JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 不明
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- 60代
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- 10代以下
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るるぶトラベル評価
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部屋に設置の加湿器兼空気洗浄機を動かしても,夜,寝る前に,ベッドサイドの本を読むためのライトだけにしてみると,そのあかりの中に,すごい量のほこりが飛んでいるが目にはいり・・・・ あわてて,マスクをして寝ました もうちょっと,なにか方策はないかと あと,エアコン,個別でいいのですが,肝心のリモコンが,「適切」というダイヤルのみで,自分で暑さ,寒さのコントロールができないのは,なぜ? と思いました
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご宿泊のおりにご感想をお寄せいただきましたことを、心より御礼申し上げます。 せっかく当ホテルにご宿泊いただきましたが、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました箇所を確認の上、設置備品等の点検を行ってまいります。 また、備えつけのエアコンは、個別にて暖房・冷房のコントロールは運転切替ボタンで可能でございます。 ご説明不足で大変申し訳ございません。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
浜松駅から近く便利でした。もう少し安くてもいいかな。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 JRの浜松駅より徒歩数分の場所にあり、また近隣には飲食店やコンビニもございます。 フロントでも餃子やウナギのお店をはじめ、様々なジャンルの飲食店をご紹介しております。 料金につきましては、ご満足いただけなかった様子がうかがえ、心苦しく存じます。 早急な改善は難しいですが、サービスでカバーできるよう、スタッフ一同努力してまいります。 今回は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ぜひ次回もコンフォートホテル浜松に、ご宿泊いただけたら幸いでございます。
新幹線駅からのアクセスは若干悪いですが、浜松駅の北口地下通路はわかりにくいので、新幹線口にあるホテルの方が迷わないと思います。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また今回はご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 駅からのアクセスに関しては、いつもご足労をおかけし申し訳なく存じております。 しかしながら、そんな中でも当ホテルを定宿にしていただき、恐縮しております。 新幹線側は道が比較的わかりやすく、お客様のおっしゃるように迷うことが少なく辿りついていただけることと存じます。 また当ホテルのすぐ横には、ファミリーレストランがあるほか、裏手には行列のできる餃子店がございます。 フロントでももちろん、周辺の飲食店を掲載した地図をご用意しております。 今後もよりよいホテルをめざし、スタッフ一丸となり努力してまいります。 ぜひまたご利用いただけたら、幸いでございます。
朝ごはんはあまり食べない派なので、軽くいただけるコンフォートのスープがお気に入りです。また利用します!
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また宿泊の感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテル自慢の朝食サービスご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 スープに関しては朝食メニューの中でも、特に人気で日替わりで提供しております。 今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 また浜松へお越しの際には是非コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。 お客様にお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。
コンフォートは、他のチェーンに比べて朝食が豊富なので好きです。ホテルは、特にこれといって特徴はないですが、特に気になるような事はありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様に、快適にお過ごしいただきましたようで安堵しております。 当館自慢の朝食サービスに関してもご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。 頂いた言葉を胸に刻み、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。 また浜松へお越しの機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。 お客様にお会いできることを心からお待ち申し上げております。
今回は荷物を先に預かってくれたので行動が楽になりました。対応にすごく満足です。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、出張や旅行で浜松にいらっしゃったお客様へ快適な旅のお手伝いができればと考えております。またお荷物のお預り以外にも、お客様のご要望には可能な限りではございますがお応えいたしますので次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
以前にも使わせていただいて、館内をよく把握しているので使いいやすいです。 受付の対応も丁寧で素晴らしいです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルの施設、接客対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。 今後とも、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。 また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテルは、どこのホテルもコスパが良いので助かります。
宿泊施設からの返信
いつも全国にありますコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを深く御礼申し上げます。 当ホテルの価格にご満足いただき大変嬉しく存じます。 これからも、ホテルを利用されるお客様へ、温かいおもてなしの心と、笑顔の接客で皆様をお迎え致しますので、末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 次回ご宿泊の際も、ご満足いただけますよう日々努力してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
種類が多いぞ。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食サービスはご満足いただけましたでしょうか。おにぎりの具材は、毎朝日替わりで提供しておりますので、長期宿泊のお客様にもご好評頂いております。ぜひまたご宿泊の際にも、お楽しみいただけましたら幸いです。 また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
15:00前に到着したら荷物を預かってくれて、その後の予定がスムーズに行くことができてありがたかったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。 お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ご宿泊のお客様のお荷物につきましては、チェックイン前、チェックアウト後共に、フロントにてお預かりサービスを承っております。出来る限りお手伝いをさせて頂きますので、ご相談はご遠慮なくお申しつけくださいませ。 次回また浜松へお越しの際には、ぜひコンフォートホテル浜松のご利用をご検討ください。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ビジネスホテルにしては、お風呂が大きくて良い
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの浴室にお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。ご宿泊いただく全てのお客様にごゆっくり快適にお過ごしいただけますよう、清掃により一層磨きをかけて参ります。 また浜松にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。
抜群によいところがあるわけではありませんが、すべてにおいてまずまずです。値段も安いですし、機会があればリピートしたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊料金をお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。より快適に過ごしていただけますよう、サービスに磨きをかけて参ります。 次回浜松へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
がいいし、モーニングも種類が豊富でよかったです。12時チェックアウトもありがたい!部屋に綿棒のアメニティがあるとよかったかなぁー
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地や、無料朝食サービスなどにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、綿棒に関しましては説明が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。 ご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋の広さからすれば、リーズナブルだと思います。 ただ、お風呂のシャワーの温度調節に四苦八苦。 朝食はサービスで提供されていると理解していても、近隣のホテルと比べると…残念…でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャワー温度の調整につきましてはご不便をおかけし心苦しく存じます。設備的な問題でございますので早急な解決は難しいと存じますが、貴重なご意見として賜り、今後の課題とさせていただきます。 また無料朝食サービスもご満足いただけず残念でございます。メニューは定期的に見直しておりますのでお客様にご納得いただけるようなメニュー作りに取り組んで参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
コンフォートホテルは久し振りの利用でした。浜松コンフォートは、駅近で立地もよく、綺麗で満足しました。また、チェックインが大幅に遅れましたが丁寧に対応いただき感謝します。機会があればまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ホテルへご到着の前に、到着時間変更のお電話もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、サービス面、清掃面ともに精進して参ります。 また浜松へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様と再びお会いできますことを楽しみにしております。