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湯快リゾートは初めての利用だったのもあり、食堂に入ってのスタッフの案内が雑だったので、少し悩んだ。
岩盤浴の温度が低いせいか、ほとんど汗をかきませんでした（－＿－） 次回は友人を誘って行きたいので、改善して欲しいです。
チェックアウトが１２時なので、ゆっくり出来ます。
宿泊施設からの返信
きさらぎ 様 ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 前日の夜をゆっくりとお過ごしになりますと 翌朝は 「もう少し お部屋でのんびりしたい・・・」ものですね。 普段がお忙しい皆様には こういった寛ぎは とても大切なことではないでしょうか。 どうぞまた お疲れを癒しに 皆様でお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート 花・彩朝楽 支配人 淺野 邦代
今回は娘と２人旅で利用しました。夕食時間が２０：３０までだったので、到着が１９：３０になってしまい、ちょっと急いで色々と召し上がりました。種類も豊富でもっとゆっくり食べたかったのですが、到着が遅くなってしましったので残念でした・・・でも、品数も多くデーザートもお酒の種類も豊富で満足しました。部屋のエヤコンを少しつけたのですがカビ臭かったのが少し気になりました。
宿泊施設からの返信
ご投稿 有難うございます。 当館レストランでは お食事はバイキングスタイル。 アルコールは飲み放題となっております。 女性同士のお集まりですと 皆様お話も弾み 普段でも お食事時間はいくらあっても 足りないようでございます。 館内には無料でご利用頂ける施設もあり ご到着はやはり お早目が宜しいかと存じます。 また 客室のエアコンにつきまして 貴重なご意見を 有難うございました。 早速 確認をし清掃を致しました。 次に お嬢様とご来館されます時には満足頂けますよう ご準備し お待ち申し上げております。 湯快リゾート 花・彩朝楽 支配人 淺野 邦代
露天風呂に花見酒があり、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
きさらぎ 様 ご投稿を頂きまして有難うございます。 昨年夏より、当館では 時間限定にて 露天風呂でお酒のご用意をさせて頂いております。 花・彩朝楽の露天風呂で、景気を見ながらの お酒・・・ 【花見酒】でございます。 四季折々、景色も変わり 皆様には それぞれの雰囲気を楽しんで頂いております。 きさらぎ様にも ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。 またぜひご宿泊頂きまして 花見酒や岩盤浴など 館内十分にお楽しみ下さいませ。 心より お待ち申し上げております。 湯快リゾート 花・彩朝楽 支配人 淺野 邦代
夕食バイキングに鉄板が出てきて、焼肉ができたのは嬉しかったです。美味しかったです＾＿＾
宿泊施設からの返信
ぁぃちゃん様 この度は、山中温泉花・彩朝楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館では只今、焼肉＆海鮮食べ放題を行っております。 そのため、テーブルには常に鉄板を設置させて頂きまして、 いつでも焼き立て熱々をお召しあがり頂けるようになっております。 喜んで頂けまして、よかったです！ 他、女性ならではのバイキングメニューをお楽しみいただけましたでしょうか。 また、メニューは四季により変化してまいります。 また是非、ご来館下さいませ。 もちろん！！焼肉もご用意してお待ちしております。 花・彩朝楽 サービスマネージャー
姉妹旅行で利用させて頂きました。 サービスも食事も値段も悪くはなかったのですが、よかったとは思えませんでした。 改装工事中なのは承知しての利用でしたが、どこが工事中で利用できないのかの説明が全くなかったのでそれくらいのアナウンスはほしかったです。 残念だったのが食器が汚れていたことです。 日本酒を飲もうとおちょこを手に取ったらべたべた。 使う人がすくないのかもしれませんがこれはひどい。 部屋にある案内ラミネートもべたべた。 ちょっとしたことで印象はマイナスになってしまいます。 総合点は５段階で４点くらいだったのに印象は２点です。
宿泊施設からの返信
ゆずでこぽんみかん 様 この度は、山中温泉花・彩朝楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 改装工事中のご宿泊で、大変ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。 ご利用頂ける場所とそうでない場所、明確なご案内が出来ず、失礼いたしました。 せっかくお寛ぎに来て頂いているのに配慮に欠けておりました。 またレストランの食器の洗浄不足、お部屋の案内の汚れなど、たび重なる不備、申し訳ございません。 サービス等にご満足して頂けているのに、このような事でご滞在中不快にさせてしまった事、大変悔しく思っております。 貴重なご意見、参考にさせて頂きます。 再度この様な事が無いよう、指導・改善を行ってまいります。 この度は、ご宿泊ありがとうございました。 るるぶ担当
