るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- 家族
2回目の宿泊です。以前は本館に宿泊し、大浴場のすぐ上の部屋だったからか、湿気がひどく部屋に関してはあまり良い印象が無かったのですが、今回はもみじ亭に宿泊し大満足でした。部屋は12.5畳&6畳の部屋があり、6畳の方にはベッドが2つ置いてありました。アメニティは、歯ブラシ&カミソリしかなく、ブラシ(くし)や、綿棒・コットンなどがあるといいのになぁと思いました。 もみじ亭の方のエレベーターは、ほとんど待つことなくスムーズに乗ることができて、かなり好印象でした。 今度泊まることがあったら、またもみじ亭の方に泊まりたいです。
- 利用のプラン:寄っトク500円お買物券付★【注目!◎◎お得だ値】料理お任せでこの価格 2食付◆和室12.5+6畳
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:55,944円
- 宿泊日:2016年08月12日
宿泊施設からの返信
H・Rママ様 この度は、2度目のご利用、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中、至らぬ点も多々あったかもしれませんが、快適にお過ごしいただけたようで私共もうれしい限りです。アメニティに関するご指摘をありがたく頂戴し、検討すべく社内でクチコミ内容を共有いたします。お時間がございましたらまた是非当館にお越し下さいませ。3度目のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 40代
- 女性
- 家族
部屋は、和洋室で広くてよかったけど、 部屋からフロント、お風呂が遠かった。 バイキングも、熱々で出してる豚肉、オムレツ、クロワッサンは美味しいけど、他は…
- 利用のプラン:【真夏のタイムセール】注目!◎◎ 彩り華やか~和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:45,900円
- 宿泊日:2016年07月17日
宿泊施設からの返信
エンジョイ様 この度は数ある施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。今回のご滞在中、エンジョイ様には残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事内容のご指摘につきましては真摯に受け止め、今後のメニュー開発・研究に活かすべく調理部門はもちろんのこと、社内全体でクチコミ内容を共有いたします。機会がございましたらまた是非当館にお越し下さいませ。秋の紅葉の季節には、大浴場からご覧いただけるイチョウの大木が黄色く色付いてとてつもなく綺麗です。例年11月中頃です。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 50代
- 女性
- 家族
下調べが甘かった!山中温泉『ゆげ街道』まで遠かった。初日の送迎はしてくださいましたが、連泊の送迎は、頼みづらく自力で戻りました。オープンキッチンではありましたが、レトルトを鍋に移していたり、ラップにおおわれた、寿司が重ねてあったりと・・・・・昨年宿泊した山中温泉の宿より、料金は高かったけれども、立地、コストパフォーマンスとも残念でした。
- 利用のプラン:注目!◎◎ 大好評50歳以上限定!! 最大2千円お得♪ 更に嬉しい特典付き旬彩着席ビュッフェ☆彡
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:81,000円
- 宿泊日:2016年05月01日
宿泊施設からの返信
gogathu様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。連泊の場合でも、加賀温泉駅や総湯「菊の湯」までのお迎えをいたしておりますので、配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。送迎でご来館のお客様への交通手段のご案内を今一度徹底いたします。オープンキッチンのレストランとはいえ、お食事の準備には気を配るよう調理スタッフに申し伝えました。貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。 フロント 中田 裕
- 60代
- 男性
- 家族
洗面の排水管が非常に臭かった。
- 利用のプラン:春の大感謝祭タイムセール!「温泉で癒されよう」☆お一人様最大4千円お得♪更に嬉しい特典付☆彡
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2016年05月24日
宿泊施設からの返信
リバーY 様 この度は、数ある施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。しかしながら、折角、私共のホテルにご宿泊賜りましたにも拘わらず、客室の洗面所の排水管の臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急点検して脱臭対応することはもちろん、清掃担当者にも清掃の不備として認識させ、初動対応としてフロントに連絡するよう申し伝えました。今後も、当館を皆様の思い出の片隅に刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お時間がございましたら、是非また当館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:「温泉で癒されよう」『平日限定』女性半額の温泉デート♪ 嬉しい特典付カップルプラン☆彡
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:22,680円
- 宿泊日:2016年05月09日
- 40代
- 女性
- 家族
館内モダンな感じで綺麗でした。サービスは簡素化されている分値段も安めで納得です。 ビュッフェは品数多く、晩はテーブルにも数品運ばれてきたので食べきれないほどでした。味はまあまあかな?魚が美味しかったです。スタッフさんの対応も良かったです。 部屋は6人一室の和洋室。人数も多いのでトイレ、洗面台が2つずつはありがたかったのですが、やや古いのか洗面の蛇口が硬かったり、トイレ流したあとレバーが戻りにくかったりしたので、普通の評価にしました。 ゆげ街道は歩けるけど少し距離あり。
- 利用のプラン:<大満足\(^▽^)/バイキング>早期60★地元食材が中心の約50種和洋中バイキング◎もみぢ亭/和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:56,160円
- 宿泊日:2016年01月04日
宿泊施設からの返信
あーぷーちー様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。今回、客室の洗面台・トイレの件で、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急点検し、改善いたしました。貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。悪い点ばかりではなく、良い点もご投稿いただき、本当にありがとうございます。機会があれば、また是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 40代
- 女性
- 家族
(夕食)刺身はバイキングに入れるべき。北陸に来る客は期待している。(朝食)卵料理が多い。焼きたてパン、という名だけど冷めてる。温めるトースターか、提供時に鐘でも鳴らせば良い。(風呂)内湯が熱い。タオルなどで場所取り?があり、露天入り口近くの寒い洗い場でしか洗えなかった。「場所取りご遠慮下さい」との張り紙があれば良い。朝の風呂が5時に行っても電気が付いていなかった。今回はお得なプランで利用出来たので総じて満足でしたが、少しの心遣いでどうにかなる物が多いので残念です。
- 利用のプラン:【年末大セール】「直前」平日も休前日も同一価格!! 1日限定10室☆ お1人様ポッキリ1万円♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:49,160円
- 宿泊日:2015年12月19日
宿泊施設からの返信
