JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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選べなかったが部屋が広くお洒落で良い。バイキングは言わずもがな、写真とチケットサービスも嬉しい。温泉は種類も多く休憩所もあり飽きない。全体的に良。ただ駐車場まで自分で車を持っていったり館内説明が少なかったりとサービスをもう一声ほしかった。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。 館内案内が十分でなかった件、誠に申し訳ございませんでした。早速全スタッフへの指導を徹底してまいります。他全体としてはご満足いただけたご様子で安堵しております。 これからも、もっとご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またおでかけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
遊園地と隣接していてとても便利でした。パルパルは思ったほど広くなかったので、子連れでもお散歩がてら一周歩くことができました。部屋は洗面台が独立していてとても使いやすかったです。 バイキングはとても美味しかったです。 またぜひ泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客様のお声をお寄せ下さり、重ねて感謝を申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。バイキング料理につきましても高いご評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。総支配人 森下忠康
バイキングの食事は目の前でお肉を焼いてくれたり、海鮮丼を作ってくれたりとつい食べ過ぎてしまいました。 お風呂もとても種類が多く友人たちと楽しみました。 ショッピングのお店もあり、買い物も楽しめました。 またぜひ行きたいです。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびはウェルシーズン浜名湖の日帰りプラン「ランチバイキング&華咲の湯入浴セットプラン」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お便りより当館滞在をご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。 次回のご来館をスタッフ一同、あふれる笑顔とともに心よりお待ちいたしております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康
パルパル行きながら宿泊。連結されておりすぐとなりです。部屋は綺麗、広い。お風呂も日帰り温泉とつながっていて、何種類もおふろがあり、とても良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
こんにちは。このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 当館滞在中はご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。また「とても良いホテル」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思いました。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 総支配人 森下忠康
家族旅行で利用しました。五ヶ月程前に一度利用して大変気に入ったので今回も利用しました。相変わらず良いクオリティで、更に前回入りきれなかった温泉に入れてすごく良かったです。小さな子供が苦手な方なら、隣の遊園地が休園の時に宿泊されると良いかと思います。
宿泊施設からの返信
こんにちは。この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、またご遠方よりお出かけ下さいまして、誠にありがとうございます。お便りより当館滞在中はご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。今後ももっと満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけ下さいませ。次回のご来館をあふれる笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。総支配人 森下忠康
24時間滞在プランは、凄くゆっくり過ごせて大満足でした☆ スタッフの方も親切だし、お部屋も綺麗でとても清潔!! 沢山の浴場も有るので温泉を堪能できます。朝晩の食事のバイキングもそれなりに美味しかったです。 流石九重ホテルさんの姉妹店だけはあるなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客様のお声をお寄せ下さり、重ねて感謝を申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。バイキング料理につきましても、良い評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。総支配人 森下忠康
スタッフの方々の対応も感じが良いですし、食事もとてもメニュー豊富で美味しかったです。子供もとても楽しく過ごせて家族全員満足出来ました。ただ、意見をさせて頂くとしたら館内が少々暑い事と大浴場のロッカーの鍵の状態、浴槽の浮遊物などお風呂は少し期待外れでした。。。車内灯が付きっぱなしだったみたいで大変ご心配お掛け致しました^^;
宿泊施設からの返信
こんにちは。このたびのご利用、誠にありがとうございます。 館内の冷房温度の件、並びに大浴場の件、それぞれ大変申し訳ございませんでした。こまめな点検を強化するよう指導してまいります。 それ以外はご家族みな様ご満足いただけたご様子で、安堵しております。今後ももっと感動いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、また是非お出かけくださいませ。 総支配人 森下忠康
