JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅から割と近く、便利。部屋はノーマルタイプと思ったが、落ち着いてよく眠れた。TVのリモコンが地上派がなぜか押しても観れず、BSを流していた。使い方が悪かったのかもしれないけど。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 当館の寝具は、快眠を考慮した工夫を凝らしております。 「落ち着いてよく眠れた」というお言葉を頂けましたことは、私たちにとって大変励みになります。 立地は、JR浜松駅の南口より徒歩数分の場所にあり、近隣には飲食店やコンビニエンスストアもございます。 またホテルの裏手には、有名な餃子屋もございます。 ぜひお試しくださいませ。 しかしながらリモコンの反応が悪く、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後は快適にご利用頂けるよう、日々の点検を徹底して参ります。 これからもよりご満足頂けるホテルを目指し、努力してまいりますので、次回も当館をご利用くださいませ。
駅からも近く値段に比べサービスが良い印象。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 コストパフォーマンスに優れているとのご感想を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。 次回、浜松市にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルがまだ新しいのか、部屋がとても綺麗でした。 スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルでは、よりお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう、清掃に力を入れております。 お客様からの言葉に安心することなく、精一杯取り組んでまいります。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、安堵しております。 今後も迅速で丁寧な対応ができますよう、一人一人が精進してまいります。 全体的にご満足いただけたことに、喜びを感じております。 ぜひ次回も浜松にお越しの際は、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
全館禁煙なので、タバコの匂いが全然しません。麦茶も冷えていて美味しかったです。朝食も○。とにかくコスパ高し。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルは2月より禁煙の需要の増加に伴い、全館禁煙となりました。 また全室に加湿空気清浄機も設置いたしておりますので、より快適にお過ごしいただけることと存じます。 コストパフォーマンスにもご満足いただき、大変うれしく存じます。 当ホテルでは、無料朝食とウェルカムドリンクサービスをご用意いたしております。 どちらも夏季限定のメニューがございますので、ぜひお試しくださいませ。 それではまた浜松にお越しの際は、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様の出張のお手伝いができましたこと、スタッフ一同喜びを感じております。 当ホテルのお部屋はデスクスペースを広めにご用意しておりますほか、コンセントも多めに設置しております。 また、お部屋では有線と無線が両方ご利用いただけます。 今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、ぜひ次回も浜松にお越しの際にも、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
浜松駅の近くという事で立地的には駅を利用するには便利かと思います。若干繁華街から遠いと言うのはありますが。あと、朝食は良かったと思います。宿泊料金からみたら十分な朝食でした。次回も宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは浜松駅から徒歩5分以内の好立地でございます。 ビジネスでのご利用はもちろん、観光でいらっしゃるお客様も多く、駅に近い立地については大変好評をいただいております。 当ホテルをお選びいただいた全てのお客様にご満足いただけるサービスを目指し今後も精進してまります。 無料朝食サービスにつきましても、日替わりメニューもあり更に定期的にメニュー改変を行っております。 次回ご来館時は、今回と違うメニューの場合がございます。 是非そちらもお楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浴室シャワーが旧式でやや使いづらかったが、朝食サービス込みの料金、ベッドがセミダブルサイズでしたので満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 浴室シャワーにつきまして、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。 構造上、改善は難しいとは存じますが、お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう考慮いたします。 また、当ホテルの無料朝食サービスとベッドにつきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ大変安堵しております。 無料朝食サービスにつきましては、日替わりメニューもあり更に定期的にメニュー改変を行っております。 次回ご来館時は、今回と違うメニューの場合がございます。 是非そちらもお楽しみくださいませ。 また浜松へお越しの際にはコンフォートホテル浜松へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
出張の前泊で利用しました。 チェックイン~24:00まで利用できるドリンクサービスが便利です。 駅から近いのですが、広い通りの反対側なので、地下道または、遠回りの横断歩道を利用しないと渡れません。 出発時間が早かったため、朝食をゆっくり取れませんでした。 次回機会がありましたら、また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 更に、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのコーヒーサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。 現在夏季限定で麦茶もご用意しております。 ぜひお試しくださいませ。 また朝食サービスにつきましても、今回はゆっくりお召し上がりいただけなかったとのことですが、もし次回ご来館いただく機会がございましたらご利用くださいませ。 また駅からのご来館はお客様のおっしゃる通り、地下道か少し遠い横断歩道からとなっており、ご足労をおかけしております。 ホテルの前は車通りの多い通りとなっておりますので、お気をつけてご来館くださいませ。 またお客様にお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
