JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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タバコアレルギーの為、禁煙ルームにしましたが部屋はタバコ臭で咽喉・鼻が痛くなりました。ホテルのフロントに電話したところ昨年の12月末まで喫煙ルームだったようです。禁煙と謳うのならシッカリ消臭してほしいものです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずお部屋の臭いについて私共の配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に努めて参ります。今回は私たちに改善の機会を与えていただきありがとうございました。
2泊目の移動がないように、ホテル側が配慮してくれて助かりました。駅から徒歩で2~3分のところにあるので、飲み会で遅くまで飲んでも、歩いてホテルまで辿り着けるので、毎度助かります。朝食付きだし、夜、コーヒーは無料で飲めるしで、タクシー代や朝食代でういたお金でお土産を一杯買えました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。手作りスープや惣菜サラダなど日替わりメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。今後もコンフォートホテル浜松を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今回は、中学時代の同級生との忘年会で利用しました。駅から徒歩で2~3分のところにあるので、浜松の繁華街で遅くまで飲んでも、歩いてホテルまで辿り着けるので、毎度助かります。朝食付きだし、夜、コーヒーは無料で飲めるしで、値段が安めの設定なので嬉しくなります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や無料朝食サービス、無料ドリンクサービスにお褒めの言葉を賜り、感激いたしております。コーヒーサービスは、15時から深夜24時まで無料でご用意いたしております。一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
特別ここが素晴らしいというのはないのですが、館内・部屋はきれいにしてあり、使いやすく、好印象でした。 朝食はバイキングで、品数は決して多くないのですが、面倒がなく、一人で気楽に食べるにはちょうどいいです。コーヒーを部屋に持って行けるのもいいですね。 また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。無料朝食は、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。手作りスープや惣菜サラダなど日替わりメニューもご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
浜松滞在の折、よく利用させていただいています。 宿泊の度に感じることは、こちらの冷蔵庫は大変よく冷えます。 調節のダイヤルを最大にすると、真夏でも一晩入れたペットボトルの飲み物が 凍ってしまったほどです。ホテルの冷蔵庫では効きが悪いこともありますが、 こちらでは安心して飲み物等を買い込み、後はお部屋で寛げるので大変気に入っています。 テレビも浜松と名古屋圏の局まで視聴できるのも気に入っています。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今回当ホテルの冷蔵庫やテレビに対してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読させていただきました。今後もより快適なホテルを目指して努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ゴミ箱にゴミが残っていて、初めてのことでビックリしました。 喫煙ルームなので仕方がないのかもしれませんが、壁やエアコンがタバコのヤニとほこりで汚れていて、あまりに臭うためエアコンは使えませんでした。 清潔感がない部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。数々の清掃面での不手際、お恥ずかしい限りでございます。今後、同様のことが無いよう清掃、点検に初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
気持ちよく泊まれました。コーヒーのサービスも嬉しかった。 朝食のバイキング、ごく当たりまえのメニューでしたが、あるとないとでは大きな差ですよね。よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。気持ち良く泊まれたとのことでございまして大変嬉しい限りでございます。また、朝食についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ドリンクサービスにつきましてもご満足していらっしゃるようで嬉しく存じあげます。また機会があれば是非当ホテルをご利用下さいませ。ご利用誠にありがとうございました。
ツインを1人で使用したので部屋は広かったですが、残念ながらお風呂が狭いですね。これで、大浴場があればいいのですが。また、なぜか宿泊明細の領収書欄が切り取られていた…。印鑑も押してないためただの紙みたい。なぜ切り取るのでしょうか?領収書はいらないけれども、宿泊明細上の領収欄はふつうあると思うのですが…
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在中は浴室が狭くご不便をお掛け致しました。ご意見を参考とし、よりよいホテル作りに尽力してまいります。また明細書の件ではご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。領収書の二重発行を防ぐため、明細書のみご希望のお客様には領収部分を切り離し、明細書のみお渡しをしております。この度は、誠にありがとうございました。
24:00ギリギリのチエックインでしたが、笑顔で気持ちよく出迎えて頂けました。宜しかったら、お飲み物お部屋でどうぞ!と声をかけて頂き、コーヒー有り難かったです!コーヒーの飲めない娘にも、お茶やジュースも有ったので喜んでいました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフや、無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様の声を参考により快適なホテルを目指して努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
初めてこちらのホテルに、宿泊させていただきました。朝食も付いて、リーズナブルな料金だとみんな喜んでくれました。また、こちらに行くときには、よろしくお願いしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル浜松のご利用誠にありがとうございます。お客様の旅のお役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。無料のご朝食は、日替わりにてご用意しておりますメニューもございます。次回ご宿泊時には、そちらも楽しみの一つとしていただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
ここが飛びぬけてますという部分は無く、ほかのホテルでもあるサービスばかりなんだけど、コレがダメだなって部分が無いので、値段の割りに満足度が高いです。今のところ次の予定はないけど、次浜松に来るときは自然とここを選ぶと思います
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様が安心・満足してお過ごし頂けたようすが窺え大変嬉しく存じます。次回ご宿泊頂く際にもご期待に副えるようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
急遽、当日の利用でしたがコンフォートグループはいつも利用しているため、安心できますね。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル浜松を繰り返しのご利用、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様にくつろいでお過ごしいただけたご様子が窺え大変嬉しく存じます。またご利用いただけますよう、そしてご期待に副えるよう精進してまいりますので、浜松へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッドが適度に硬く休めました。 部屋はシンプルですが、衛生的で快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルの設備やお部屋をお気に召していただき感謝いたします。今後もお客様からのご意見を参考に、より快適なホテルを目指して一同努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
立地、寝具、朝食言うことなし。フロントの対応も◎
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室やサービスにご満足いただき、とても嬉しく存じます。スタッフへのお褒めの言葉も、何よりの励みでございます。次回ご宿泊いただきました際も、快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。