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オークラアクトシティホテル浜松の口コミ・おすすめコメントオークラアクトシティホテルハママツ

  • 静岡県
  • 浜松

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.5
JR浜松駅に隣接し最高の立地条件と環境。212mのアクトタワーの高層階にある客室は素晴らしい眺望と快適な居住性を併せ持ちます。
総客室数322

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線浜松駅2階東口出口から徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込18,50058,030

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,250円〜29,015円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全99件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年8月19日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月19日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月13日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月3日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月6日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月10日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月25日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月20日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月23日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月25日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月11日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月9日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月6日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月1日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月23日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月10日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月10日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月29日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月25日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月6日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月6日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年1月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月4日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全279件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.6
  • サービス:4.1
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.4
  • アメニティ3.9
  • 風呂:3.9
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.9
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2024年04月14日

  • 利用のプラン:28日前までのご予約でお得に≪早割り28≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2024年04月12日
眺望最高
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年12月01日

眺望は夜景も素晴らしくまた朝には遠くに富士山も見え最高の景色でした。 また浜松へ行ったら利用させた頂きます。

  • 利用のプラン:28日前までのご予約でお得に≪早割り28≫朝食付 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,200
  • 宿泊日:2023年11月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。夜景や眺望に関してのお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。富士山はとても天気の良い空気の澄んだ日で、かつ、お部屋の位置にもよるため、今回、客室からご覧いただけたと伺い、とてもうれしく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年08月21日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 アクトタワー シングル23平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:31,130
  • 宿泊日:2023年08月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご予約時の表記が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。いただいた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

期待通り!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月18日

フロントでの応対などのサービス面やお部屋からの眺め、寝具など大変満足でした。 地下の駐車場からどこがホテルに近いのか、少し分かりづらかったので注意が必要かもしれません。

  • 利用のプラン:SAVERシンプルステイ≪素泊まり≫JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が自慢のホテル
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:72,600
  • 宿泊日:2023年07月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフの応対やお部屋からの景色、寝具などにお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。しかしながら、地下駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳なく存じます。貴重なご意見を参考に今後改善に努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年07月11日

  • 利用のプラン:【タイムセール】通常フロアからプレミアムコンフォートフロアへアップグレード<素泊り>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,300
  • 宿泊日:2023年07月09日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2022年11月14日

  • 利用のプラン:JTBシンプルプラン『バラエティ朝食 三ケ日みかんジュース付朝食プラン』 ※新聞(朝刊)サービス有
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,400
  • 宿泊日:2022年11月12日
素晴らしい一夜を夜景とともに
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年10月27日

フロントでの受付後、エレベーターがどこか探していると、こちらが声をかける前に、通りかかったホテルの方がお声をかけて下さり、一流ホテルの接偶を感じました。部屋の需給状況の都合で、アップグレードしていただき、高層階からの夜景が素晴らしく、何枚も写真を撮りました。コーヒー用にミネラルウォーターが置いてあるのには驚きました。お風呂用のアメニティが種類が多く、説明を読むのが大変なくらいでしたが、自分の好きなものを使えて良かったです。

  • 利用のプラン:ADVANCE14≪早割14≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2020年10月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室からの夜景や客室内のアメニティにもご満足いただき、私どもも嬉しく思います。そればかりか、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく恐縮しております。これからもサービス向上に日々努力して参りますので、また浜松にお越しの際は是非ご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 大橋

寝具
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年05月17日

エアウィーブのマットが心地よい

  • 利用のプラン:POINTUP≪ポイントUP≫素泊まり【Wi-Fi無料】JR浜松駅から徒歩3分 全室32階以上
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2020年03月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアウィーヴマットレスをお気に召していただけた様で、私共も嬉しく存じます。エアウィーヴはこれまでも皆様にご好評いただいており、2020年3月にリニューアルした『アッパープレミアム』にも導入致しました。今後もより快適に、ご満足いただけるホテルステイをお約束して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 福田

駅から近くて便利
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月05日

駅から近くて便利です。部屋は古いが清掃はされており、特に問題はありませんでした。景色もよく、ぜひまた利用したいです。

  • 利用のプラン:【新春お年玉プラン】寒い冬に体が温まる入浴剤付☆新春プラン≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,500
  • 宿泊日:2020年01月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。駅へのアクセスの良さも皆様から好評をいただいております。これからもよりいっそうご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 狩谷

行き届いたサービスありがとう御座いました
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月11日

チェックイン時の対応とても行き届いていて良かったです。気持ちよく過ごせました。 朝食も最高でした。 ありがとう御座いました

  • 利用のプラン:POINTUP≪ポイントUP≫朝食付き【Wi-Fi無料】JR浜松駅から徒歩3分 全室32階以上
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,600
  • 宿泊日:2019年12月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、誠に恐縮でございます。今後も、皆様に楽しみにしていただけるような朝食をご用意できますよう精進して参ります。浜松にお越しの際はぜひご来館ください。次回またお会いできる日を楽しみにしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 細井