洋室は１階にあり、入った瞬間から臭い。フロントでアロマを借り、なんとか緩和されました。また、窓の内側に大きな虫の…。掃除してるのか疑いたくなりました。 接客は、フロントの女性の方もレストランの女性の方も親切でした。また、気遣いも細やかで良かったです。フロントの女性の方は、お菓子や皿を補充したり、テーブルを綺麗にしたりと何度もされているため、ロビーの飲食スペースは綺麗な状態で利用できました。 食事は、女性が好みそうなものが多かったです。夕食はアヒージョや生春巻き、ライスボウル、和食など多彩でした。朝は焼きたてのパンやスムージーなどもあり美味しかったです。 貸出しも充実していて、シャンプーやクレンジング、枕、ナノスチーマーなど色々あり試せて楽しかったです。 お風呂は普通です。２つあるため、混んでいる印象はなかったです。お風呂の入り口に無料のアイスがあり驚きでした。部屋以外は全部良かったです。
宿泊施設からの返信
シュークリ様 この度は、花・彩朝楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 館内施設やサービスにとてもご満足頂けたようで、安心しております。 ロビーは、女性ばかりのお客様なのでやはり清潔感が必要です。 スタッフも頻繁に清掃や、お菓子の補充などを行っております。 お食事も、女性目線の内容でご用意させて頂いております。 また春からはメニューが変わりますので、是非ご宿泊検討下さいませ！ お風呂は、以前男性浴場として利用していた分を使用できるようにしておりますので、 広々とご利用出来たかと思います。 お部屋に関しましては、満足頂けなかった事、非常に残念でございます。 お部屋環境は宿泊されるお客様にとっては楽しみの一つかと思います。 今後、このような事が無いように改善させていただきます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 花・彩朝楽 るるぶ担当
今回の夕食はイクラ盛り放題でとっても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
きさらぎ様 この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 『いくら・海鮮・ローストビーフ超食べ放題祭り』を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 また、夕食の味にも満足して頂けてスタッフ一同喜んでおります。 ３月より当館では『大麦牛ステーキ超食べ放題祭り』を開催致します。 きさらぎ様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。 花・彩朝楽 るるぶ担当
女性専用なのでジュースやアイス食べ飲み放題はとても魅力です！ ただ、子供が小さいのに食べるものがあまりなくて……残念でした。
宿泊施設からの返信
美応様 この度は 湯快リゾート 花・彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。 ロビーの館内セルフカフェは２４時間営業です。また、湯上りアイスといろいろご利用して満足して頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。 お子様ようの料理が少なかったとのこと。大変失礼いたしました。お子様もがっかりされたことと思います。料理は今後、どんどん改善して 参ります。次回はお子様も大満足していただけるよう努めます。７月より海鮮ＢＢＱが始まります。是非お召あがりにお越し頂ければと 思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食、夕食共に種類は少なめに感じました。
宿泊施設からの返信
きさらぎさん様 この度は、花・彩朝楽にご来館頂きありがとうございます。 お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 湯快リゾートでは年に４回メニュー変更をしております。次の機会を頂けるなら、是非季節ごとのお料理をお楽しみいただけたらと思います。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 きさらぎさん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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