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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

清風荘(あわら温泉)の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)セイフウソウ

  • 福井県
  • あわら温泉

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

集計中
あわら温泉の中心街に位置し、北陸最大級の庭園露天風呂や、新大浴場「木もれ陽の湯」ではあわら初の炭酸泉、女性大浴場ではシルク風呂も愉しめる。
総客室数170

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR北陸本線芦原温泉駅→京福バス東尋坊三国行き約15分あわら湯のまち駅下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込46,200194,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 23,100円〜97,100円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全120件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月1日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月3日
  • 10代以下
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年3月2日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月14日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月18日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月15日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年1月2日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月5日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全375件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

炭酸泉に癒されて
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月29日

去年からできた炭酸泉、体の芯まで温まるし肌荒れが治る気がします。夕食は会席だったんですがズワイ蟹はいらなかったかな。他のメニューにすれば良かったと少々後悔。でも大釜で炊いたというコシヒカリは甘くておいしかったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】《2人の幸せ♪》冬の味覚ズワイガニ750グラムを2人で一杯付&おまかせ会席
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2019年01月27日
広いお風呂でゆっくりくつろげます
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月23日

あわら湯の町駅より徒歩5分程とアクセスも良く、広い内風呂と庭園露天風呂で気分爽快です。また翌朝に入ったモダンな檜造りの”木もれ陽の湯”は新しく出来ただけあってとても気持ちよく入れました。 食事は夕朝食とも個室の食事処で、落ち着いて美味しく頂けました。食事中のちょっとしたアクシデントも、係の仲居さんが対応して頂き最後までずっと気にかけてくれました。 そして翌朝は、天候を気にかけた社長さんが早く出る私たちの為に、定時運行の送迎バスの出発時間前なのに、送迎車を出して下さり、みぞれのなか自ら手を振って見送ってくれました。 大きなホテルにもかかわらず、ちょっとした気遣いがうれしいお宿でした。

  • 利用のプラン:【ずわい蟹尽くし会席×カニ姿一杯付】北陸冬の味覚を1・5杯7種のカニ料理を堪能!食事処/御苑(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2019年01月20日
全てがリニューアルしてたら良かったのに
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月17日

正直、フロントも部屋も古かったですよ。部屋のバスタブは小学生サイズですし、冷蔵庫のサービスウォーターは、麦茶ボトルに冷水が冷やした物、ビックリ(笑) 男女入れ替わりの大浴場と夕食(蟹ふぐプラン+少人数でも個室)だったのが救いでした。 朝夕の食事が時間制限・飲み放題が無かったのが残念でした。

  • 利用のプラン:【北陸一押し!300円引き】北陸の冬の味覚★清風荘自慢の豪華50種カニ×ふぐバイキング! 客殿喫煙
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,280
  • 宿泊日:2019年01月14日
カニ丸一匹(笑)
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月14日

バイキングのカニが丸一匹で出てたのがビックリ。ちょっと大変ですが、美味~。個室で食べられるし、温泉は綺麗だし…SKIJAMから1時間くらいでしたので、スキー後にもおすすめです。 また利用したいです。

  • 利用のプラン:【旅の寄り道♪】松茸ご飯に土瓶蒸し♪秋色の味覚&冬の王様カニ×ふぐのバイキング★ 客殿(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:68,040
  • 宿泊日:2019年01月12日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

風呂に風除室は如何?
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月04日

家族皆、夕食、朝食のバイキング、とても満足しました。個室様に仕切られた部屋で他のお客さんを気にせず、食事が楽しめました。 風呂も、満足のいく内湯、露天風呂でしたが、風が冷たく強い日であったため、露天風呂へ出入りする人がある度に冷風が内湯に入ってきました。カメ風呂側の扉を閉めるか制限し、露天風呂側に風除室をもうければ良いと風呂に入りながら 感じました。風除のためなので「室」でなくても迷路様でも良いと思います。参考してください。

  • 利用のプラン:【清風荘一押し!】秋の収穫祭&北陸の味覚!冬のカニ×ふぐ豪華50種バイキング 客殿(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,200
  • 宿泊日:2018年12月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の個室風食事処「風和里(ふわり)」でのバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。 当館の露天風呂についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見は今後の改修の際の参考にさせていただいております。 これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