他のホテルに比べてお得に泊まれて助かりました。朝食会場に行ったのが遅いせいか、おにぎりもパンも選択肢が少なくて残念でした。立地が良いので、浜松に泊まる時には選択肢の一つです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地は、多くのお客様にご好評をいただいております。 JRの浜松駅に近く、近隣には飲食店も多数ございます。 朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございました。 しかしながら、十分に食材の補充ができていなかったことを、大変申し訳なく存じております。 今後はどの時間帯にお越しいただいてもたくさんお召し上がりいただけますよう、目配りに努めてまいります。 当ホテルを選択肢の一つにしてくださっていることに、喜びを感じております。 ぜひこれからも、浜松にお越しの際はコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
駅から近く便利でした。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地は、多くのお客様にご好評をいただいております。 JRの浜松駅に近く、近隣には飲食店も多数ございます。 無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 4月よりメニューを一新し、サラダの種類を豊富にご用意いたしております。 また、ほとんどのメニューは日替わりでご用意しているため、いつお越しいただいてもお楽しみいただけることと存じます。 今後もよりご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、ぜひ次回も浜松にお越しの際は、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
受付が新人さんでチェックインに時間が掛かりました
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時の対応は、迅速かつ丁寧を心がけております。 しかしながら、正確性を重視しすぎてしまい、結果的にお客様をお待たせしてしまったことと存じます。 今後はこのようなことがないよう、チェックイン対応に自信を持てるまで、精進してまいる次第でございます。 また駐車場に関しても、無料にてお停めいただける場所がなく、ご不満に感じさせてしまったことを心苦しく存じます。 今回はスタッフの対応についてご指摘を賜り、改善の機会を与えてくださいましたことを感謝申し上げます。 次回も浜松にお越しの際も、コンフォートホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
駅から近いです。全館禁煙で、お部屋に空気清浄機があるため気持ちいいです。使い捨てスリッパだともっと嬉しいですが、料金から考えるとコスパは充分です。朝食のパンも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地は、多くのお客様にご好評をいただいております。 JRの南口を出るとすぐの場所にあり、すぐ裏手には有名な餃子屋があるほか、周辺にはうなぎを出しているお店も、いくつかございます。 全館禁煙化にご満足いただき、嬉しく存じます。 空気清浄機に関してもお褒めの言葉を頂戴し、安堵しております。 スリッパに関しましては、毎回消毒を徹底しており、衛生面には問題なくご利用できます。 しかしながら、いただいたご意見はしっかり受け止め、よりご満足につなげられるよう努めて参ります。 また、お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鍵をフロントに預けようとした時に、フロントの人手が足りず、知人と待ち合わせをしていて急いでいたので、フロントが混んでる時は人手を増やして欲しいです。あと部屋の浴室のカーテンの汚れが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 鍵をお預けいただく際、大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 スタッフの増員に関しましては、早急な改善は難しいとは存じますが、一人一人がよりお客様を待たせないようにするには、どうすればよいかを考え、迅速な対応ができますよう、努めていく次第でございます。 またカーテンの汚れについては、ご指摘をいただき大変お恥ずかしく存じております。 日々の清掃を見直し、お客様に二度とこのようなご不快な思いをさせてしまうことがないよう注意いたします。 今回は度重なるご不便をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を心に留め、よりよいホテルになりますよう努力して参ります。
駅から本当にすぐの立地。お部屋もベッドも広くて快適。朝食のパンが美味しかった。コスパ最高です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地は、多くのお客様にご好評いただいております。 また、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。 この言葉に安心することなく、今後もサービスの向上に努めてまいります。 ぜひ次回浜松にお越しの際も、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
コスパとっても良いです。スタッフの方が皆さん笑顔で気持ちが良かったです。朝食も満足です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かいご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのご朝食やサービスについてお褒めいただき、大変光栄でございます。 現状に甘んじることなく、今後もサービス向上に努め、より多くのお客様にコンフォートホテル浜松のファンになっていただけるように精進してまいります。 また浜松へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
無料朝食ですが、メニューも豊富でGood
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉の通り、無料でたくさんの種類をお召し上がりいただける点で、多くのお客様にご好評をいただいております。 また内容は「健康」を軸に考えられておりますので、ご安心していただけることと存じます。 また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
無料朝食に,もう少し,野菜がほしいです いつもキャベツの千切りがメインで,あとは,ライスサラダ?とかがちょっと寂しいですね トマト,レタス,きゅうり,できれば,ブロッコリーくらいがあれば,あとは問題ないので,改善の検討をお願いしたいです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスにつきましては、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。 当サービスは、よりご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。 お寄せ頂いたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。 ご宿泊いただきありがとうございました。