JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ジュビロ磐田マラソン前日の宿泊で混雑しており、朝食での渋滞は気になったが、食事の内容や大浴場・甚平風の寝具・・・。人気がわかる良いホテルでした。 中国の方が多く、その点も少々気になりましたが、仕方ないですね。日本で爆買いしてくれるのだから・・
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。ご朝食の際には、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、席数もそれほど多くなく、お時間によっては混雑する場合もございます。なかなか改善も難しいのですが、せめて混雑の予想は、可能な限りご案内させていただきたく存じます。海外のお客様にも、日本のマナーをご理解頂ける様今後も努力して参ります。ご宿泊中、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をたくさん頂きありがとうございます。これからも、満足していただけるホテルを目指して参ります。へっぽこランナー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうござました。 フロント 水谷
マラソン前泊で宿泊。 部屋の加湿器が不良で交換してもらった。 館内に階段がなく不便。エレベータが一基しかない。 朝食は時間前にOPENして下さり助かった。 食事処スタッフは皆さん感じが良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご宿泊頂きありがとうございます。加湿器・エレベーターに関しましては、ご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。エレベーターにつきましては、かねてより、西棟東棟各一基しかない点ご指摘をうけておりますが、なかなか改善が難しいのが現状でございます。ご宿泊中、ご不便をおかけしたにもかかわらず、レストランに関しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後、よりよいサービスをお客様ににご提供できる様、全スタッフ努めて参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。フロント 水谷
浜松基地のエアフェスタに行く為、早朝慌ただしくチェックアウトして部屋に忘れ物をしてしまいました!!電話で確認したのですが、とても親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。浜松基地のエアフェスタ当日は、くもりのお天気だったかと思いますが、お楽しみになれましたでしょうか?また、次回近隣にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますようお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント 水谷
このパックは得ですね。今回は、中国からの団体バスが1台だけで、日本人が中心でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用くださいましてありがとうございます。「お薦めです」と評価して頂き大変嬉しく思います。最近では、海外からの団体様のご宿泊も増えてきております。ご滞在中に、ご不便はおかけしなかったでしょうか?当ホテルでは、外国語での館内案内、またご到着の際にもツアーガイド様、お客様へのマナーの周知を行っております。国内外、問わず全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、これからも目指して参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フロント 水谷
大浴場もあり、早朝からも入浴出来てとても快適に過ごす事が出来ました。朝食バイキングも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
かず925様 この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のお風呂と朝食を気にいっていただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今後とも、より一層お客様にご満足頂ける様精進して参ります。 また近くにお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討下さいませ。 かず925様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
よい
宿泊施設からの返信
PGJA様この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルを気に入って下さったご様子で大変嬉しく思います。 これからも、満足して頂けるおもてなしを心がけて参ります。 今後とも、ルートイン磐田インターをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 水谷
おいしかったです。
宿泊施設からの返信
ニコショウ様 この度はホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事を気に入っていただけたご様子で大変うれしく思います。 これからも、お客様にご満足いただけますように精進して参ります。 またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
やっぱり良いホテルは全てを満足させてくれる。旅の疲れも癒された。るるぶるさんは変なホテルは紹介しない方が良いと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン磐田インターをご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉大変恐縮に存じます。 お疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 これからもご満足いただけますようスタッフ一同邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 チーフフロントクラーク 木野
一度中に入ってなかなか出て来なかった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックインの際、こちらの不手際により、ご予約内容等の確認にお時間をいただくことになってしまいました。 お疲れのところお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後お客様にご迷惑をお掛けする事が無いよう、スタッフの教育に再度努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 木野
夕食が付いて、この価格なら、お得ですね~。実は、1週間前も同じプランでしたが、慣れてくると、良いかと思います。夕食は、ミックスフライ定食にして、グラスBeerよりは、黒霧島の水割りがお勧め。濃いめで出してくれて、終わりくらいに薄くなく、良い感じでした。フロントの対応も丁寧でした。今の静岡県で泊まると、中国人客の団体に巻き込まれるのは必須と覚悟しなければいけません。
宿泊施設からの返信
平素よりルートイン磐田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館スタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉大変恐縮にございます。 ご指摘いただきました通り、当館につきましても現在多くの海外旅行団体のご宿泊がございます。 他のお客様のご迷惑にならないよう案内等努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非ホテルルートイン磐田インターをよろしくお願いいたします。 心よりお待ち申し上げます。 フロント 木野
安心のルートインクオリティでした。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 EA21R様にルートインを気に入って頂けて、私共も大変嬉しく思っております。 どんな時でもルートインに宿泊すれば、安心して利用が出来ると思って頂ける事が、とても励みになります。 本当にありがとうございます。 これからも色々なご予定で、色々なルートイをご利用下さい。店舗別の嬉しい発見があるかもしれません。 また磐田にお越しの際は、当ホテルにご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント 松浦
2回目の利用でした。お風呂があるのと朝食の品数が豊富なのが魅力です。次回の磐田出張のときもよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
みくらす 様 連日、当ホテルご利用頂いておりまして、誠にありがとうございます。 またこちらも日にちが開いてしまっての返信になってしまい、申し訳ございませんでした。 ご出張でご利用頂いており、今後ともお使い頂けるお言葉まで頂き 重ね重ね感謝申し上げます。 また次回ご利用の際にも、ご助言等頂けますと嬉しく存じます。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 川見
ホテルはきれいで、大浴場があって良かったです。朝食も品数が多く満足できました。
宿泊施設からの返信
みくらす 様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお言葉頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい 誠に申し訳ございませんでした。 清潔感・朝食に関して、お褒めのお言葉を頂くことが ここ最近かなり増えて参りまして、スタッフ内でも喜んでおります。 よりお客様に当ホテルでのお時間をお過ごし頂く様 今後とも努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。 フロント 川見