お部屋はガーデンコート棟の和洋室でした。とても清潔感の有るお部屋で、子供達も楽しく過ごせたし、何て言ってもバイキングなのにこんなに美味しい食事だとは思っても無かったので最高な気分でした。 温泉の質も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客様のお声をお寄せ下さり、重ねて感謝を申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。バイキング料理につきましても高いご評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。総支配人 森下忠康
部屋にバルコニーがあるので 開放感があり旅行気分を満喫できました。備え付けのタンスに子供用のハンガー、浴衣が用意されていて 重宝しました。洗面コーナーに『ほかほかハンガー』というものが在り タオルがすぐ乾き 使い勝ってが良かったです。快適な部屋でした。風呂は宿泊専用も 日帰り用も風呂からの景色がよく満足です。夕食は料理の待ち時間があり品数も少なくいまいち。朝食は充実していて美味しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。ご夕食バイキングでは、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。スムーズにお料理をお取りできるよう改善してまいります。その他はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 総支配人 森下忠康
年に数回ランチバイキングを利用していますが、今回「オープン4周年記念・食べ放題バイキング&温泉三昧」で料金もお手頃だったので宿泊しました。部屋はお任せでしたが「ガーデンコート」の部屋はとても綺麗で、設備も素晴らしかったです。ただ、1階の部屋だったので食事・風呂に行くのが遠く感じられました。パルパルの入園券も付いていて、大変お得なプラン☆ 娘も満足していました。
宿泊施設からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せ下さり、重ねて感謝を申しあげます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。「バイキングがおいしい」とのコメントも頂戴し、調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 総支配人 森下忠康
スタッフサンの対応カラぉ風呂マデ素晴らしぃし、隣ゎ遊園地で観覧車がラィトァップされてぃてとてもきれぃでした。ただ少し残念だッたのが食事が普通だッたのと部屋のぉ風呂のシャワーと水道の切り替ぇが壊れてぃた事デス。以外ゎ本当にょかッたのでまた行きたぃデス。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。ご夕食へのご指摘、ちょうど新メニュースタートの日でございましたが、お客さまのお声として真摯に承り、改善点を話し合ってまいります。またお部屋のお風呂の件、大変申し訳ございませんでした。点検の徹底をしてまいります。他全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。癒亜様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 森下 忠康
家族3人で利用しました。洋室だったのですが、ちゃんと3人分のベッドがあり広さも十分でした。食事も種類の多いバイキングで従業員の対応も良く気持ち良く利用出来ました。お風呂は宿泊者専用も含めると3種類もあり、全て露天付きでゆったりしてました。ただ館内は横に広いので、移動が少々面倒でしたが気になる程ではなかったです。あと隣が遊園地なので、子供が苦手な方は避けて予約した方がいいかもしれません。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。チーム王子様にもっとご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またおでかけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 総支配人 森下 忠康
夕食バイキングの凄さにビックリ!!特にうなぎの食べ放題は初体験で沢山食べられて幸せでした。温泉も最高!!いろんな風呂があってとても癒されました。また利用したいホテルです!
宿泊施設からの返信
こんにちは。この度は当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せ下さり、誠に有難うございます。お食事へのコメント、さっそく料理長をはじめ、レストランスタッフに報告させて頂きます。うなぎについては、特にお褒めいただき、感激しております。またお気軽にお出かけ下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
部屋タイプは宿指定のプランで、ガーデンコート棟に宿泊しました。 館内、部屋はとても綺麗でした。 お風呂は大浴場が3つあり(内2つは日帰り温泉施設)、楽しく過ごせました。 食事も朝夕共に品数が多く、食べ過ぎました。 一点あれっと思ったのが、 浜名湖に来ているのに、部屋や大浴場から浜名湖が見えないことです。 (スカイコート棟の宿泊なら浜名湖が見えたのかも) また宿泊したいと思う宿でした。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お部屋、お風呂、お食事などご満足いただけたとのお声、とてもうれしく思っております。 次回はスカイコートもぜひお試しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久
平日3時チェックイン、夕食混んでるから7時にしろとか。客の為のホテルかホテルの為の客か?他のスタッフのサービスは良し。朝一にチェックインしなければ希望の時間に飯を食わしてもらえないのか?せっかく風呂に入っても廊下エレベーター寒く、冷える。節電か?
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、誠にありがとうございます。当館総支配人の小野田と申します。 お食事時間につきまして、事前のご案内不足も含め大変不愉快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 館内の温度へのご指摘につきましても、今まで以上にきめ細かく対応するよう、改めてまいります。 このたびはご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。