JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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先ずはスタッフ皆さんが笑顔での接客が素晴らしかったです。館内も清潔感があり、設備が整っていました。夕食はバイキングでしたが、ライブキッチンも有り、温かく食べたい物は温かく頂けました。スカイコートの部屋からの眺めも良かったですよ。一点だけ言わせて頂けば、ドリンクが部屋の冷蔵庫に有れば良かったかなと思いました。スタッフの皆さんありがとうございました。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。 当館滞在中はご満足でいただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく思っております。 これからも、もっとご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
やっぱり、お風呂は最高! 健康的な料理も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
こたぁパパ様、まだまだ現役様 こんにちは。 このたびは浜名湖リゾートセットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館滞在中はご家族皆さまが満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが一番の励みでございます。 これからも、さらに感動いただけるホテルを目指して、全スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。
チェックイン前・チェックイン後にもお風呂に入れ、たっぷりと温泉三昧できました。 食事も他ホテルのバイキングより美味しかったように思います。 早速12月に伺うべく、予約しちゃいました。 次回も宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 バイキング料理につきましても、高いご評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。 12月のご来館もスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ロープウェイ乗車券とパルパル入園券も付いて、美味しいランチバイキングに多種のお風呂、サマーリゾートを満喫できました。
宿泊施設からの返信
こたぁパパ様、まだまだ現役様 こんにちは。 このたびは浜名湖リゾートセットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館滞在中はご家族皆さまが満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが一番の励みでございます。 これからも、さらに感動いただけるホテルを目指して、全スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。
ガーデンコートは、素敵なホテルです。モダン、清潔、静か、綺麗!また決め細かなサービスが垣間見れます。女性の宿泊者専用風呂にはシャンプーバーがあったり、赤かちゃんのシャンプーやハット等有りました。部屋には大浴場に行く時に利用できるミニバックも備えてありました。部屋のカギも2つあります。スタッフの方も皆さん素敵です。客室案内して頂いた中丸様有難う御座いました。また必ず行きますウェルシーズンW
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミとアンケートのご協力もいただきまして、重ねて感謝を申しあげます。 当館滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わり、とても安堵しております。 またスタッフへの心温まるお声は、本人にとりまして大変励みとなりました。心よりお礼を申し上げます。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
場所は少々不便なところでしたが、お風呂とご飯がよさそうなので、このホテルに決めました。実際は思った以上に良かったので、久しぶりにまた行きたいホテルに巡り合えました。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 私どもにとりまして、このような温かいお客さまのお声が、明日への一番の活力でございます。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
バイキングの種類が豊富で、温かい料理が多かったです。デザートも充実していました。お風呂も新しくて、清潔感がありました。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館ご滞在中はご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。 これからも皆様の心に残るおもてなしを心掛けてまいりますので、また是非お出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、あふれる笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
遊園地と隣接し、無駄な移動もなく便利でした。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 ともさんた様にもっとご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またおでかけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ランチバイキングは、ゆったりと美味しくいただきました。 いろいろなお風呂があり楽しか入浴できました。
宿泊施設からの返信
この度はランチバイキング&華咲の湯入浴セットをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思っております。私共にとりまして心温まるお客様のお声を頂くことが一番の励みでございます。今後ももっとお喜び頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、是非またお出かけ下さいませ。次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
スタッフの対応がいつも笑顔で素晴らしい。 ホテルの到着時の対応からフロント、日帰り温泉、レストランなどの全てのスタッフの対応がお客様を気持ち良くさせてくれます。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 これからも、もっとご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
部屋は綺麗で、夕・朝食のバイキングは品数豊富で美味。全体的には満足。去年に続いて今年もお世話になったのですが、ただ・・・我が家の娘は4歳。ベッドは2台あれば寝床も十分(3台は不要)、夕食は2年連続で(プールで)疲れて寝てしまってほとんど食べませんでした。この状態で宿泊費が大人の半額?お得なの??せめて食べられなかった子供に対してなにか対処してもらえないものかと。(何人も従業員の方は見ているのにね)
宿泊施設からの返信
こんにちは。 いつもご利用いただきまして本当にありがとうございます。 このたびのご夕食時対応の件、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の状況をきめ細かく認識して、的確な声掛けができるよう教育してまいります。 さやかのパパ様に、もっとご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、ぜひまたお出かけくださいませ。
敷地内に車を乗り入れた瞬間から素敵な対応!スタッフは常に笑顔!温泉もお部屋もお食事も全てに大満足のホテルでした。また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客様のお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 全てに高いご評価を頂戴し、大変感激しております。本当にありがとうございます。 これからも皆様に感動頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
今回も快適でした。風呂でのマッサージベッド無料体験も良かったです。
宿泊施設からの返信
元気様 こんにちは。 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 元気様にもっとご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
夕食のブッフェはとても良かった。ほとんど食べれたと思う。温泉も3種類全て入った。どれも気持ちよかった。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 ご滞在中はバイキング料理や湯巡りなど、ご満足いただけたご様子で大変うれしく拝読いたしました。 またバイキング料理へのお褒めは、調理スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
家族のみんなが泊まりやすいホテルで人もみんな親切でした!また泊まりにいきたいです!
宿泊施設からの返信
こんにちは。この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せ下さり、お礼を申しあげます。当館滞在中は、ご家族皆様がご満足頂けたご様子で安堵致しました。私どもにとりまして心温まるお客さまのお声を頂くことが一番の励みでございます。これからも、もっとご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、是非またお出かけ下さいませ。
とにかく、非常口がどこにあるのかわからず、さがすとprivate と書いてあるドアの中にあり、非常時には絶対わからないと思う。 又、その非常階段が二階までしかなく、そのまま外にでることができなかった。 従業員の方たちは、親切丁寧でとても良かったので、少し残念だった。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用誠にありがとうございます。 非常口の件、大変申し訳ございませんでした。責任者として深くお詫び申し上げます。消防署立ち合い点検のもと、誘導表示灯設置をしている以外、客室案内係にもしっかり案内するよう指導してまいりましたが、再度文字表示などを含めて、お客様に伝わっているのかを各所見直してまいります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。
家族5人でお邪魔しました。 母は、夜の会席料理が、今まで行ったどこの旅館よりもおいしかったと、大絶賛でした。バイキングが基本のホテルですが、ちょっと奮発して、夜はゆっくり会席料理もお勧めです! お風呂も広くて、子供に優しい環境。館内でのじゃんけんゲームなど、子供たちも満足でした! 浜名湖パルパル、ロープウェイなどもすぐに行くこともでき立地も最高です☆ 絶対また行きます!
宿泊施設からの返信
この度のご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり重ねて感謝を申しあげます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 和食会席料理につきましても、高いご評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。ありがとうございます。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
孫3人と、楽しく温泉に入りのんびりできました。3月は二人の孫の誕生日でもあり、 部屋にケーキを持ってきて頂きました。プレゼントまで用意されていて孫は大喜びでした。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまが喜んでいただけたご様子で、とても嬉しく拝読いたしました。 これからも、もっとご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またおでかけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。