JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 女性
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- 50代
- 男性
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るるぶトラベル評価
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5月に宿泊しました。気候もちょうどよくぐっすり眠れました。特に大浴場?があるので疲れた体を休めることができビジネスホテルでも満足です。2食付きがあったので利用しました。夜一人で出歩くのが不安なので2食付きは助かります。和食でよかったです。
宿泊施設からの返信
大和富士様 この度は、ホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。また、大変お忙しい中、お褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。 当ホテルの夕食レストラン「花々亭」のご利用頂き、そしてご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。和食以外にも揚げ物やラーメンなど様々なメニューもございますし、季節によってわずかではござますが、メニューも異なって参ります。次回、ご利用頂ける際にはそちらもお楽しみ下さいませ。 また、夜の外出がご不安とのことですが、私どもが安心して、またご満足頂けるお店をご紹介し、タクシーの手配なども行いますので、次回はそちらも一度ご検討下さいませ。 季節が変わり、体調を崩しやすい時期ではございますが、どうかご自愛下さいませ。 次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン敦賀駅前 澤村
敦賀駅から2分で着きます。ビジネスホテルでコンビニが隣にあります。ただ、残念ですが女性大浴場が狭いのでタイミングを見計らって行く必要性があります。また朝食場所が狭いので、これもタイミングを見計らって行く必要性があります。チェックアウトを11時にしていただくことができるともう少し込まないかもしれないです。ただ朝食はおいしいので、私は朝はあまり食べられないのですが、いろいろ食べてしまいました。特にシューマイがおいしかったです。立地、朝食を考えてみると全体的には満足です。
宿泊施設からの返信
アレクサンドル様 この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。また、大変お忙しい中、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 ご朝食をお召し上がりになる際、またご入浴の際に少しお待たせ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。 ご入浴のお時間については、少し検討不足でございますが、ご朝食のお時間については混雑防止の案がございまして、そちらを一刻も早く実行に移せるよう努力して参ります。 また、ご朝食、立地に関しまして大変ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。朝食のメニューについては、毎日少しづつではございますが違って参りますので、次回、ご利用頂ける際にはそちらも旅の一つの楽しみとして頂けましたらと存じます。 次回、またアレクサンドル様たちご家族とお会い出来る日を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン敦賀駅前 澤村
連泊でした。1泊日に部屋のテレビの調子が悪かったので、2泊目に部屋を替えてもらうように依頼しましたが、融通利かず全く対応してもらえませんでした。 見たいテレビがあったのですが、見れなくて残念でした。 次回から敦賀で宿泊する時はマンテンホテルを利用します。敦賀のようなサービス悪いホテルはルートインを名乗らないでほしいです。 ブランドに傷ついて他のルートインホテルが迷惑すると思いますよ!
宿泊施設からの返信
きーた様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 この度はお客様への対応の不備誠に申し訳ございません。 お客様からのご希望に対しまして、臨機応変に対応が出来ておらずに申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に対して最優先で行うようにスタッフ一同認識し、徹底致します。 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。 ホテルルートイン敦賀駅前 フロント中村
マンテンホテルかルートインのどちらに泊まるか迷いましたが、札幌のルートインがとてもサービス良かったので、ルートインを選びましたがとんでもない大失敗でした。 用事があってフロントに行くと常に無人で誰も居ない。従業員は奥の部屋で仕事をサボっている。大声で呼んでも出てこないし仕方なしに電話かけると渋々出てくる。 次回からはマンテンホテルを利用します。ルートインを選んで後悔しました。
宿泊施設からの返信
きーた様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 この度はお客様への対応の不備誠に申し訳ございません。 フロントに立ち、お客様をお迎えする事が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後同様の事が起きないよう、フロントに常に立ちお客様をお出迎えを致します。 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。 ホテルルートイン敦賀駅前 フロント中村
立地は抜群。無料朝食、館内風呂あり。悪いところなく満足です。ただ一つあえて言うならば、朝食会場のテーブル数をもう少しだけ減らすと動きやすいと思います。(特に大きな問題はないですが・・・。)
宿泊施設からの返信
aniki様 毎度ホテルルートインをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 朝6時から営業しております、無料朝食や、大浴場に関しまして、 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 朝食会場の設備につきまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。 お客様により快適にご利用頂けます様、従業員一同精進して参ります。 aniki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石崎
6;00からの超早い時間からの朝食、6:15でかなりの人数(驚き!!)駅のほぼ真正面で便利
宿泊施設からの返信
rios様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 朝食についてご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当ホテルの朝食は朝6時から営業をしておりますが、ビジネスでお越しになるお客様もいらっしゃいます。 お時間によっては朝食会場が混み合う恐れがございますので、余裕をもってお越し頂きます様お願い申し上げます。 rios様はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石崎
朝5時から入れてすっきりして仕事に臨めました。
宿泊施設からの返信
marukoの父さん様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは大浴場がございまして、チェックインの15時から深夜2時と、 朝は5時からチェックアウトの10時までお入り頂けます。 今回お客様にもお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。 朝食も無料でバイキングをご用意しておりますので、またご宿泊の際にはご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石崎
駅に近く立地は抜群。館内風呂・無料朝食、コーヒーサービス等、変わらぬ安定感・安心感があります。コスパもよくて、欠点は無いと思います。
宿泊施設からの返信
aniki様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前という事もあり、多くのお客様にご好評頂いております。 また、ウェルカムドリンクサービスではドトールのコーヒーをお召し上がり頂けます。 aniki様からのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お客様によりよいサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同より精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石崎
