74もの源泉がある芦原温泉。Premium 青雲閣の露天風呂は緑に包まれたおこもり感のある空間で、心が和みます。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- 家族
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るるぶトラベル評価
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JRの駅から少し遠いので、送迎バスはあるのですが、時間が限定されているので 若干不便です。又最寄り駅のえちぜん鉄道の駅からも行けますが、ここからは送迎バスはないので徒歩15分くらいの距離です。ホテルが山の上にあるため、最後の登坂は徒歩では少々きついですね。ましてやお年寄りには徒歩は無理です。
他の地域の愉快も泊まりましたが、ここのあわら温泉のお宿は大浴場も24時間入れるし、 食事も種類は普通でしたが、他の愉快のお宿にはなかった料理がありまた、美味しかったので良かったです。全体的には清潔かんのあるお宿でした。ただ、大浴場のシャワーの位置が低いので少し頭をかがまないと頭が洗いにくいのが 改善を要望したい以外は大変良かったです。 また!リピートで泊まりたいお宿でした。
食堂?玄関ホールだったから寒かった。 客の人数に対してテーブルが足りなすぎ!テーブル感覚が狭すぎ!! 他の客と取り合わなくちゃいけなかった! やっと座れた席の真上で生歌やってて、ボリューム大きすぎで、会話も出来ない! だから朝食は空いた時間にと遅めに行ったが、 空いた分、テーブルを座れない様に囲い始めて、片付けを始めた・・・。 結局、また混雑の中探さないといけない羽目になった。 混雑が苦手な人も居ます。だから有給とって平日に来たのに、 信じられない混雑!!(テーブルの数にもっと余裕が有れば問題なかったのに・・・。) まだ食事時間も終わってないのに、半分もテーブルを座れない様にして片付け始めるなんて、前代未聞でした!! 折角、プレミアムルーム取ったのに、台無しな旅になった・・・。 部屋のアメニティ、化粧水や乳液や綿棒とか全くなかったし・・・。 普通の部屋でも置いて有るよね?
宿泊施設からの返信
ぴょんうさぎさん様 このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、せっかく貴重なご意見をいただきましたにもかかわらず、遅れてのお返事となり申し訳ございません。 当日はお食事会場でゆったりと召し上がっていただくことができず、また配慮も足りず誠に申し訳ございませんでした。 現状はテーブルの間隔を広げて配置しております。しかしながら、テーブル数を増やすことができておりません。 皆様にゆったりとお食事を召し上がっていただけるよう、何か策がないか検討しております。 ご宿泊される方に快適にお過ごしいただけるよう、お客様目線のサービスを目指し日々精進してまいります。 数々の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 青雲閣 支配人 平田香代子
三国観光で利用しました。家族旅行にピッタリのホテルでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回は、三国観光のご旅行との事、近隣の宿として当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 夏になりますと、近隣には芝政ワールドや、海水浴場があり、当館の屋外プールも営業いたします。 是非お子様連れで、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 青雲閣 支配人 平田香代子
芦原温泉の中でも、かなり大規模な建物で、元々から、芦原温泉でも指折りの宿だったことが分かります。 宿泊した和室の広さは10畳。ゆったりした造りで、窓側には広縁があり、イステーブルセットが設置されています。窓からは芦原温泉の町並みを見渡せました。 大浴場は、日帰り利用もありますが、夕刻の混雑時を除けば、それほど混み合うことも無く、湯ったりと温泉を楽しむことができました。 夕食バイキングはいつものファミリーメニュー中心ですが、刺身(まぐろ・鯛・ブリの3種)、寿司などの和食メニューは、結構、充実していました。 湯快リゾートの宿は、来るたびに少しずつ、改善が進んでいると感じました。
宿泊施設からの返信
このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また数々のお褒めのお言葉や当館のご紹介をしていただき、重ねてお礼申し上げます。 お料理につきましては、来月から冬メニューとなります。季節に合わせたお料理となっております。 機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 青雲閣 支配人 平田香代子
ホテルに到着した時に夕食の時間を聞かれたが実際に食事の時間に行くと特にチェックもなく座席も決まってもなくご自由にお座り下さいとのこと 時間を決める必要があるのか?疑問です。 ホテルの働いている方の数が少ないので店員さんに話しかけ辛いです。 お部屋の掃除はちゃんとされていたがトイレの臭いが気になりました。蓄積臭なのかな? お部屋のアメニティは歯ブラシだけでした ヘアブラシやコットンなどもあるとよかったです。
宿泊施設からの返信
にしまお様 このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事会場につきましては自由席で、かつお席に限りがございますので、各お時間ごとに最大人数までのご予約をお受けするようにしております。お時間によりましては偏ってしまうことのないようにさせていただいておりましたが、ご説明不足であったかと思われます。申し訳ございませんでした。 またスタッフに声がかけづらいとのこと、サービス業従事者として恥じ入るばかりでございます。気配り・心配りができていないなど、改めてスタッフの教育を徹底いたします。 お部屋につきましての貴重なご意見もありがとうございます。 ご宿泊されるお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、日々精進してまいります。 にしまお様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 青雲閣 支配人 平田香代子
今回初めて湯快リゾートホテルチェーンに宿泊しまし。値段も手頃な温泉ホテルといった感じ、バイキング料理は甘海老が美味しいかつた。週末に気楽に泊まりたくなるホテルです。
宿泊施設からの返信
バイキング大王様 このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 週末を当館でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 バイキング大王様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 青雲閣 支配人 平田香代子
部屋が古びた感じで立て付けが悪かった。夕食は海の幸が多くてとりあえずは満足できますが、バイキングとしては物足りないかな。チェックインの時から布団が敷いてあって、チェックアウトも12時なので、部屋でのんびりくつろげるところはいいです。
宿泊施設からの返信
島人さん様 このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の立て付けが悪かったようで、ご不便をおかけいたしました。早速修繕させていただきました。 滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 お料理についてのご意見につきまして担当者に申し伝えます。 貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 島人さん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 青雲閣 支配人 平田香代子
リピートで宿泊しました。前回と同じく愉快にしては、全体的に清潔感があり、混雑感もなくゆったりと過ごせました。温泉も良く、食事も申し分なかったです。 大浴場のシャワーの位置が少し低かったので 背の高い人は頭を流しにくいかもです。 その他は大変良かったです。 また!芦原に来るときはリピートで宿泊します!
