JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ランチ&温泉の利用でした。 温泉は何回も利用しているので、休憩所も含め大変満足しています。 しかし、今回のうなぎのひつまぶしはいかがな食事かと思いました。 うなぎは全然入っていなかった。 テーマが蟹の時はとても良かったですが・・・残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびランチ&温泉のご利用誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿、並びに貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用で小川様のご期待に応えられず本当に申し訳ございませんでした。 もんきち777様のご意見を真摯に受け止め、調理長を中心にお客様のご支持を頂けるお料理を研究し、今後の運営をすすめて参ります。 また機会がございましたら、良きお仲間様と是非お出かけくださいませ。 もんきち777様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一
お刺身は、大きく切った方がおいしいと思います。 あまりにも小さすぎる。 料理の種類を、少なくして、質の良いものにする。 例えば、上記に加えて、蟹も小さすぎる。
宿泊施設からの返信
ポメケビン様 このたびのご来館誠にありがとうございます。 また、口コミへの投稿や貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。 これからもご来館くださるお客様のお声を大切にして、日々改善活動に努めてまいりますので、是非また お出かけくださいませ。ポメケビン様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一
人が多く、料理をとるのに意外と時間がかかった。料理はおいしかったです。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。 そしてクチコミへの投稿も頂き重ねてお礼を申し上げます。 今回GWのご利用で、渋滞等大変な思いをしてお越しいただにも関わらず、 食事会場でもご不便を掛けてしまったこと、るぴなすの責任者として深くお詫び申し上げます。 食事のお味についてはお喜びいただけたようで安堵いたしております。 私のオススメはハンドメイドのケーキでございます。 たくさんの種類もございますのでTaTo様にもお気に入りのケーキがあったのではないでしょうか。 これからも、TaTo様に喜んで頂けるよう、『ここでしか味わえない感動』と『かけがえのない思い出』 をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。 TaTo様またのお越しをお待ちいたしております。 ウェルシーズン浜名湖 主任 渡辺智美
月曜日だったこともあり、比較的空いていたようで、大浴場は一人か二人でした。女湯も少なく貸切状態のようで初めて温泉を経験する妻(外国人)は日本の温泉が大好きになったようです。日本の細やかなサービスに私も自慢できました。4月の突然の寒気と雨の中でしたが、素敵な思い出となりました。スタッフの方々に感謝申し上げます。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびの当館のご利用、ならびにご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 あいにくの天候だったようですが、ご夫婦で素敵な思い出をお作りいただけたようで、 うれしく思います。浜名湖花フェスタもお楽しみいただけましたでしょうか? 奥様には、もっともっと日本の温泉を好きになっていただきまして、機会がありましたら 当館の温泉にもぜひ足をお運びくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広
今回の宿泊は「遠州灘天然とらふぐ会席プラン」を目的に出掛けました。 フグ刺しは事前の情報通り(12枚)でしたが、ふぐちり(3片)、ふぐから揚げ(1片)と食べごたえ全くなしで残念でした。 その他は十分に満足いくもので、特にスタッフはどなたもGoodでした。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿も頂きまして重ねて感謝申し上げます。 さて、今回の”ふぐ会席”のプランでMilton様のご満足を頂けず、残念な思いでいっぱいでございます。 今後調理長他スタッフとも議論をさせて頂き少しでもご満足いただけるお食事になるよう努めてまいります。 それ以外については、Milton様にご満足を頂いた様子で安堵しております。 ”かけがえのない思い出”をMilton様にお持ち帰り頂ける様にスタッフのチームワークで頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一
前回とても寛げたので主人ときました。主人も大変気に入り喜んでくれました!また必ず泊まりにきますね。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 いつものご利用誠にありがとうございます。 ご主人様とご一緒の来館、とても楽しくゆったりとお過ごし頂けた様子で 嬉しく拝読させて頂きました。 これからも、まんがちゃん様にゆったりとお過ごし頂ける様にスタッフの チームワークで頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。 笑顔と共にご次回の利用を心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一
昼食 3度目の利用です。 ランチバイキングで、ズワイカニ食べ放題もついています。 今回は3人でうかがいました。とても混んでいて、並ばないとカニなど取れない状態でした。 全体的にはまあまあですが、刺身、肉類が無いので、ちょっと物足りなさを感じます。 (肉は鳥のから揚げ、ミニミニハンバーグのみ、刺身系は、超ミニ海鮮丼のみのようでした。)
宿泊施設からの返信
おひーちゃん様 3度目のご利用誠にありがとうございます。 またクチコミの投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。 今回のランチバイキングでおひーちゃん様のご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。 おひーちゃん様のご意見を真摯に受け止め、みなさまがご満足いただけるようなメニュー作りを調理長はじめ、多くのスタッフと共に考えて参りますので、是非またお出かけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一
バイキング形式の昼食がとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ウェルシーズン浜名湖のランチバイキング&温泉プランをご利用いただき誠にありがとうございます。 バイキング形式の昼食を楽しんで頂いたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 ウェルシーズン浜名湖では只今、冬の味まつり北海の恵みフェアをおこなっております。 また、四季を通し季節に合わせたお料理をご用意いたしておりますので、是非またお越し下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合邦明
晩御飯・朝食ともにバイキングでしたが、味もなかなか良かったです。 お風呂の広々して、ゆったり入れましたが、24時間入れなかったのは残念。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また、ご夕食、朝食とお褒めも頂き、重ねて感謝を申し上げます。 これからも、はいさいかっきー様にご満足いただけるようにスタッフ一同、笑顔で頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 主任 渡辺智美
二回目の利用でした。前回同様、宿泊当日の午前中から花咲の湯へ。夕食のバイキングでは、窓際の落ち着ける席をご用意頂き、ありがとうございました。お陰様で、ゆっくり会話を楽しみながら食事できました。次回は春にでも、三回目の計画を立てるつもりです。願わくば、レイトチェックアウトのプランがあれば嬉しいのですが。是非ご検討下さいませ。
宿泊施設からの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。当館滞在中そしてご夕食時と満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております! ウェルシーズン浜名湖 主任 渡辺智美
祖父母と3世代で利用しました。 部屋は、和室で古い感じがして、いたって普通です。 食事はバイキングでしたが、入り口での席への案内もスムーズでしたし、今までイロイロな旅行先でバイキングを食べましたが一番良かったように思います。 種類も豊富ですし、目の前での調理も何種類かあって満足でした。
宿泊施設からの返信
こんにちは。このたびは数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。バイキングにつきましても、高い評価を頂けたことを光栄に思います。これからも、全てにおいてご満足頂けるようにさらに精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
若干食事の味にばらつきがある感じですが、概ね満足です。
宿泊施設からの返信
このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 御食事へのコメント、料理長をはじめレストランスタッフに報告させて頂きます。 今後ももっとご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、是非またお越し下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バイキング料理をいただきました。 夜も朝も品数が多く美味しくて家族全員満足! 館内のお風呂も露天風呂も満足させていただきました。 ただ夜、風が強かったせいか一晩中部屋がカタカタ鳴っていて よく眠れなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
こんにちは。 このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またご遠方よりお出かけくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の窓の音の件、誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検をして再発しないようにいたします。 その他バイキング料理や湯巡りなどで、ご家族皆さまがご満足いただけたご様子で安堵いたしました。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしておりますので、是非またお気軽にお出かけくださいませ。