オークラアクトシティホテル浜松の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（オークラアクトシティホテルハママツ）

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら駐車場のご案内が分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ホテルから一番近い駐車場はＢゾーン（駐車場内の柱が緑色）でございます。お客様のおっしゃる通り宿泊者専用駐車場は台数に限りがございますので、その場合は「月極駐車場」以外の他の駐車場にお停めください。私どもと致しましても、駐車場案内につきましては今後も検討を重ね、皆様に快適にご利用いただけるよう改善を考えて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。そればかりかお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。今後ともお客様に喜んでいただける様サービスや商品の開発に努めて参ります。是非、浜松にお越しの際は、またのご来館をお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

comment宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。しかしながら今回は空調に関しご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今一度不備がないか確認をさせていただきます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の設備や朝食バイキングに対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。多くのお客様に支えられ、当館は１０月８日に開業２４周年を迎えました。新しくできたホテルには残念ながら「新しい」という意味では敵いませんが、開業２４周年のホテルならではの安心感をお客様に与えられるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を賜りまして恐縮にございます。朝食にもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルではお部屋の空きがある場合は無料でアップグレードをさせていただくこともございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いにございます。是非、浜松にお越しの際は、またのご来館をお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただいたアメニティは、同じように利用されたお客様からお褒めのお言葉をいただくことが多く、我々も大変嬉しく思います。しかしながら、窓の外の音によりお客様の睡眠を妨げてしまったこと大変申し訳ございませんでした。原因が未だ不明ではありますが今後も客室の点検を繰り返し行い、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今年の夏は期間限定でロビーにて地元のお茶を提供させていただきましたが、お喜びいただけ私どもも大変嬉しく思います。是非また浜松にお越しの際にはお立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご回答いただきました貴重なご意見を参考によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またのご来館をお待ちしております。　　　　　　　 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調が効かずご不便をお掛けしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋ではお客さまご自身で空調の風量および温度を調整いただけるようになっておりますが、それでもなお暑い思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度はオークラアクトシティホテル浜松『鉄板焼　さざんか』をご利用いただきましてありがとうございます。 しかしながら、いつもご利用いただいているにも関わらず、ご満足いただけるお料理の提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、いま一度お客様の立場に立ち、お一人お一人のご期待に副える接遇ができるよう精進して参りますとともに、スタッフへの教育の徹底に努めて参る所存です。今後ともオークラアクトシティホテル浜松をよろしくお願い申し上げます。 ご投稿、誠にありがとうございました。 オークラアクトシティホテル浜松　鉄板焼さざんか マネージャー　松原栄治

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の一つであるお部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お客様の仰るとおり、朝食バイキングでは県外のお客様に浜松の名産を少しでも味わっていただけるよう　わずかではありますが地元の食材やメニューをご用意しております。ご指摘いただいた点につきましては、担当者に伝えたいと存じます。また次回、浜松へお出でになる機会がございましたら是非当館へお立ち寄りください。お客様の再来を心よりお待ちしております。　 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

comment宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このようなお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。 ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食の内容がご満足いただけるものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご提供できるメニューの種類を増やすなどの改善を検討させていただきたく存じます。 貴重なご意見を賜りましてありがとうございます、 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお楽しみいただけたようで、私どももとても嬉しく思います。当館は客室が全て３２階以上に位置しており、そこからの眺望や夜景は皆様に大変好評いただいております。また音楽の街　浜松に因み、館内には音楽や楽器のモチーフの意匠も多くございます。 貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 同じ建物内にお勤めとのことですが、いつもとは違った景色はいかがでしたでしょうか。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変恐縮しております。 ご宿泊中はおくつろぎいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。 是非また浜松にお越しの際はご利用ください。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