大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ山中グランドホテル（旧湯快リゾート山中グランドホテル）の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（オオエドオンセンモノガタリプレミアムヤマナカグランドホテル）

宿泊施設からの返信

たらぼさん様 この度は当館が誇る桜景色、最もきれいな時期にご来館頂いきありがとうございます。 お部屋からの眺望にご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。 また、お食事のお時間が混み合っておりました事、重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を参考に従業員一同連携を取り努力していく所存でございます。 たらぼさん様のまたのご利用お待ち致しております。 山中グランドホテル　るるぶ担当

宿泊施設からの返信

まひば　様 山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 食事とお風呂、まひば様のご期待に応えることが出来ましたなら幸いでございます。 ご指摘の「デザートの充実」は今後の検討課題させて頂きます。 広いお風呂は山中グランドホテルの自慢のひとつでございます。 特に、冬はしんしんと降る雪と共に温泉情緒いっぱいの趣がございます。 山中温泉は四季で景色が移ろいます。春夏秋冬を通して またのお出掛けの際は山中グランドホテルをお選び頂き ますよう宜しくお願い申し上げます。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

山中グランドホテルをご利用頂きまして有難うございます。 スタンプラリーの件、パンフレットにスタンプ押印ルールの記載が無くご迷惑をおかけしました。 ご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございません。 次回パンフレットには「ご案内」を掲載させて頂きます。 お料理は１０月３日より秋メニューに変更しております。内容につきましては お客様のご意見を活かし改善を進めて参ります。 貴重なご投稿を賜り心より感謝を申し上げます。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご指摘を拝読いたしました。 寝具の件は、お客様に寛ぎを提供する施設において重要な問題と認識いたします。 至急に寝具のカイゼンを進めて参ります。 食事内容は年４回変更しておりますが、秋メニューの品質低下のご指摘原因を 深く追及してカイゼンに努めます。 寝具、料理以外にもお客様から「生のお声」が何よりの糧となります。 常にお客様のご期待以上のサービスを提供できますよう、日々精進を重ねて参ります。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

げんはっちん様 この度は山中グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご家族皆様で楽しんで頂けたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また、チェックアウト１２時が湯快リゾートの特徴の一つでございます。げんはっちん様にごゆっくりして頂けたようで安堵致しております。 是非げんはっちん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。 時節柄どうぞご自愛下さいませ。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

加古川のまっちゃん　様 山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山中温泉の観光をご満喫して頂けましたでしょうか。「こおろぎ橋～鶴仙峡～あやとり橋」のご散策は 夏の暑さを忘れさせてくれます。「菊の湯～ゆげ街道」のそぞろ歩きもお勧めです。 山中温泉は四季で景色が移ろいます。またのお出掛けの際は山中グランドホテルをお選び頂き ますよう宜しくお願い申し上げます。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

くろかん　様 山中温泉の数あるホテル旅館の中から、山中グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 文面からご不自由なくご滞在頂けたご様子で従業員一同が安堵しております。 「価格以上の感動をお客様にお届けすること」を私どもの使命として、日々精進を重ねて参ります。 貴重なご投稿を誠にありがとうございます。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

じいんちゃん　様 この度は、山中グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴して、従業員一同励みとなります。 今後もご満足いただけます様、精進してまいりますので、 またのご利用心よりお待ちしております。口コミ投稿頂き、ありがとうございます。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

山中グランドホテルをご利用頂きまして有難うございます。 温泉街までお出掛けの場合は徒歩２０分を要しますので、ご散策には不便であった かと存じます。山中温泉（鶴仙渓や山並み）は四季で違った表情を 現わしますので、山中温泉へまたのお越しをお待ちいたしております。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

湯快リゾート　山中グランドホテルをご利用頂きまして有難うございます。 重ねてご感想の投稿を有難うございます。 ご満足を頂けましたなら幸いでございます。 お客様からのお言葉を励みに、さらにご満足いただけるよう 従業員一同が精進してまいります。 またのご来館をお待ち致しております。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

じいんちゃん　様 この度は、山中グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「湯快リゾートの中で設備が一番良い」というお言葉を頂戴して当館、従業員全員感動しております。 設備はもちろん、スタッフの笑顔や接客でも一番になれるように日々、精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。口コミ投稿頂き、ありがとうございます。 山中グランドホテル　るるぶトラベル担当

宿泊施設からの返信

じいんちゃん様 この度は、山中グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトも１２時ということでごゆっくり出来ましてでしょうか？口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。 １１月からは山中温泉も紅葉シーズンになります。また、違う季節の風景などもお楽しみくださいませ。 またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。 山中グランドホテル：るるぶ担当者

宿泊施設からの返信

じいんちゃん様　この度は湯快リゾート　山中グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 お蔭様で週末、祝前日などは大変混み合っておりますが、平日は比較的ごゆっくりしていただけます。 平日にお休みがとれるようであれば、お勧めでございます。 またのご来館を従業員一同お待ち致しております。 最後にクチコミ投稿ありがとうございます。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

ふぉーど様　先日は湯快リゾート　山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回はお食事、従業員の対応にご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。 またふぉーど様がご来館の際にはご満足いただけるよう、精進してまいりますので、是非ともご利用をお願い致します。 最後にクチコミ投稿ありがとうございます。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

セイジュウ様　先日は湯快リゾート　山中グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 従業員に対するお褒めのお言葉、大変うれしく思います。 お客様からのお言葉を励みに、さらにご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。 セイジュウ様のまたのご来館をお待ち致しております。 クチコミ投稿ありがとうございます。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

じいんちゃん様　先日は湯快リゾート　山中グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 仰せの通り、山中温泉は山間にございますので、交通の便は不便ではございますが、 大浴場やお部屋からの眺めは、木々の緑が望めておすすめポイントでございます。 秋の紅葉などもまたおすすめですので、今後ともご利用をお願い致します。 クチコミ投稿ありがとうございました。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

じいんちゃん様　　この度は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 今回のご旅行ではご期待に添えなかったようで大変残念でございます。 次回ご利用の際は、ご期待以上のサービスが行えるよう、スタッフ一同精進してまいります。 山中温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。 じいんちゃん様の又のご来館をおまちしております。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

この度は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもご来館いただいたお客様がゆっくりと寛いだり、ご家族様、お友達同士で楽しんだりと思い出に残る時間を提供できるように、スタッフ一同、満面の笑みにてお迎えさせていただきます。 今度は是非、ご家族様とお越しいただければ幸いでございます、心よりお待ちしております。 山中グランドホテル：るるぶ担当

宿泊施設からの返信

この度は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山中温泉は四季折々、それぞれで趣のある景色を楽しむことができます。 これからもご来館いただいたお客様が満足して頂けるようにスタッフ一同、精進を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 山中グランドホテル：るるぶ担当スタッフ