JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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歩道の雪が凍って歩くのが困難でした。
宿泊施設からの返信
kei2様 この度は、ホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき誠に有難う御座います。 貴重なご意見有難う御座います。 この冬は近年稀に見る、豪雪で御座いました。 ホテルスタッフ総出で、除雪作業を行ってまいりましたが お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 今後は、お客様のお足元にも最善の注意を図る所存で御座います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン福井駅前 フロント 高島
ホテルでの料金としては比較的安価でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度の大雪のため返信が大変遅れ申し訳ございません。 当ホテルはリーズナブルな料金設定で、ご満足いただけるサービスを心がけております。 駅前というアクセスの良さで、仕事にも観光にも便利にご利用いただけると自負しております。 是非また、ご利用頂ける様、スタッフ一同お待ちしております ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
高架の下を歩いて直ぐ近くまで行けるので、少々の雪や雨ならほとんど濡れずに行けます。
宿泊施設からの返信
MKa様 この度は、ホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 豪雪のため、返信が遅れ大変申し訳ございません。 当ホテルは福井駅から徒歩約2分の好立地で、アクセスの良さから、お仕事に観光に便利にご利用いただけるものと自負しております。 ご指摘の通り、駅からは高架の下を通られると、小雨や小雪なら殆ど傘なしてお越しいただけます。 この度の大雪では、スタッフ一同雪かきで足元の安全を確保すべく努力してまいりました。 是非またご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
また泊まるからと預けた荷物を部屋まで入れてくれていました。
宿泊施設からの返信
MKa様 この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 豪雪のため返信が遅れ大変申し訳ございません。 当ホテルではチェックイン前のお荷物のお部屋入れや、チェックアウト後のお荷物のお預かりはもちろん、 次回ご予約いただいているお客様のお荷物もフロントでお預かりし、チェックイン前にお部屋入れできるよう準備しております。 お客様の様々なご要望に、出来るだけご満足頂けるよう心がけておりますので、どうぞ、お気軽にお声掛けください。 是非また次回のご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
隣の○○インの方が近いですが、朝食はルートインの方が良いです。
宿泊施設からの返信
MKa様 この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大雪のため、返信が遅れ申し訳ございません。 当ホテルの朝食は、和洋バイキングの豊富な日替わりメニューで、様々なお客様にご満足頂いております。 お仕事における活力の源は、心地よい睡眠と充実した食事だと存じます。 当ホテルをMKa様の活力源としていただけるよう念じております。 次回のご来館心よりお待ちしております。 ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
ビジネスマンには最高
宿泊施設からの返信
パイレーツ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「ビジネスマンには最高」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 当ホテルをはじめ、ルートイングループの多くのホテルは、 1大浴場を完備 2ご宿泊のお客様には朝食無料サービス という特徴がございます。 大浴場では、お仕事で疲れた体をゆっくり癒していただき、 翌日の朝はしっかりと朝食を取っていただき、 またお仕事を頑張っていただきたい、という思いも込められています。 パイレーツ様も、疲れを癒し、次の日のお仕事の活力をつけてご出発していただけておりましたら、 幸いでございます。 また、福井へお越しになられた際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 内澤
JR福井駅西口から直ぐです。
宿泊施設からの返信
MKa様 この度は福井市内に数あるホテルの中からホテルルートイン福井駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは仰る通り福井駅西口から徒歩2分に位置しております。先着順ではございますが立体駐車場のご用意もございますので、お車でお越しのお客様にも多くご宿泊をいただいております。滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?「「また泊まりたい」と思っていただけるようなサービスの提供を今後も心がけてまいります。MKa様のまたのお越しをスタッフ一同心よお待ち申し上げております。 ルートイン福井駅前 フロント 安養
雨にほとんどぬれずに行けるのが良いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは、駅から徒歩5分程にございますので、 お客様にとって分かり易い立地に位置しております。 駅から近く、周辺には様々な飲食店がたくさんございます。 フロントでもお勧めをご案内しておりますので、 お気軽にご相談下さいませ。 また福井にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ルートイン福井駅前 フロント 高島
ライブの為に利用させて頂きました。 駅から近く、ライブ後で疲れていたため大浴場もありがたいですね。 お部屋もツインだったので広々と過ごせました。 ただ、チェックインの時にPontaカード聞いてくれませんでした。 エレベーター待ちの時に違う方がチェックインでお支払をしてるときにPontaカード聞いていて、使えることを知りました。 後からか、チェックアウトのときにPontaカードを提示しようと思いましたが、精算済みだったので止めました。 ちゃんと聞いてくださいね。 それか、従業員の割引券を持ってたから除外なんですか?