今回で2回目の利用でした。いつも落ち着いていて、また利用しようと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
リリパパ様 いつもルートイン敦賀駅前にお越し頂きまして、ありがとうございます。 当ホテルはご宿泊者様の朝食が無料で、朝6時から9時までのご案内をしております。 また、大浴場もございますので、足を伸ばしてゆっくりお寛ぎ頂けます。 この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 リリパパ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石崎
駅前で便利です。駐車場の隣の別館でしたが、その分、安いですし。別館にも大浴場が有るので不便はないです。
宿泊施設からの返信
ひろ4567様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩2~3分のところにございますので、多くの方にアクセスがし易いとご好評頂いております。 今回お客様がご利用された別館のお部屋にはユニットバスがございませんので、大浴場をご利用頂いております。 その分、別館はリーズナブルなお値段でご提供しております。 大浴場ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石崎
部屋風呂なしの別館を予約しましたが、すぐお宿から電話がきて、「別館ですと少し外を歩きますので、女性一人では心配。少しだけ値段は変わりますが、当日空きがあれば本館のお部屋に変えられます」とのこと。お言葉に甘えさせていただきました。おかげさまで寒い思いもせず過ごせました。大浴場も快適でした。ありがとうございました。機会があればまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 別館はお部屋にユニットバスが無いお部屋でございますので、大浴場をご利用頂いております。 男性大浴場は別館にもございますが、女性大浴場は本館のみでございますので、 女性のお客様にはご足労ではございますが、別館と本館の間の駐車場を歩いてきて頂くようお願いしております。 本館にはお部屋にユニットバスがございますので、空きがございましたらご案内もしております。 この度tama63様にはお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。 敦賀の地はいかがでしたでしょうか? また敦賀にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石崎
駅側でとても便利です
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルをご利用頂いた際のご感想をいただきましたこと、ありがとうございます。 この度は「50歳からお得プラン」をご利用頂きましたが、その他にも「乾杯ビールプラン」や「夕食付プラン」など様々なプランをご用意しております。次回、当ホテルをご利用して頂ける際は、そちらのプランの方もお試し下さいませ。 これから、寒い季節となって参りますので、体調を崩さぬようお過し下さいませ。 次回お客様とお会い出来ますことを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン敦賀駅前 澤村
ルートインのサービス水準を期待して宿泊したが、別館は2階建ての簡易施設だった。部屋は薄っぺらな壁・床で、騒音も響く。個室に風呂なしだが、共用風呂まで本館の風呂とは、格段に違い狭くて入らなかった。食堂も施設の趣が軽くて、満足できなかった。今度は、本館に泊まるか、別のホテルを検討したい。
宿泊施設からの返信
万日回峰様 この度はホテルルートイン敦賀駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 別館の設備に関しましてお客様には大変ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 別館はお部屋にお風呂がございません分、大浴場のご利用をお願いしており、 御宿泊料金も本館部屋と比べ、リーズナブルな料金でご案内しております。 スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。 ご不明な点がございましたら、フロントやお電話にてお伺いいたしますので、いつでもお問い合わせくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石崎
駅に近くて、食事にも困りません。無料の朝食は品数もあり、満足できます。別館は部屋風呂なしですが、館内風呂があるので、ゆったり入れるのがお気に入りです。良いホテルです。
宿泊施設からの返信
aniki様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは敦賀駅の前に面しておりまして、駅出口から2~3分の立地に御座います。 朝食は無料バイキングにてご案内をしておりますので、多くのお客様からご好評頂いております。 別館の客室にはユニットバスがございません分、本館のお部屋の料金よりリーズナブルになっております。 また、大浴場のご利用をお願いしておりますが、aniki様も大浴場でお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。 aniki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石崎
ホテル周辺に、食事処はありましたが、ネットで調べると、余り評価が良くなかったので、ホテル1Fのレストランで食事をしました。店員の方々の対応も良く、煮干ラーメンが美味しかったです。正直なところ、余り期待せずに訪問したので、驚きました。また、出張の機会があれば、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
333nan様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルの夕食レストラン「花々亭」につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 夕食レストランの営業時間は18:30~22:00(ラストオーダー21:45)でございます。 ルートインにご宿泊ではないお客様もお気軽にご利用頂けますので、 また333nan様のまたのお越しをフロントスタッフ、夕食スタッフ共に心よりお待ちしております。 フロント 石崎
イノシシが特急にあたって、列車が事故のため延着。サービスの1ドリンクが呑めず、残念。全体的にはまあ満足でした。駅ちかく、良かったです。
宿泊施設からの返信
ぷー吉様 この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 お客様が交通の影響で延着された中、ビール一杯サービスにつきましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後よりお客様に満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。 お渡ししたビール一杯サービス券には期限がございませんので、また敦賀にお越しの際にでもご利用頂けますので、 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石崎
いつも当日ネットで予約してます。3月の3連休ゎ何処も満室で車内泊?とホテルを一件づつ電話で当たっていくと福井駅前のルートインが1室キャンセルで空いてたので利用しました。1人旅の時ゎ80%の確率でルートインを利用してると思います。今回も迷わず決めました。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして大変有難う御座います。 連休等は多くのお客様にお泊り頂いているので満室になることもございますが、この度はミント329様にご宿泊頂けた様で大変嬉しく思います。 お一人様の旅であったとの事で、敦賀の地はいかがでしたでしょうか? この度のお客様のご宿泊は3月でございましたが、敦賀には気比の松原などの海が御座いますので、夏の時期にいらっしゃるのもお勧めしております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石崎
敦賀駅前で立地的には良い場所です。また、駐車場も広く大きく満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 立地等に関しまして、お客様に満足して頂けた様で大変嬉しく思います。 当ホテルは敦賀駅より徒歩約2分の場所にございますので、多くのお客様よりご好評いただいております。 また、駐車場も無料で89台分のスペースを確保している為、お車でお越しの方はそちらにお停めいただけます。 この度は敦賀の地をご堪能頂けたでしょうか? お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石崎