JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今回2回目の利用でしたが、子供がいたので和室を希望しました。 料理もお風呂も良かったです。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 このたびはクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 私どもにとりまして、繰り返しお出かけくださるお客さまは、かけがえの無い存在でございます。 またお気軽にお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ちいたしております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
両親がここのバイキングが好きでよく泊まるそうです。今回は赤ちゃんが産まれた記念に連れてきてもらいました。赤ちゃん連れでも気兼ねなく楽しめるところが良かったです。ベビーバスをレンタルしたので、赤ちゃんの分のバスタオルも貸してもらえたらもっと助かりました。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お子さまとご一緒にお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 バスタオル貸し出しへのお声はお客さまのお声として、今後のサービス改善の中で検討させていただきます。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
各種の風呂が楽しめます、大浴場は浴槽が多いがあまり泉質の違いがわかりずらかった。つるつるの湯を望んでいたがなかった 宿泊者専用のヒノキ風呂は落ち着いていてとても気持ちがよい
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 宿泊者専用「ひとと季の湯」、喜んでいただけたご様子ですね。 設計者が腕によりをかけて、しつらえさせていただきましたので、このようなお声はとても嬉しく存じます。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
まったくあきなかった。連泊してみたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 またお気軽にお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
また行きます。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「また行きます」とのお声、とても嬉しく思っております。私どもにとりまして、再びお出かけくださるお客さまは、かけがえの無い存在です。 次回のご来館を笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
全体的に満足です。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。私どもはお客さまのお声に支えていただいておりますこと、いつも実感しております。次回のご来館を笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
お風呂の入浴時間がもう少し遅く迄であれば良かった。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お風呂は当館の管理上、夜1時まで、朝5時からの営業とさせていただいております。 まありさまからのご希望はお客さまのお声として、承っておきますね。次回のご来館を笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
またまた満足いく旅となりました。北海道フェアのはたて、夕張メロンがとびきりおいしかったです。いつも声をかけていただいて心暖まります。イタリアンフェアとか四国フェア、韓国フェアつぎつぎやってください。待ってまーす。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただいているうえ、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、本当にありがとうございます。 バイキングにコメントいただいたうえ、アイデアをお寄せいただいたこと、さっそく料理長に報告させていただきます。 またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
スタッフの方と雑談で娘の1歳の誕生日の話をしたところ 覚えていて下さり、プレゼントと写真までとってくださり嬉しかったです。 遊園地もホテルから直通で行けて便利でした。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お誕生日のお祝い、喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 さっそくこのお声を全館に報告させていただきます。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
今回またまた満足いくお泊りになりました。食事は春休みのせいかとても混雑していて、圧倒されましたがうなぎ、ステーキ、海鮮丼などなどおいしくいただけました。アイスクリームも3種類ほどあり充実です。お風呂もきれいで温泉にはいったーという感じです。その他マンガコーナーもあり、今回忙しくていけなっかったのでまたいかなくちゃとまだまだ魅力的です。笑顔、誠意のサービスも感じられるホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 私どもにとりまして、このように繰り返しお出かけくださるお客さまはかけがえの無い存在です。 バイキング、温泉などもご満喫いただけたご様子、とても嬉しく思っております。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
お風呂・お部屋・接客はすごく良かったです。 食事は期待してたぶんちょっとがっかりでした。 夕食のかに・いくらが塩辛く、席は指定だった為、隣りが10人の団体でうるさくゆっくり食事出来ませんでした。指定なら考えてほしかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 カニの味とレストランでの出来事につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はお客さまにさらにご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、努力してまいります。 次回のご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
大人2人、幼児2人で1泊旅行でした。 何度もお世話になっていますが、夕食朝食バイキングで種類も豊富しかも美味しいので子供も大喜びです☆ お風呂も3ヵ所あり楽しめます。 パルパルにも無料で入れるのが嬉しい限りです。 お気に入りのホテルなのでまた来たいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 このたびはクチコミに心温まるお声をいただいたこと、とても嬉しく思っております。 このように何度もお出かけくださるお客さまの存在は私どもにとってかけがえの無いものです。 またお気軽にお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
娘は「遊園地行きたい」母は「温泉でゆっくりつかりたい」というバラバラな希望を見事叶えてくれるホテルでした。パルパルまでも連絡通路で行けますし、温泉も宿泊者のみのもありますし、食事も大満足です。新館なのかわかりませんが、綺麗なお部屋でした。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客様のお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 遊園地、温泉、お食事などお楽しみいただけたご様子ですね。 またお気軽にお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
お風呂が良かった
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 お風呂について、喜んでいただけたご様子ですね。とても嬉しく思っております。 またぜひぜひお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
普通 洋室だと ベッドが 部屋にドーンとあって かなりの圧迫感があるが ここは ドアを開けると 正面に庭が…解放感を満喫。畳の所で 寝転がるのも良い。グループ旅行も 良いかも。 ただ 部屋風呂が無いのがちょっと…シャワーはあります。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 当館は大浴場を男女それぞれ3ヶ所備えているため、お部屋はシャワーブースのみとさせていただきました。 楽しくお過ごしいただけたご様子、安堵しております。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
館内の設備至る所新しく綺麗でした。夕、朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 楽しいお便りをいただき、とても嬉しく思っております。 特にバイキングのお声につきまして、さっそく料理長をはじめ、料理スタッフに報告させていただきます! またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
大きいホテルのせいでしょうか。玄関に到着しても荷物を持ってくれなかったし、フロントの対応も悪すぎでした。夕食の時間の説明とかもっとわかりやすくした方が良いと思います。 夕食は、ビッフェでしたが、ちらしずしなど、行列ができているのだから、さっさと作ればいいのにトロトロと遅すぎると思います。 蟹や天麩羅の海老は、しょっぱくて美味しくなかったそうです。 朝食のパンだけは、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 玄関、フロント、ビュッフェにおける対応につきまして、大変ご迷惑をおかけし、マネージャーとして深く反省いたしております。 このお言葉を真摯に受け止め、各部門の責任者を交え、改善活動につなげてまいります。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。