家族旅行で
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月04日

今年のお正月に3世代3家族で利用させていただきました。料理(バイキング)はたくさん種類もあり、蟹も食べ放題で大満足。お風呂も広くてきれいで大満足です。ちょっと残念なのは館内も部屋も食事処も概して寒かったです。エアコンは聞いているのですが、窓のすきま風が寒かった。また、チェックアウト時、従業員が忙しいのはわかるのですが、家族で記念写真を撮る際には気軽にシャッターを押してほしかったです。一度声掛けしましたが、忙しいということで断られ、その後も従業員が行きかってもチラ見するだけで誰も「シャッター押しましょうか?」ともいわれず。せっかく数年に一度家族が揃う機会だったので、残念でした。

  • 利用のプラン:【旅の寄り道♪】松茸ご飯に土瓶蒸し♪秋色の味覚&冬の王様カニ×ふぐのバイキング★ 御苑(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:182,952
  • 宿泊日:2019年01月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。 当館自慢のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。 ただ、チェックアウト時の対応につきましては大変申し訳ございません。 大変混雑していた状況とはいえ、せっかくのご家族の機会に十分な対応が出来ておりませんでした。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるサービスが提供できるように、対策を練らせていただいておりますので、また機会がございましたら清風荘をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年01月01日

  • 利用のプラン:【清風荘一押し!】秋の収穫祭&北陸の味覚!冬のカニ×ふぐ豪華50種バイキング 客殿(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:88,528
  • 宿泊日:2018年12月30日
風呂がいい
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月29日

お風呂はリニューアルされていて広く、きれいで気持ちよかったです。夕飯のバイキングもカニさしやふぐ刺しも食べ放題で大満足です。ただ、ご自由にお使いくださいと書いた冷蔵庫に、前の人の飲みかけのジュースが残っていて、飲んでいいと書かれた水も入っていたけど、いつのかわからないから怖くて飲めなかった。フロントに言ったら、すみませんの一言だった。朝ご飯のバイキングの時も、パン食べたので、ご飯は食べてなかったが、案内された個室の座敷に座ったとき、ご飯が座布団に落ちていたらしく、ズボンにご飯粒がねちゃっとくっついていて大変不快だった。値段も安くはないので、掃除をしっかりして欲しかった。

  • 利用のプラン:【清風荘一押し!】秋の収穫祭&北陸の味覚!冬のカニ×ふぐ豪華50種バイキング 大部屋(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:98,624
  • 宿泊日:2018年12月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 新大浴場「木もれ陽の湯」と当館自慢のバイキングにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。 ただ、お部屋とお食事処の清掃につきましては、大変申し訳ございません。すぐに担当部署に報告して、対策を練らせていただいております。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同励んでまいりますので、これに懲りずにまた清風荘をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ビジネスには最適
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月24日

素泊まりだった為、館内の食事処で夕飯をと思っていたのですが、何の予告もなく都合により休みとのこと。素泊まりプランがある以上、何らかの告知が欲しかった。

  • 利用のプラン:【全客室にWi-Fi完備★訳アリ素泊まりプラン】ビジネス・一人旅・観光に♪温泉満喫ステイ/おまかせ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:7,560
  • 宿泊日:2018年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内のお食事処の件は、大変申し訳ございません。スタッフの急病によるお休みだったのですが、何らかの告知かチェックイン時に他のお食事ができるところの案内などをさせていただくべきでございました。 いただきました貴重なご意見をもとに対策を練らせていただいております。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、これに懲りずにまた清風荘をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カニバイキング
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月30日

昨年に続き今年もカニバイキングを目当てに宿泊 女性風呂が新しくなっていたのですが 他の方もお湯の温度が高くて入りづらく 温度の低い炭酸泉にひしめきあいながら入浴 リューアルされていたのに残念でした

  • 利用のプラン:【清風荘一押し!】秋の収穫祭&北陸の味覚!冬のカニ×ふぐ豪華50種バイキング おまかせ客室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,920
  • 宿泊日:2018年11月21日

comment宿泊施設からの返信

この度も清風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。 ただ、当館の温泉の温度が高かったとの事で、充分にお楽しみ頂けなかったようで申し訳ございません。 当館の温泉は42度前後で温度調節させていただいておりますが、源泉近くや温泉の吹き出し口付近は熱い場合があるようでございます。 頂きました貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただき、より客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、また機会がございましたら清風荘をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