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 Pontaカードの件、お伺いせず大変申し訳ございませんでした。 当該カードは公式ホームページやお電話でのご予約で、税引き後3%のポイントが付与されます。 従業員割引券をお持ちであっても差額にポイントが付きます。精算後でもチェックアウトまでであれば利用いただけます。 また会員証の機能もあり、顧客登録があれば、他サイトや旅行会社経由のご予約でも、お名前の記入だけで簡単にチェックインできます。 今回のご意見大変ありがたく、フロントスタッフ一同次回からこのようなことのないよう、ご案内させていただくように致します。 是非また次回ご利用いただきます様、お待ち申し上げております。 ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
暑かったので余り回れなかったが駅が近くて良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩2分という好立地のため、観光地へのアクセスも良く、便利にお使いいただけたことと存じます。 お越し頂いた9月は、大変残暑が厳しゅうがございましたが、福井には四季折々お楽しみいただけるところも沢山ございます。 今は越前ガニのシーズンです。是非またお運びいただき、当ホテルご利用いただきます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
金沢マラソンに参加するため、朝食が取れず残念でした。また慌てて荷物を詰めたため、タオルがカバンに入っていたため、翌日のルートイン金沢にお返ししておきました。申し訳ありませんでした。金沢と比較すると大浴場と廊下が少し狭く感じました。部屋は満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 ご返信遅くなり、申し訳ございません。 ご丁寧にタオルをルートイン金沢にご返却いただきましたこと、恐縮しております。 たった1本のタオルでも、大切な備品です。お客さまのお気持ちありがたく受け取らせていただきました。 朝食をお召し上がりになられなかったこと、なかなか早朝出発のお客様に合わせてお出しできず、申し訳ございませんでした。 当ホテルの朝食は和洋バランスの取れた日替わりメニューで皆様にお楽しみ頂いております。 是非、次回は朝食も併せてお楽しみ頂けますよう、ご来館をお待ち申しております ホテルルートイン福井駅前 五十嵐
駅から近いし、コンビニも目の前にあるので便利。 ただ、レディースプランで申し込んだのに、チェックインの際何も頂けなかった。後でこちらから確認して特典を受け取れたが・・・忘れてました的な応対で、フロントの印象があまりよくなかった。
宿泊施設からの返信
ミッキー51 様 この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、ホテルスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。 特典のお渡しを忘れてしまったことに加え、ご指摘を頂いた際に充分な謝罪ができていなかったことは、ホテルとしてあるまじき失態でございます。心よりお詫びを申し上げます。 お申込み頂いた通りのサービスを提供することはお客様との約束であり絶対に守らなければいけない、ということをスタッフ全員に周知し、同じ誤りのないよう今後の運営につとめて参ります。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン福井駅前 リーダー 瀬戸 裕貴
品数も多く、味も美味しかったです。一つ言うなら揚げ物が多かったので、 その品数を減らしてオレンジやバナナなどの果物を2・3種類おいてあると 100点満点でした 広くはありませんが、館内風呂がある事で選びました 私には少しお風呂の温度が低くかんじましたが、ユニットバスが好きでない方 にはいいと思います。立地も文句なしです
宿泊施設からの返信
六甲のまつ 様 この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 無料のバイキング朝食、大浴場はルートインホテルズのセールスポイントでございます。お褒めの言葉を頂けたこと大変光栄に存じます。 最上階14階にございます浴場は、立地やホテル構造のため大型の浴槽ではありませんが、足をのばしてゆっくり使って頂ける造りとなっております。 朝食の改善のためのご提案、拝読させていただきました。レストランスタッフ共々検討をさせて頂きます。 lこの度は貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン福井駅前 フロント 瀬戸
朝食バイキングに大満足。
宿泊施設からの返信
真田十勇士 様 この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。 無料朝食はルートインホテルズ全店で行っているサービスでございます。お客様に快適な一日をお過ごし頂ける様、品数はもちろん、季節毎に違ったメニューを提供しております。当ホテルでもレストランスタッフは常に新規メニューを検討しております。 この度頂けましたお褒めのお言葉、スタッフにとってなによりの励みとなります。 次回福井へお越しの際も是非お立ち寄り頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。 ルートイン福井駅前 フロント 瀬戸