JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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大浴場がもう少し大きくしてほしいです
宿泊施設からの返信
浅草太郎様 重ねてのご投稿ありがとうございます。ご指摘頂いておりますように、当館の大浴場は手狭であり、お客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。設備面につきましては、なかなか改善が難しいところがございます。混雑時間をご案内するなどして少しでも快適にご利用出来る様対応していきたいと思います。お近くにお越しの際は、ホテルルートイン磐田インターにお越し下さいませ。浅草太郎様のご来館をお待ちしております。
毎日同じメニューでないのがいいです
宿泊施設からの返信
浅草太郎様 平素より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度はお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。これからも、連泊されるお客様にも飽きの来ないメニューを心掛けて参ります。最後になりましたが、ご投稿ありがとうございます。
もう少し大きくしてほしいです
宿泊施設からの返信
浅草太郎様重ねてのご投稿ありがとうございます。ご指摘頂いておりますように、当館の大浴場は【大】とは言うものの、男性側でカランが5カ所と手狭でございます。ご利用時間帯によっては、混雑しご迷惑をお掛けする事も多々ございます。誠に申し訳ございません。やはり、設備面では改善が難しい所がございます。お客様には情報を提供し、少しでも改善出来ればと思います。これからも、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
2度目の宿泊ですが、以前は北向きの部屋でバイパス道路に面していましたが、今回は南向きだったので、以前より解放感があって良かったです。
宿泊施設からの返信
デビー様2度のご宿泊ありがとうございます。今回は南側のお部屋で快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。次回ご来館の際は、事前ご連絡頂ければ、出来うる限り対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。デビ様のまたのご来館をお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
2棟も建っているのに大浴場がちょっと狭い気がします
宿泊施設からの返信
ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました通り、当館の大浴場は手狭であり、お客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。設備面につきましは、なかなか改善が難しいところがございますが、お客様にご満足いただけますように、スタッフ一同尽力して参ります。お近くにお越しの際は、ホテルルートイン磐田インターにお越し下さいませ。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
この値段でこのクオリティはたいしたものです
宿泊施設からの返信
浅草太郎様 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。またのご来館をお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
館内設備、接客サービス、コスパすべて満足です。 ただ、どこのホテルに泊まってもそうですが、朝食バイキングでの海外観光客(中国人)と思われる方々のマナーの悪さにはうんざりします。 後から来ての席取り、大声での会話、お話しに夢中で通り道のトオセンボ・・。 特に、後から来ての席取りは頭に来るので、席確保のカードを渡して、席を先に確保してから料理を取りに行くとか、食事時間開始を1時間後からにズラすとかのシステムを検討して欲しいですね。 これはクチコミと言うより、ホテルへの要望ですかね。(笑)
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターに御宿泊頂きありがとうございます。また、ご満足頂けた点もあったとのお言葉。重ねて御礼申し上げます。ただ、ご不快な思いもさせてしまい申し訳ございませんでした。海外のお客様のマナーの件につきましては、各所への案内看板の設置や、ご利用に当たっての注意事項をまとめた用紙をお配りするなどの対応を行っておりますが、なかなかご理解頂けない事がございます。スタッフの見回り強化するなど、ビジネスや、一般のご利用のお客様にも、快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。これからも、磐田にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。タレベイ様のご来館をお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
湯船が広くていいですね
宿泊施設からの返信
浅草太郎様 この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。また、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。少しでも、旅のお疲れが癒されれば幸いでございます。これからも、ご来館のお客様が快適にお過ごし頂けますように精進して参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
朝食の種類が豊富。スタッフの方々は明るくてきぱきしていて気持ちが良いです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。これからも、より一層お客様にご満足頂ける様に精進して参ります。また、磐田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。hanapiano様のご来館をお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ゴルフ前日に初めて利用 別館でしたが静かで 部屋も広い。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。今回はゴルフの為にご宿泊されたとの事。前日にお部屋でお寛がれたご様子をお伺い出来、幸いでございます。また近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。ボクスター様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
孫の処(磐田市)に行くときは、近いのでいつも宿泊しています。
宿泊施設からの返信
平素より、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。お近くにお寄りの際はいつもご利用頂いてるとの事。 大変嬉しく思います。これからも、koutasaki様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
実家へ帰省時に宿泊しました。 設備、風呂、朝食ともまずまずでしたが、 チェックイン、チェックアウトとも受付の対応が気になった。 事務的過ぎて笑顔が少なくもう少し笑顔があったらと思った。(チェックイン、チェックアウトとも女性)
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。今回受付スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めて再度お客様への対応につきましては、ご迷惑をお掛けする事のない様、徹底させて頂きたく存じます。 貴重なご意見ありがとうございます。また、最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
館内風呂が広くてよかったです。 マッシャージチェアもあってよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテル設備につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 館内のお風呂は、大浴場と言うには手狭ではございますが、カランが五つあり、足を伸ばして入浴でき、お疲れが取れれば幸いでございます。マッサージチェアもリラクゼーションルームにございますので、併せてご利用頂ければと思います。 これからも、お客様が快適に過ごせますようスタッフ一同目指して参ります。 この度は忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 kjrryu様のまたご来館をお待ちしております。 ホテルルートイン磐田インター 水谷
ホテルホームページより安くて満足
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはネットから様々なプランをご準備しております。 今後もお客様のご希望に沿ったプランをご提供出来ます様に努めて参ります。 NAOZOU様のまたの.お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ルートインは、室内設備、朝食ともに100点です。宿泊費用はすこーし高めのところが多いですが、朝食バイキングがあの豪華さなので仕方ないかと。今回、磐田インターは初めてでしたが、大雨の夜だったからか、駐車場の入り口がわかりにくく、入り口を探してぐるぐると回ってしまいました。
宿泊施設からの返信
平素より、ホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルの入り口が分かりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。案内の設置等を検討させていただきたく存じます。ご来館の際ご不便をおかけしたにもかかわらず、室内設備、朝食ともに、お褒めのお言葉恐縮でございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 フロントスタッフ 水谷
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きありがとうございます。折角ご利用くださいましたのに、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。海外のお客様につきましては、各所への案内看板の設置や、ご利用に当たっての注意事項をまとめた用紙をお配りし対応を行っておりますが、なかなかご理解いただけない事もございます。今後も館内見回りを強化し、多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げます。この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 フロントスタッフ 水谷