便利で食事よい
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月28日

安いプランだったが思った以上に料理もよく、お得な感じで良かった。 女性用風呂が工事中で入口が遠かったが改装されたところは気持ちよく、こあとの露天風呂部分どうなるか楽しみでした。

  • 利用のプラン:【お得だ値】1泊2食シンプルプラン♪当日まで予約OK!客殿/和室禁煙・バスタブなし
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2018年09月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同とてもうれしく感じております。 現在工事中の女性大浴場は12月中ごろには終了して、新大浴場「木もれ陽の湯」が男女入れ替えの湯としてグランドオープンする予定となっております。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

良くも悪くも大箱のホテル
3.0
  • 20代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年10月01日

9月の三連休にお世話になりました。 館内のお風呂や寝具など、かなり満足して利用させていただきました。 ただ、多客期ということもあって難点が多くありました。 1番楽しみにしていた夕食のバイキングでは、プラン名にある「ふぐ」が提供されず。友人達も立腹のようでした。 また、お部屋まで案内してもらうにも、多客期で人手が足りておらず、ロビーで待たされました。 とても楽しみにしていたのに残念です。

  • 利用のプラン:【旅の寄り道♪】松茸ご飯に土瓶蒸し♪秋色の味覚&冬の王様カニ×ふぐのバイキング★ 訳大部屋(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:70,200
  • 宿泊日:2018年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではおおむねご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。 プラン名にある「ふぐ」はプラン本文にあるように、11月からのバイキングメニューとなっております。9月10月は秋の収穫祭バイキングと内容が異なることは明記させていただいておりますが、勘違いさせてしまいましたようで申し訳ございません。 また、チェックインの際にお待たせいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同励んでまいりますので、機会がございましたらまた清風荘をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2018年09月23日

  • 利用のプラン:【ずわい蟹姿一杯付き×春秋のお得会席】北陸の味覚にかぶりつく贅沢をどうぞ♪食事処 本陣(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:61,560
  • 宿泊日:2018年09月22日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年09月19日

  • 利用のプラン:【ずわい蟹姿一杯付き×春秋のお得会席】北陸の味覚にかぶりつく贅沢をどうぞ♪食事処 客殿(喫煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:36,720
  • 宿泊日:2018年09月16日
大雨の中の滞在
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月11日

今年二度目の清風荘。大雨の中3時にチェックイン。少々早めについたのでロビーで待機。こんな日は早めに入れてくださると嬉しいのだが、、、でも文句は言えません。いつもありがとうございますと部屋をアップグレードしてくださったんですから。新しくできた木漏れ日の湯は木の香りが心地よく、炭酸泉は肌がつるつるになり気持ちよかったです。バイキングの夕食は手が汚れ次回からは会席がいいなと思いましたが、夫はバイキングがいいそうで、さて次はどうなることでしょう。ゆっくりお湯につかり満足の日でした。

  • 利用のプラン:【松茸ご飯に土瓶蒸し・ステーキにカニ】オープンキッチンで作る秋のグルメバイキング♪ 客殿(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2018年09月09日

comment宿泊施設からの返信

この度も清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しい大浴場「木もれ陽の湯」にご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。 かにも食べ放題のバイキングで手が汚れてしまうくらい食べていただき、気に入っていただけたようで何よりです。会席のプランもずわい姿がに一杯付きの会席など季節ごとに楽しめるプランがございますので、ぜひご検討いただきご予約をお待ちしております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

バイキング
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月10日

こちらのバイキングが楽しみで、もう何度利用したかわかりません(笑)大変、充実してると思います。新しくできた大浴場も利用でき、新築なので木のいい香りがしていてリラックスして入浴できました。また、泊まりに行きます!

