セレクトグランド加賀山中の口コミ・おすすめコメント（セレクトグランドカガヤマナカ）

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この度セレクトグランド加賀山中のご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊当日は大変混み合っている中でサービスが行き届かない面もございましたが、 お食事の内容の高評価頂けましたこと、誠にありがとうございます。 人員の課題点等、たくさんございますが、今後一つ一つ改善し、また来たいとおしゃっていただけるよう精進して参ります。 この度お忙しい中、口コミへのご返答頂き、誠にありがとうございました。 セレクトグランド加賀山中 　宿泊部　福田

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この度セレクトグランド加賀山中へのご宿泊、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミへのご投稿頂きましこと重ねて御礼申し上げます。 寒さも厳しくなってきており、そろそろ山中温泉でも雪景色を堪能できる日が近づいてまいります。 当ホテルは山に囲まれ、渓流沿いにございましてロビーや露天風呂からの雪景色の景観はまた格別でございます。 寒さも厳しくなってきておりますので、どうぞお体には十分お気を付けて、お過ごしくださいませ。 この度のセレクトグランド加賀山中のご利用誠にありがとうございました。

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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミへのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のベッドの埃につきましては、フロントと清掃スタッフにて再度清掃の徹底を促して、 ご対応させていただきます。貴重なご意見頂き、ありがとうございます。 もう桜の開花がはじまっており、４月上旬ごろから加賀温泉郷は見頃となりますので、 またお時間ございましたら、是非お花見は加賀温泉郷へお越し下さいませ。 当ホテルロビーや大浴場からも桜が見えてお花見風呂がお楽しみ頂けます。 またご来館いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

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この度セレクトグランド加賀山中へのご利用いただき、誠にありがとうございます。 また当ホテルをリピートしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの弐番館　洋室のベッドは十分な広さでございますため、ごゆっくりとおやすみ いただけたこと、我々も大変嬉しい限りでございます。 弐番館の洋室は、景観を存分にお楽しみいただけるよう、窓が非常に大きくそこから冷気も 入りやすくお部屋が暖まるのにお時間がかかるかと思われます。 今年は暖冬で雪が非常に少なく、雪景色がなかなか見れない中、山中温泉へお越しいただきましたことありがとうございました。 また山中温泉で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。 セレクトグランド加賀山中 　　　　　　福田　

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この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊、ならびに口コミへの御投稿、 誠にありがとうございます。 建物自体はかなり古くございまして、お客様には御不憫をお掛けしたかと思いますが、 その分、清掃面や従業員のサービス面においてカバーしていきたく存じます。 臭いにつきましては、客室や廊下等に空気清浄機の設置や消臭の機械等にて 日々対応しておりますが、完全に除去できず御不憫をお掛けし大変申し訳ございません。 今後、更なる対応策をスタッフとミーティングし、実施していくよう努めてまいります。 セレクトグランド加賀山中 　　宿泊部　福田　

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この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊、誠にありがとうございます。 また口コミへの御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 御指摘の大浴場の画像につきましては、女性側の画像でございまして、 説明文にて付け加えさせて御対応致します。 誤解を招く画像により、御迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、お食事のほうは高評価いただけましたこと、大変嬉しくスタッフへも共有させて頂きます。 １１月からは当ホテルはブッフェメニューにカニ足食べ放題コーナーを特設してございます為、 またお時間ございましたら、是非セレクトグランド加賀山中へのお越しお待ちしております。 セレクトグランド加賀山中 　　　　　宿泊部　福田

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この度セレクトグランド加賀山中の御宿泊、誠にありがとうございます。 また当館は渓流沿いに面しておりまして、ロビーや大浴場からの眺望は 絶景でございます。是非次回は冬の雪景色をお楽しみ下さいませ。 雪の降りたては一面真っ白になり、雪見風呂がおススメでございます。 また客室の埃については清掃スタッフだけでなく、フロントなどでもこまめに 点検し対応させて頂きます。貴重な御意見いただき、重ねて御礼申し上げます。 お忙しい中、口コミへの御投稿、誠にありがとうございました。 また１１月から来年２月まではカニ足食べ放題ブッフェもございますので、是非その機会への御来館、 心よりお待ちしております。 セレクトグランド加賀山中 　　宿泊部　福田　康二

