JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 女性
- 50代
- グループ
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 家族
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 80代以上
- 男性
- グループ
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
夕食時のお祝いのもてなしにはその人だけでなく全員にプラスoneがありサプライズでした。コーヒーお茶は終日フリー、時間によりカクテルドリンクや甘味のサービスも。大浴場、露天風呂、貸切風呂も最高。お部屋ワンランク上を選ぶと更に良いと思いました。
宿泊施設からの返信
ななまき 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大切なご記念日のご旅行に、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当館は記念日のおもてなしにも力を入れておりますため、今回のご旅行が思い出に残る記念日となっていらっしゃいましたら何よりでございます。 また、ドリンクや甘味などの当館のおもてなしサービスにもご満足いただけまして、大変嬉しく思います。 さらにお風呂にもご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 ななまき 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
3世代旅行ですが、みんながほぼ満足できた旅館でした。部屋や設備には不満点が有りますが、サービスや食事、お風呂は満足しています。
宿泊施設からの返信
MASA1115 様 この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 お食事や温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。
部屋をランクアップして頂けたのか、部屋が凄かった!!浴室に温泉が出る蛇口があり、部屋でも温泉に入れた。なにもかもが本当に良くて、何を書いたらいいか分からなくなってきた。チェックイン・アウトの時のスタッフの方の対応も非常に良い。久しぶりの旅行だったが、この旅館を選んで本当に良かった。滞在中はお世話になりました。
宿泊施設からの返信
モルジ 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
息子の初ボーナスで初の親孝行ということで、私裁ち夫婦と祖母の3人で温泉に行かせてもらったのですが、大満足のお宿でした。部屋も眺めのよいところでお料理もとてもよかったです。夕食も朝食も、ちゃんとスタッフの方がお世話して下さり、お席で落ち着いていただくことができました。スタッフの方も皆さんとても感じがよい方ばかりでした。
宿泊施設からの返信
ryon0905 様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 素敵なプレゼント旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 ご機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
料理も美味しく、おもてなしにも大満足で、また孫を連れて来たいな思っって旅館を別れました。ここまでは大変良かったのです。、旅館に着いた時、車のキーを預けて、旅館の人が駐車場まで運んでくれました。家出る前に車を水洗いしてピカピカ綺麗にして車に傷がついてないのも確認してます。、心ウキウキ出発しました。帰るとき駐車場まで送ってもらい、荷物をトランクに入れようとした時、バンパーに鳥のフンがついており、鳥がふんをしたんだなと思って帰途につきました。帰って車の掃除した所、フンの付いていた所は、当たったキズが付いてました。多分キズが付いた所を鳥のフンをなじくって、隠したように思います。担当の人は若い人でしたが、証拠もないのでこれ以上何も言えませんが、せっかく満足していた旅行が最後にがっかりでした。少し遠くても車はお客さんに駐車場まで持って行ってもらった方が良いと思います。
チェックインからチェックアウトまでとてもくつろげました。また次回も泊まりたいと思う数少ないお宿です。
宿泊施設からの返信
初出雲 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子で、何よりでございます。 当館はお部屋から四季折々の景色がお愉しみ頂けます。 又、冬は蟹やかん寒ブリなども美味しい季節になります。 また機会がありましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
期待通り!ゆったりとしたひとときを過ごせました。
宿泊施設からの返信
ときちゃんさん 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 うれしいコメントを頂きスタッフ一同、更に皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。 ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
スタッフの方々の対応、温泉その他の設備は申分無い。朝食は本当に美味しかった。夕食の蟹鍋の味が薄かったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
たろへい 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応や施設に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。 今後のスタッフの向上の励みにさせて頂きます。 夕食時の蟹鍋の件に関しましては、社内で検討致しまして前向きに改善をしていきたい所存でございます。 再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
昔、山中温泉の旅館テーマでこおろぎ橋が話題のテレビドラマがありました。 紅葉の頃、こおろぎ橋を渡ってみたいと思ってましたが、今回、丁度その季節に訪れることができました。渓谷沿いのかがり吉祥亭はベストセレクションでした。 お宿は、ホテルのような感覚で宿全体静かであり、部屋、レストラン、大浴場からの光景は川のせせらぎとともに心癒されました。 今回のプランは、シニア世代の年齢割引があり、ラウンジで随時コーヒーがいただけ、部屋は、ツインベッドと座敷きと温泉内風呂付。替え浴衣もパジャマも揃っていました。冷蔵庫には、2リットル水が用意されていました。 全ての湯処はタオル、各種アメニティーが揃っており、浴衣で気軽に行けます。夕食は本格会席料理、朝食も定食でとてもスリムで心満たされるプランでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 当館のサービスだけでなくス今回のプランの特典に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
加賀温泉郷で何処に泊まるか迷ったが、るるぶの案内を見て山中温泉にした。 宿は、風呂、食事、部屋ともに良かった。温泉内風呂はグッドで、何回か入った。唯一欠点は駐車場が遠く、朝、雨が結構降っていたので、取りに行くのが大変だった。駐車場までの送るサービスはしていたようだったが?!