  • 利用のプラン:<夏トク家族旅>早期60★海鮮バイキングを楽しもう◆客殿・和室(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,100
  • 宿泊日:2018年09月07日

comment宿泊施設からの返信

この度も清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊もご満足いただけたようで、スタッフ一同とてもうれしく感じております。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるサービスを提供できるように、新しい浴場ともどもスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

出来たばかりのお風呂
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月04日

前日から始まったばかりの新しいお風呂に入ることができました。ヒノキの香りがして、ゆったり気持ちよく温泉を楽しめました。

  • 利用のプラン:【旅の寄り道♪】松茸ご飯に土瓶蒸し♪秋色の味覚&冬の王様カニ×ふぐのバイキング★ お任せ和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,120
  • 宿泊日:2018年09月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 9月からオープンいたしました新大浴場「木もれ陽の湯」にご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。 女性大浴場改修の為、12月中ごろまでは女性専用浴場としての利用となりますが、その後は男女入れ替えの浴場として利用できる予定でございます。 新しい浴場とともによりお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カスバが悪い
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月15日

バイキングの内容にガッカリ!カニが出ていましたがそれ以外は子供向けばかり。

  • 利用のプラン:【夏の遊びも温泉も!】大人も子供も笑顔の大満足!!夏の50種類バイキング♪~風和里~ 御苑和洋(禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2018年08月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。 今回はバイキングプランでのご利用でしたが、ご満足いただける内容ではなかったようで大変残念でございます。 当館のバイキングプランは季節ごとにメニューを変えて提供させていただいており、夏の期間はファミリーバイキングという内容でお子様向けのメニューが多くなっておりましたので、大人用のメニューもありましたがお気に召していただけないようでございました。 お客様の貴重なご意見を受けまして、今後のメニュー構成の参考とさせていただいております。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同励んでまいりますので、機会がございましたらこれに懲りずにまた清風荘をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

もう少し
4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2018年08月15日

交通機関を使う私にとっても好立地で、部屋からの眺望もよく、料理もおいしかったです。また泊まりたいなと思えました。 ただ、人気のわりに他の有名温泉場のいい宿に比べて、ちょこちょこ不満点があったのを書いておきます。(アンケート代わりみたいですみません) ・フロントの人の話し方 ・出発しようと部屋から出てエレベーターを待ってたら、係の人に何号室かときかれました(普通フロントと連絡取り合いますよね) ・次の料理を出す・燃料に火を点けるタイミングを客に合わせて欲しい(事情はお察ししますが) ・おしながきと違う料理の説明なし(前菜盛りのうちの一品の話ですが) ・浴衣姿で行きにくい大浴場までの導線 ・部屋の冷房のコントロール不能(温度設定機能は付いてましたが…)

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】四季の風情を感じる80平米の庭園露天風呂が自慢◆清風本陣・和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:69,400
  • 宿泊日:2018年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。 また泊まりたいと思っていただけたようで、スタッフ一同大変うれしく感じております。 また、当館への不満点もとても丁寧に指摘していただき、ありがとうございます。 チェックアウトの際の係のお声掛けですが、お部屋を出られたところから忘れ物のチェックもかねて清掃に入らせていただいておりますが、もし忘れ物があった時にすぐに連絡できるように出られたお部屋を確認させていただく場合がございます。お声掛けが不快に思われたのであれば、大変申し訳ございません。 他のご指摘も各関係部署に伝えて、対応を検討させていただいております。 お客様の声を受けて、よりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湿気
2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年08月13日

部屋の湿気がとても気になった。空気がしっとりしてて湿気臭い。 本陣の部屋の3畳の間は特に使うこともなく、必要性を感じない。 お風呂は広くよかったけど、サウナがあるのに水風呂がない。 湿気臭い部屋でくつろげなかった。 旅館の方の対応は笑顔、迅速でよかった。

  • 利用のプラン:【タイムセール】北陸一押し!芝政ワールド1DAYパスポート付♪ネット最安値★夏限定バイキング/本陣禁
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:81,540
  • 宿泊日:2018年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の湿気に関しましては申し訳ございません。北陸特有の気候で湿気が多い日もございます。 当館では除湿機の貸し出しもしておりますが、案内が不十分であったようでございました。 その中でもスタッフの対応には「笑顔、迅速でよかった」とのお言葉に少しホッとしております。 お客様の声を受けて、よりゆったりとおくつろぎできる旅館を目指して励んでまいりますので、機会がございましたらまた清風荘をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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