まぁちゃん73様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。今回、お食事、及び大浴場ご利用の際、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。まぁちゃん73様のお言葉を正面から真摯に受け止め、今まで以上にお客様の立場に立ち、一朝一夕には大きな改善はできないかもしれませんが、すぐに改善できる所からさっそく取り掛かって参ります。この度のご宿泊で、当館に対し懲りられたこととお察しいたしますが、再びお声を掛けて頂ける日を夢見て精進して参ります。貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。 フロント 中田 裕
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:「寄っトク」「直前」「温泉で癒されよう」女性半額の温泉デート♪嬉しい特典付カップルプラン☆彡
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:22,680円
- 宿泊日:2015年11月05日
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
10/31に夫婦で宿泊しました。 大浴場がとても清潔で良かったです。 夕食のビュッフェの品数が少し物足りないかなとは思った。
- 利用のプラン:「寄っトク」「直前」「温泉で癒されよう」女性半額の温泉デート♪嬉しい特典付カップルプラン☆彡
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:27,540円
- 宿泊日:2015年10月31日
宿泊施設からの返信
モルジ様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。夕食バイキングの品数におきまして、ご期待にそえることができず、大変申し訳ございませんでした。品数が物足りなく感じられたとのご感想をいただき、当方としても心苦しい思いです。今後は、品数の見直しを含め、ご来館いただくお客様のご期待にお応え出来る内容にすべく、レストラン・調理スタッフと検討を重ねて行きます。機会があれば、大浴場で心身共に温まりに、是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
初めて利用しました。 まずお部屋が広く、のびのびできました。 夕食、朝食ともビュッフェでしたが、種類、味ともに満足でした。ただ、デザートやパン等は時間が遅いとなくなってしまう点は残念でした。 スタッフの皆さんの対応もよく、ぜひ次回も利用したいと思いました。
- 利用のプラン:☆オープンキッチンにて実演バイキング☆ 夕食は和洋中の約50種類☆彡 1泊2食付スタンダードプラン♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:36,720円
- 宿泊日:2015年10月10日
宿泊施設からの返信
さぇ311様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。今回、快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しい限りです。しかしながら、残念な思いもおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、レストランの営業時間内はなるべくデザートやパンを切らさないよう、配慮を徹底いたします。貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 30代
- 女性
- 家族
大変満足です。 お部屋もランクアップしてくださったり、子供達にも常に気を使ってくれてうれしかったです。 とても楽しい旅行となりました。
- 利用のプラン:☆オープンキッチンにて実演バイキング☆ 夕食は和洋中の約50種類☆彡 1泊2食付スタンダードプラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:45,020円
- 宿泊日:2015年08月29日
宿泊施設からの返信
みっちんさん様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。みっちんさん様ご家族様の夏の思い出づくりにお役に立てたようで、私共スタッフもうれしい限りです。今後も、ご来館いただくお客様皆様のご期待にそえることができるよう、精進して参ります。機会があれば、また是非お越しくださいませ。冬には山中温泉の雪景色をお楽しみいただけます。心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:「直前」注目!◎◎「温泉で癒されよう」夏の終わりの特別プライス!!お一人様8,800円~♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,600円
- 宿泊日:2015年08月18日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:「直前」注目!◎◎「温泉で癒されよう」夏の終わりの特別プライス!!お一人様8,800円~♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,600円
- 宿泊日:2015年08月17日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:注目!◎◎「直前」「温泉で癒されよう」女性半額の温泉デート♪嬉しい特典付カップルプラン☆彡
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:21,000円
- 宿泊日:2015年08月16日
- 60代
- 男性
- 家族
女性大浴場の温度が熱すぎて入れなかった。露天風呂とつながっているから 露天の湯の温度が下がるためかもしれませんが・・・ また、大浴場の方に手すりが全然無いので、年配の方がお湯に入る時、上がる時とても困っておられました。 ぜひ、早急に付けて頂きたいと思います。 食事処は混んでいましたが、ザワザワうるさいこともなく、ゆっくりとおいしくいただきました。
- 利用のプラン:【スペシャルプライス!】オープンキッチンの夕食バイキングで!<山中温泉で癒されよう!> ◆もみじ亭
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,300円
- 宿泊日:2015年08月11日
宿泊施設からの返信
この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。 また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。 大浴場の温度につきましては、2時間ごとに自動測定いたしておりますが、今回、温度が高いとお感じになられたというお声には真摯に耳を傾け、今後はさらに管理を徹底していきます。実際に大浴場に温度計を挿して測定いたします。また、手すりの件につきましては、今後の改修の計画の中に入れるよう社内でご意見を共有いたします。今後も、ご来館いただく皆様のご期待にそえることができるよう精進してまいります。まだまだ暑い日が続きますが、お元気にお過ごしくださいませ。そしてまた、機会があればご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 フロント 中田 裕
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
訳ありプランだったが何の不都合もなかった
- 利用のプラン:【訳あり】毎日料金統一★一泊二食付きプラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2014年02月24日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
1年3ヶ月ぶりに行って来ました。ロビー、エレベーター、大浴場床等々奇麗になって気持ちが良いです。夕食、朝食ともにバイキングになり、宴会場?を改装した趣きのあるレストランはシエフがその場で料理してくれる場面もありました。味、盛り付け、雰囲気も良く種類も多いので食べ過ぎました。
- 利用のプラン:【訳あり】毎日料金統一★一泊二食付きプラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2014年02月02日