眺めの良いホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月18日

大きな窓から眺める夕日、夜景、朝日 のんびり寛げます。お風呂でもラジオや BGMが、聴けるのもいいですね。

  • 利用のプラン:■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2019年12月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変うれしく存じます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。機会がございましたらぜひご来館ください。またのお越しを心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 細井

夜景がきれい
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月17日

浜松で宿泊したのは今回が初めてだった。旅の通過地点として泊まっただけだけれど、ホテルが立派だったこともあって、全体にいい印象が残った。

  • 利用のプラン:SAVERシンプルステイ≪朝食付≫JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,400
  • 宿泊日:2019年09月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は初めての浜松のご滞在で当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 狩谷

夜景
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月08日

遮るものがなく素晴らしい眺めが楽しめます。 お部屋は清潔で、暖かい色調のファブリックで統一され寛ぐことができます。 唯一、ベッドがもう少し大きいと嬉しいです。 部屋着に不備がありましたがすぐに取り替えてくださり、ありがとう ございました。 ビアガーデンも美味しく楽しめました。 また再訪したいホテルです。

  • 利用のプラン:■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2019年09月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋着に不備があったとのこと、大変失礼いたしました。ベッドの大きさに関しましてもご意見賜りましてありがとうございます。是非参考にさせていただきたく存じます。なお、お部屋ではおくつろぎいただけたようで私どもも大変うれしく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 粟倉

シャワーの水圧が…
3.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月30日

浜松で仕事の際はいつも利用していますが、今回のお部屋はシャワーの水圧がありえないぐらい弱くとても使いづらかったです。 アメニティもいただけるようにお願いしましたが持ってきてくれたのが1回分。 男性ならまだしも、お願いしたのが女性だったので、一泊するなら朝晩、洗顔するのはわかるはずなのに…気がきかないな…と。 今回は残念な宿泊になりました。

  • 利用のプラン:【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪シングル禁煙/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,900
  • 宿泊日:2019年08月28日

comment宿泊施設からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご利用では客室の不備やスタッフの配慮が足らず、ご満足のいく滞在にならなかった事、深くお詫び申し上げます。お客様の気持ちに寄り沿ったサービスができるよう、いただいた貴重なご意見を参考にして改善に努めて参りますので、またぜひご来館いただければ幸いでございます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 岡野

展望風呂が爽快
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月30日

ホテルスタッフの対応はおおむね良いが、ワンハーモニー会員なのに、入会を進められたのが残念だった。 館内の展望風呂は、相変わらず気持ち良かった。

  • 利用のプラン:【早期55日前】素泊り【ネット決済限定】※必ず注意事項をご確認下さい
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2019年07月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ワンハーモニー会員様でいらっしゃるにもかかわらず、大変失礼なご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。以後このようなことのないようしっかりと情報共有をさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 粟倉

駅近便利!夜景きれい!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月27日

部屋から眺める夜景がとてもきれいでした! 新幹線なども見えて楽しかったです!

  • 利用のプラン:SAVERシンプルステイ≪素泊り≫【コンフォートフロア】□禁煙□コーナーダブル 44平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2019年04月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の景色にお喜びいただけた様で、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年05月13日

  • 利用のプラン:SAVERシンプルステイ≪素泊り≫喫煙可■スタンダードシングル 23平米 全室32階~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,850
  • 宿泊日:2019年05月04日
景色が素晴らしい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月02日

お部屋からの景色がとても素晴らしい。 全てのスタッフがオークラらしいサービスを提供出来ればいいのになと感じました。

  • 利用のプラン:■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分/禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の特景色にお喜びいただけた様で、嬉しく思います。また、頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける様 サービス改善に努めて参ります。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

朝食について
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月25日

以前より質が落ちたように感じられた。食材に高級感が感じられない。ごく平凡なものだった。

  • 利用のプラン:SAVERシンプルステイ≪朝食付≫JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:36,200
  • 宿泊日:2019年04月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、ありがとうございます。 しかしながらご朝食におきましてはご満足いただけるお料理の提供ができず申し訳ございませんでした。調理長を含めスタッフ一同で検討し、皆様にご満足いただけるご朝食をご用意できるよう努めて参ります。今後ともオークラアクトシティホテル浜松ならびにレストラン フィガロをよろしくお願いいたします。 オークラアクトシティホテル浜松 レストラン フィガロ マネージャー 河合龍次

息子の披露宴で
3.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年04月02日

大風呂、宿泊客2,000円は如何なものか?

  • 利用のプラン:【あなたの出張応援します】JR浜松駅徒歩約3分◆ツイン(喫煙)/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,000
  • 宿泊日:2019年03月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。展望浴場の件でございますが、私どもグループホテルの会員プログラムOne Harmonyの会員登録(入会金・年会費無料)をしていただきますと、プール・展望浴場を1,000円でご利用いただくことができます。 ご回答いただいた貴重なご意見を参考に今後も商品開発、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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