JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅まで送迎があったから良かった。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。口コミに御記入頂きました通り、駅から当館まで徒歩約10分程の距離がございます。お荷物等があれば場合によってはもっと時間が掛ってしまうケースもあるかと存じます。朝のみのご案内で大変申し訳ございませんが、今回御利用頂きましたホテルから駅までの無料送迎を行っております。今後も御宿泊の際には是非、御利用下さいませ。これからも御宿泊頂きましたお客様に又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
宿泊時には、お世話になりました! スタッフの方の感じがよく、気分よく最後まで宿泊できました ちょっと残念なのは、お部屋の設備が古め、また静岡なのでお茶はティーバックがよかったです…モーニングは普通ですが、席がゆったりめなので、朝からストレスなく食事が出来ました 大浴場を利用できませんでしたが、ビジネスの方でしたら仕事の後にリラックスも出来ていいのではないでしょうか ワタシは、コンサートの為泊まらせていただきました 今度も、是非泊まらせていただきたいと思います!(大浴場も楽しみです)ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
東西南北kana様 この度は数多くある浜松のホテルの中、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋に関して設備が古かったとの御指摘を承りました。当館は築10年以上たっており、新しい施設のホテルと比べますと御指摘頂きました部分もあるかと思います。2016年には館内のリニューアル工事も致しましたがまだまだ御宿泊のお客様から見た時に不備も多いかと思います。常の業務の中で少しでも改善出来る所は改善をし、御宿泊頂きましたお客様に少しでも御満足頂けるホテル作りをこれからも進めて参ります。東西南北kana様の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。そして次回は是非大浴場も御利用頂ければと思います。 フロント 佐藤
女性用大浴場が露天になっている。フロントの人が「この時期は寒いので、利用はお勧めできません」と言っていたのですが、天井に風よけカバーが掛けてあり、思っていたほど寒くありませんでした。お湯は柔らかくて、好きなタイプの温泉だったので満足しました。とはいえ、真冬はキツいかも...という感じです。
宿泊施設からの返信
商売繁盛 様 この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。寒い中、大浴場を御利用頂きありがとうございます。御利用頂いた日は寒さが幾分和らいだ日だったでしょうか。3月は日々暖かくなって来ているとは言え、まだまだ寒い日も多くございます。こうした状況下の中で御入浴頂き、また御満足頂けた事はスタッフとして大変嬉しく思います。夏の時期は逆にお風呂上りに風が心地よく感じる事が出来ます。この時期にも是非御利用下さいませ。 今後も御宿泊頂きましたお客様が又宿泊したいと感じて頂けるホテルを目指して参ります。商売繁盛様の又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
品数はあのくらいでよいのですが,なくなっている食材やドレッシングなどが数点あり,思うような朝食がセットできませんでした。こまめなチェックをお願いしたいところです。
出張時初めて利用しました。駅から離れていますが、駅まで無料で送っていただいたので、大変助かりました。担当の方も「新幹線ですか?」と聞いてくれて、わざわざ新幹線口まで送ってくれました。本数は少なくて良いので、駅からホテルも送っていただけるようになると最高です。大浴場、寒いかな、と心配しましたが、大丈夫でした。
3月に続いて2度目の利用。露天風呂やサウナはないけど朝も入れる浴室もあるし朝食もまずまず。ネットコーナーはPCが1台しかないのが貧弱。前回利用時は気付かなかったけど製氷機もあって酒飲みには重宝かな。ホテルのサイトで予約を入れればPontaのポイントをもらえるみたいだけど、別の宿泊サイトで予約した方が宿泊料金が安いなら、そっちの方がいいかも。
清潔で良いと思いますが一つ設備に不満が・・・ Wi-Fiが勝手に接続が切れます・・・こちらの端末が原因なのか、館内のルーターが原因なのか定かではありませんが他場所でそんな現象はないのでホテルのネット環境が原因と思われます。 知らぬ間にLTEでのデータを消費をしているのでちょっと安定させて欲しいです・・・。
極めて厳しい意見で申し訳有りませんが、夕食におさかなが食べたいと思っても、近くに適当な店が有りませんでした。駅までは徒歩10分以上。駅ビルの中の飲食店も8時半オーダーストップ。結局小さな個人の居酒屋に入るも、刺身のレベルは低かった。すしネタサイズのプレカット冷凍品を並べただけ?とても苦労しました。
駅近、駐車場のあり便利です、
6時30分からの朝食で、駅までの送迎時間が6時40分と急いで食べないと間に合わない状態であるため、もう10分ほど朝食の開始時間を早めていただきたい。
いささか寒い。 駅まで送るバスはよかった!
宿泊施設からの返信
yamada 様 この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。 冬場の大浴場が寒いというお声は以前より頂いておりますが、温暖な気候になって参りますと快適に御利用頂けます。 また、狭い空間ではありますが大浴場から夜景をお楽しみ頂けます。ぜひ一度夏場の大浴場も御利用下さいませ。 送迎車についても当館自慢のサービスでございます。お客様の旅行が安全なものになるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。 またの御来館を心よりお待ちしております。 フロント 勝野