下の階で一番見晴らしがよくない部屋でした。満室なら仕方ないですがもし部屋にゆとりがあったなら代えて欲しかったと思います。 食事内容は夕朝食どちらも満足でした。ただ盛り付けなどはもう少し工夫されてると良いかもしれません。大浴場のアメニティがあまり充実していなかったので化粧品など最低限の物は置いてほしかったです。 総合的な評価は４なのですが次のリピートはちょっと考えてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ２度目のご利用ということで、本当にありがとうございます。 お食事や大浴場のアメニティについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様からのご意見を参考に、今後の発展につなげていけたらと思います。
朝食の時に子供用味噌汁を用意してもらったり、夕食時に子供用に白米をもらえたのはありがたかったです。でも、どの辺が赤ちゃんプランなのかよくわかりませんでした。部屋に段差があって落ちたり、大浴場の洗い場にも溝があって落ちました。脱衣場にベビーベッドもないし、おむつ捨てるところもなかったので、施設的に赤ちゃん連れにもう少し優しくなると嬉しいです。スタッフの対応はとても感じが良かったです。卓球が、以前は無料で広いところでできたので、楽しみにしていたのですが、６０分１０００円になっていて、狭い所になっていたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。 設備的にすぐには改善できない事もございますが、いただいたご意見を参考に改善していきたいと思います。 赤ちゃん連れのお母様のお気持ちがよく分かり、もっと改善しなくてはと思いました。
風で窓はがたつき、足下は寒く、壁紙は継ぎ目がはがれだして、ふぐ料理は表面が乾きだしていた。種々の気配りに欠けていた。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 色々と行き届かず、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お風呂は良いのだがアクセスのノン・バリアフリ－が難点。同宿の足の悪いかたが 嘆いていた。１２畳の部屋は縁側も広く景色も良く値段の割にはお得。 夕食は年寄りにはちょうど良い量で味も良かった。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお食事など、とても嬉しいご感想をいただきましてありがとうございます。 当館の大浴場は建物の構造上、入り口に階段がございます。 改善できない構造の為、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回はタイムセールを利用して格安料金にて宿泊。正直、お値段が安すぎだったので期待していませんでしたが、お部屋も広く、目の前にはパルパルの観覧車が見え子供も大喜びでした。何よりも子供がいた事を配慮して頂いたのか、個室でのお食事だったのには驚きました。お料理もとても美味しく、鰻の釜飯は最高でした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
イックンママ様 この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの景色やお食事など、とても嬉しいご感想をいただくことができ大変嬉しく思っております。 お子様がいらっしゃいましたのでゆっくりとお食事をとっていただければと個室をご用意いたしました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望や鰻の釜飯などお気に召していただけてよかったです。 大浴場の脱衣場の鍵は至急確認いたします。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
息子が海外赴任するための壮行会と孫たちとパルパルで遊ぶため、旅行を計画しました。受付では、お茶、和菓子を出していただき、お部屋に案内をしてもらいました。部屋は１０畳以上はあり、北側ですが湖や遊園地がよく見え良かったです。夕食は、ボリュームもあり、満足し、ゆったりと露天風呂に入りました。（結構ゆったりと入れた。） 遊園地のパルパルには歩いていけるので良かったです。ホテルの駐車場はどこに止めるのか？翌日には移動をお願いされたが、改善をお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの景色やお食事などご満足いただけて大変嬉しく思っております。 遊園地や遊覧船など、歩いてお出かけできる距離ですので便利かと思います。 当館の駐車場は建物の後ろ側にございます。ご宿泊のお客様はチェックアウト後も当館駐車場をご利用いただけます。 ただ、観光バスの駐車場の利用がある場合はお車の移動をお願いする場合もございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お昼にゆっくりと出来ました
宿泊施設からの返信
この度はご昼食でのご利用誠にありがとうございました。 温泉、お食事、かんざんじ温泉の観光などお楽しみいただけましたでしょうか？ またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リンクをシェア