宿泊施設からの返信
Pleiades 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の設備や食事につきまして、ご満足頂きまして光栄でございます。 駐車場の送迎につきまして申し訳ございませんでした。 おっしゃるとおり駐車場まで送迎はございます。 今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同気を付けて参ります。 Pleiades様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
居心地のいいホテルです
宿泊施設からの返信
ゅじゅ 様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 居心地の良いホテルとおっしゃって頂き、大変光栄でございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 ゅじゅ 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
初めての温泉地でしたがとても風情のある街並みと川を挟んでの遊歩道のコースは温泉地をタップリ散策できとても楽しめました。 露天風呂も川の景色見ながら気持ちよく入れました。 お宿に対してひとつお願いをするのならば、チェックインの手続きにずいぶんと時間がかかり列に並んだまま20分以上待ちました。 受付は2席2列で案内してくださっていましたが、段取り良く進んでいる風には感じられませんでした。 丁寧に説明をしてくださっていたのかもしれませんが1組に10~15分の受付手続時間を費やすのなら、せめて混雑の予想される時間帯はもう少し対応策をお考えになられた方が良いと思います。 チェックイン時以外は素敵なお宿だと感激しました。 春の緑も美しかったですが違った季節も是非また訪れてみたいです。
宿泊施設からの返信
莉莉 様 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際に、お待たせしてしまい申し訳ございません。 今後はお待たせする時間が掛からない接客を考えていきたいと思います。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、スタッフ一同励んで参りたいと思います。 露天風呂や観光につきまして、ご満足頂きまして光栄でございます。 当館の露天風呂は、景色を楽しめるように設計されております。 秋には紅葉、冬には雪景色をご覧頂くことが出来ます。 また温泉街や近くの遊歩道は、とても多くの観光の方がいらっしゃいます。 山中温泉の風情も、日々変化致しますので、ぜひ異なる季節にもお越しくださいませ。 莉莉様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
サービスよく気持ちよく過ごせました
宿泊施設からの返信
ばさん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご宿泊満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。 今後も気持ちよくご利用頂けますよう、サービス・おてもなしなど維持して参ります。 ばさん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
るるぶトラベルのページで、雪見風呂のある宿から検索し、露天風呂の写真を見てこの宿の宿泊を決めました。 しかし、行ってみるとチェックイン時になって、先日の大雪で露天風呂の屋根が壊れて露天風呂が使用できないとの説明を受けました。雪景色の露天風呂を楽しみにこの宿を選んだため大変残念でした。 これは宿の問題というより「るるぶトラベル」の問題かもしれませんが、使えない以上、宿の紹介ページに露天風呂の写真を乗せるのは誇大広告としか言えません。 雪で露天風呂が壊れたことについて、宿の方には同情を感じますが、そのことをるるぶトラベルのページに明記し写真の掲載をやめたり、近隣の露天風呂のあるホテルの入浴券を付ける?などの対応があると良かったと思います。 料理については、揚げたての天ぷらのおかわりができたり、大変満足できましたし、スタッフの対応にも好感が持てました。
宿泊施設からの返信
D3R 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 露天風呂へのご指摘、対応につきまして大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、今後はお客様に分かりやすく、サイト上の表記をするなど心掛けて参ります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 またお食事につきまして、料理及びスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 対応致しましたスタッフにも伝えまして、今後の励みにさせて頂きます。 季節によってメニューも異なりますので、違った時期にもぜひお越しくださいませ。 再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
宿に着くと温泉街3軒で使える無料食べ歩きチケットをいただき、コロッケを 堪能。 小腹を満たした後は、あたりが見通せない程モウモウと立ち上る湯けむりの中で 温泉を満喫。 温泉をあがると、湯あがり処ではぐびっとビールのサービス。 夕、朝食共美味しく頂きました。くつろげる湯宿です。
宿泊施設からの返信
ブラームス 様 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 特典の街歩きチケットをご満足頂きまして光栄でございます。 ゆげ街道は山中温泉の中でも人気の観光地でございまして、色々な店舗がございます。 また当館のサービスにつきましても、お楽しみ頂きまして大変嬉しく思います。 夕食と朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。 ブラームス 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
大雪の中の宿泊でした、景色まさに雪国!時間を調整すれば、露天ふろが貸切状態 大変満足です。
宿泊施設からの返信
でか三毛 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今年はとても雪が多く降りまして、雪景色を堪能出来たかと思います。 露天風呂につきまして満足頂きまして光栄でございます。 当館の露天風呂はご滞在中はいつでもご利用頂けます。 ぜひまたのご利用お待ちしております。
台風の来る直前の宿泊で心配したけど、露天風呂から眺める鶴仙峡の景色は森林浴もあり、最高でした。グループで還暦祝いの旅行を企画しましたが、お宿からのサプライズサービスもあり、大満足でした。また、行きたいです!