宿泊施設からの返信
ジュンチ 様 この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 施設清潔感、温泉、食事など、ご満足頂けたようで、私どもも大変うれしく思います。 また、シャワーの位置に関しましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、改善の参考とさせて頂きます。 ジュンチ様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしており。 青雲閣 支配人 内藤 由佳
こちらは初めて利用しました。フロントロビーかと思いきやレストランであったり、温泉からレストラン会場に抜けることができたりとビックリです。温泉に行くルートが不便です。
宿泊施設からの返信
かさまし 様 この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 施設に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 建物構造上の問題もあり、即改善は難しい所もございますが、ご利用になられる皆様にわかりやすいご案内が できるよう、改善に努めてましります。貴重なご意見、ありがとうございます。 かさまし様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。 青雲閣 支配人 内藤 由佳
思いっっっきり、ゆで蟹食べました~!
宿泊施設からの返信
湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。 本ずわいがに食べ放題を満喫頂き、幸いに存じます。 今後もご満足頂けるようなサービスを提供して参りますので、 是非またご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 青雲閣 支配人 直江 一哉
とてもよかった。小さいお子様連れがたくさん。みんな楽しそうにしてました。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご家族旅行を満喫頂けたようで、私共も嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できるよう精進します。 お近くにお越しの際は、是非また皆さまでご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 青雲閣 支配人 直江 一哉
掛け布団を大きくして欲しい。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。 掛け布団が小さかったとの事、ご不便をお掛け致しました。 長さが足りなかったのでしょうか? ゆっくりとお休み頂けなかったかと存じます。 重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見としたて賜り、今後の寝具導入の際の参考にさせて頂く所存です。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 青雲閣 支配人 直江 一哉
今回はカニの丸ごと食べ放題で、カニを十分満喫できたのも嬉しかったですが、その他の料理も美味しかったです。 部屋からの眺めも良かったし、お湯も良かったです。 ただ一点、ビンゴのカードは500円で一枚買ったのですが、参加賞がそれ以下の金額のものというのは、割が合わず、せっかく参加したのにやらなきゃ良かったと思ってしまいました。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。 本ずわいがに食べ放題のバイキング等、ご滞在を満喫頂けたようで、私共も嬉しく思います。 ビンゴにつきましてはご期待に沿えず、心苦しく存じます。 上位の景品がかなり高額の為、どうしても差がついてしまっています。 貴重なご意見として賜り、以後の改善を検討させていただきたく存じます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 青雲閣 支配人 直江 一哉
前の日に至れり尽くせりの有名旅館に泊まりました。同行の友人は「昨日の宿とはえらい違いだな。何もかもセルフサービスだ」と言っていました。しかし昨日の1泊分の宿泊費でここに4泊できてしまうことを考えれば、充分な内容だと思います。夕食バイキングの内容も満足のいくものでした。大浴場が広くて露天もなかなかいい風呂でした。 夕食時に飲み放題を付けてもらったのですが、その他に身に覚えのない冷酒代金を請求されました。申告だけで確認サインなしというシステムはいかがなものでしょうか?人手を省くためでしょうが改善してほしいですね あと立地が芦原温泉とはいいながら、少し離れた丘の上だったのは意外でした。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けたようで、何よりと存じます。 お酒の計上間違いにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。 仰る通りサインを頂かないシステムとなっておりますので、 よく検討し改善に努める所存です。 これに懲りず、湯快リゾートをご愛顧頂ければ幸いに存じます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 青雲閣 支配人 直江 一哉
2食ついてのあの値段、大変満足です。 夕食のてんぷらも揚げたてで温く、しゃぶしゃぶも食べれて良かった。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お食事もお楽しみ頂けたようで、私共も非常にうれしく存じます。 又いつでもお気軽にお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 青雲閣 支配人 直江 一哉