JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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フロントの対応は丁寧でした。最上階のお風呂は、是非に行って下さい、必見です。
朝はバイキング、夜は大浴場…両方叶う事は他にはないかもしれないお得感 いっぱいのホテルでした。あと、料金的にも…
ルートインの朝食はどこも充実しています。浜松駅東についても大変満足しました。但し大浴場は構造上の問題でしょうが、寒くて辛かったです。
値段から考えると、とてもお徳だと思います。夜もぐっすりと眠る事ができました。浜松駅まで8分との記載ですが、慣れていないので10分ぐらいと考えた方が良いかも。(強風のせいか?)
2週に渡りお世話になりました。今回は最終日の朝に車のバッテリーが上がってしまいご迷惑をおかけしました。立体駐車場の車の出し入れなど親切に対応していただいて、とても助かります。また浜松出張のときはよろしくお願いします。
浜松の駅前に泊まる時はいつもルートインです。ちょっと寒いですが浴場があるのはいいです。今回は北側の部屋だったので景色が見えなかったのが残念…
宿泊施設からの返信
みくらす 様 いつも当館をご贔屓ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の大浴場は露天形式でございますので、この時期は皆様に「寒い」とのご指摘を頂きます。お湯の温度を調節するなど、少しでも快適にご利用頂けるよう努めて参ります。 また今回は北側のお部屋ということで、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。予約状況等にもよりますが、出来る限りお客様のご意向に沿えるよう尽力致しますので、ぜひご予約の際にご要望をお伝えくださいませ。よろしくお願い致します。 今後とも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました! フロント 松村
このお値段で泊まれたので特に問題もありませんでした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ぶんぶんはち 様 この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました! お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 今後とも、より安く、より良いサービスを目指して行きたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました! フロント 松村
朝食は美味しかったし、フロントの対応も良かったです。 ただ壁が薄いのか隣の物音がけっこう聞こえてうるさかったのが残念です。 それと大浴場も風が強く寒い日だったせいか風呂場の屋根の隙間から風が吹き込みとても寒くてちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
もこすこ 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 朝食やフロントの対応、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。 然しながらお部屋と大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。特に大浴場に関しましては露天形式でのご用意でございますので、冬季の時期には多くのお客様から様々なお声を頂戴いたしております。お客様に少しでも快適にご利用いただけるよう、改善策を講じて参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました! フロント 松村
壁が薄く、隣室の雑音や廊下を通る人の騒音がよく響きます。夜は殆ど眠れませんでした。また、ベッドのスプリングが固すぎました。
宿泊施設からの返信
もちぱん 様 当館をお選び頂きご宿泊いただけましたことを、心より感謝いたします。 然しながら、この度はご期待に沿えずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 ベッドの硬さをはじめ、ホテルのハード面に関するご意見は多くのお客様から頂戴いたしております。スタッフ一同、より多くのお客様により快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう、今後ともお客様のご意見にありがたく耳を傾け、改善していきたく存じます。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後とも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント 松村
清潔感があって、部屋も広かった
宿泊施設からの返信
TM 7 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました! またこのようなお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお褒めの言葉を糧に、今後ともより一層素晴らしいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります! またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました!! フロント 松村
フロントの対応が迅速で良いと思います。
宿泊施設からの返信
みくらす 様 いつもご利用ありがとうございます。今回も当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。 スタッフ一同、お客様に更にご満足いただけるサービスが出来るよう、努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました! フロント 松村