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この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊、ならびに口コミへの御投稿誠にありがとうございます。 当日のプラン特典の漏れに加え、その後のフロント対応においてお客様に不愉快な思いにさせて しまった事、大変申し訳ございませんでした。今後の御対応においてまず、当日の御来館いただく お客様の情報を朝のミーティング時に再度確認を徹底させます。 また当日の対応したスタッフにつきましても、フロントマネージャーへスタッフ教育の今一度見直しを させております。 せっかくの旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お忙しい中、口コミへの御投稿いただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様からいただいた口コミを現場に反映できるよう精進してまいります。 　　セレクトグランド加賀山中 　　　　　　宿泊部　福田　康二

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この度、セレクトグランド加賀山中への御宿泊ならびにクチコミへの ご投稿、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で我々スタッフも安堵しております。 また、スタッフへのお褒めのお言葉、早速現場スタッフへお伝えしたところ 大変喜んでおり、今後のスタッフの励みとなりましたこと重ねて御礼申し上げます。 まだまだ不慣れなスタッフも多い中でサービスが行き届かないことございますが、 今後共、全ホテルスタッフが一丸となってすこしづつ成長し、また来たいと 言って頂けるよう精進してまいります。　外国のお客様へのマネーにつきましては 今後も事前のマナーご連絡等を徹底して、皆様が快適におくつろぎいただけるよう 努力してまいります。 是非、山中温泉お越しの際は、当ホテルへの再度のご来館心よりお待ちしております。 　　　　　　　　宿泊部　福田　康二

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この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましては、ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 今後、調理長　レストランマネージャーとの会議にてメニューの改善を検討してまいります。 これに懲りず、また山中温泉へお立ち寄りの際は当ホテルご利用いただければと存じます。 ７月の夏休みシーズンは山中温泉の中心地で「ふるさと山中夏祭り」が開催しておりまして、 大人から子供まで楽しめる昔懐かしい夜店やイベントが盛りだくさんでございます。 また機会ございましたら、当館へのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 　宿泊部　福田　康二

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つよくおん様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。ご宿泊当日は至らぬ点も多々あったかもしれませんが、温かいお褒めのお言葉を頂戴できまして私共の喜びもひとしおです。これからもご来館いただくお客様皆様の心の片隅にセレクトグランド加賀山中を留めていただけるよう一所懸命に精進いたして参りますので、是非また当館にお越しくださいませ。山中温泉では四季折々の趣きがございまして、当館ロビーや大浴場からも、春の桜、初夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪景色などの一大パノラマをお楽しみいただくことができます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。日毎寒さが加わります時節、何とぞご壮健にお過ごしくださいませ。 フロント　中田　裕

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津野山光電様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。当館は仲居を置いておらず、荷物運びのサービスを行っておりませんこと、ご容赦いただければ幸いです。しかしながら、エレベーターの場所を説明差し上げなかったことは、ホテルとしてはあってはならないことで深くお詫び申し上げます。さっそくフロントスタッフ全員でいただいたご指摘を共有し、常にお客様の目線に立って接客を行うことを徹底いたしました。お食事につきましてもご意見を真摯に受け止め、メニュー、食材、提供方法について社内で話し合って参ります。悪かった点ばかりではなく、良かった点もお書き添えいただき、改めてお礼申し上げます。今回のご宿泊で懲りられたこととお察しいたしますが、再びお越しいただける日を心待ちにして精進いたして参ります。 フロント　中田　裕

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ｔｏｓｈｉｍｏ２６様 この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。当館のフロント、レストランには現在、海外からのスタッフも数名従事いたしており、ｔｏｓｈｉｍｏ２６様からのお褒めのお言葉に本人達もいたく感激いたしており、改めてお礼申し上げます。当館はリニューアルしているとはいえ、ご指摘の通り劣化している箇所もあり、将来を見据えた際の改修の優先事項といたします。食事内容のご意見につきましても真摯に受け止め、社内で共有し改善に向けて話し合って参ります。スタッフの大浴場利用でご不快な思いをおかけいたしましたら、大変申し訳ございませんでした。スタッフも利用することがあり、ご容赦いただければ幸いです。機会がございましたら、また是非当館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 フロント　中田　浩