お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
四国からお伺いしました。お風呂の一つは２４時間のお風呂ですのでいつでも入ることができるのが素晴らしいです。食事は三段のお重でお腹いっぱいになりました。部屋は和室の他にも座ってくつろげる椅子があり、ダラダラと大変ゆっくり過ごせました。従業員の方も皆さんおもてなしの心で接していただけるので非日常を味わえます。次に行く時もこちらに泊まりたいですし、永平寺までのバスもあるみたいですので、旅館での滞在をメインにしつつ足をのばす連泊でぜひお伺いしたいと思いました。ありがとうございました。
以前からとても気になっていたお宿ですが、金沢駅から遠くて、ちょっと遠慮していたのですが、今回思い切って宿泊させて頂きました。浮かれ過ぎていたのか、大浴場にバスタオルを持って行くのを忘れて慌てて部屋に戻ろうとしていた所、ちょうど居合わせた係の方が声をかけて下さり、バスタオルを出して下さいました。おかげで部屋まで往復せずにすみました。ありがとうございました。夕食も朝食も美味しくて、温泉も気持ちよくて、スタッフの方のお心遣いも気持ちよくて、癒やされました。個人的には朝食のカレー（お子様の事も考慮してか甘口）がとても美味しかったです。一つ不満があるとすれば枕が柔らか過ぎることでしょうか。また金沢に行く事もあるのでその際にはまた宿泊させて頂きたいと思いました。
露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが、とても広く清潔感が有りとっても満足しました。夕食も一品一品が丁寧で味も良く見た目も綺麗で最後まで楽しく頂きましたが量が多かったです。お部屋の担当スタッフも若い男性で珍しいのでは？と思いましたが、明るく爽やかで丁寧に接して下さり良かったです。 大浴場も２か所あり館内も広ろ過ぎず目が行き届いている感じで良い空間でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご来館くださいまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 今回のお泊まりのひとときが、お寛ぎのお時間になりましたこと、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。 お部屋に付いております露天風呂もお気に召していただき、何よりでございます。 お食事のボリュームにつきまして、貴重なご意見をいただきました。 頂戴しましたお声を、今後へと繋げてまいりたいと存じます。 山代温泉へお越しの際は、再びご来館くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
嫁と母の３人で利用させて頂きました。 夕食の際に、とても丁寧に（男性２０代ぐらいの方）料理の説明をしていただいてすごく楽しくお料理をいただくことが出来ました。 またお風呂もよかったです。 帰りはシャトルバスまで時間があったので、周りを散策しようとした時に色々説明してくれて有難かったです。 また機会があれば利用したいと思います！
宿泊施設からの返信
この度は、御来館下さいまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。 ご夕食もお気に召していただけて、何よりでございます。 担当いたしました客室係につきましても、心温まるお言葉を頂戴いたしました。 山代温泉の散策はいかがでしたか。 季節によっては、当館前の温泉通りが歩行者天国になり、イベントも開催されます。 普段は少しノスタルジックな雰囲気ですが、イベント開催時は賑々しくなりますので、再びの機会がございましたら、イベント開催時もおすすめでございます。 また北陸へご旅行の際は、ぜひ御来館いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
部屋のランクを上げていただき、ゆったりとした広さで寛げました。 温泉も広々としていました。 料理は多すぎずちょうどいい量で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 お部屋や大浴場の温泉にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しくコメント拝見いたしました。 またお食事は蟹会席でのご用意でしたが、北陸の冬の味覚をお楽しみいただけ何よりでございます。 当館では蟹が旬の冬以外でも、その季節毎の食材をふんだんに用いた月替わり会席をご用意しております次第、ぜひまた季節を変えて新たな味覚を楽しみにお越しください。 再びのご来館を心よりお待ちしております。
姉妹館のお風呂も入れ送迎も有り良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 山代の温泉を２館に渡りお愉しみいただけましたこと、大変嬉しくコメント拝見いたしました。 姉妹館瑠璃光への湯めぐりにて、葉渡莉とはまた違う雰囲気の大浴場や館の雰囲気を感じていただけたかと存じます。 料理長自慢のお食事もごゆっくりとお召し上がりいただけましたでしょうか。 当館がございます山代温泉は豊かな自然が自慢ですが、金沢へも電車やお車で１時間程度と観光にもたいへん便利な立地でございます。 ぜひまた石川県へお越しの際は葉渡莉・瑠璃光にお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
館内はモダンで、大浴場も雰囲気があり良かったのですがお部屋が少し残念でした。 和洋室で写真では良さげに見えたのですが、実際は低層階な上、部屋からの景色も駐車場側で、洋室側は薄暗く、お部屋の設備も諸所が傷んでいました。 眺望に関してなど、予約の際にわかりやすく説明書きがあったら違うお部屋を予約したのにな．．．と思ってしまいました。 藤の棟でグレードも上だと思い期待していたので残念でした。 あと、今回予約の際に結婚記念日での旅行だと伝えておりました。 夕食の際にお祝いプレートを宿からプレゼントしていただきとても嬉しかったのですが、担当の方に「何の記念日ですか？」と聞かれたときは、情報共有がされていないんだなぁと主人と苦笑してしまいました。 全てはちょっとしたことなのですが、せっかくの記念日での旅行で気になってしまったので、今後改善されればいいなという気持ちでコメントさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 今回はご結婚記念日にてお越しいただきましたこと、心よりお祝を申し上げます。 さりながら担当客室係に情報共有がなされませず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、改善すべく指導して参りたいと存じます。 また客室に関するご意見も謹んで拝見いたしました。お部屋につきましては順次メンテナンスを行っております次第、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますように改善して参りたいと存じます。 改めましてご来館御礼申し上げます。
従業員の接客姿勢は素晴らしいと感じました。この旅館は特に喫煙スペースが少ないことが不満でした。分煙で、部屋が禁煙は常識となっていますが、愛煙家の客も以外といると思いますので、何らかの対応を願います。露天風呂が無いに等しいのも残念でした。それ以外は、満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 パブリックスペースの喫煙に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。さりながら時節にあわせて対応しております次第、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。 なおスタッフの対応につきましてはお喜びいただけて少なからず安堵いたしております。 また機会がございましたらお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
食事がとてもおいしくて食べ過ぎてしまいました。地元の食材を中心に鮮度が大変良くて、工夫された調理でとてもおいしかったです。料理長さんに感謝したい。 スタッフの対応もとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 お越しの際にはお料理を特にお気に召していただけましたこと、嬉しいコメントをいただき有難く拝見いたしました。 加賀ならではの旬の食材をふんだんに使い、月替わりの会席料理をお楽しみいただいております。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
何度か山代温泉を利用していますが、今までで一番良かったです。 お食事も一品一品凝られていて野菜も多くとても美味しかったです。 お部屋もすごく広いお部屋にして頂いて、家族全員感激でした。 卓球をしたり、温泉にのんびり浸かったり、貸出ゲームをしたり満喫させて頂きました。是非また行きたくなる宿でした、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 山代へは何度かお越しのことでございますが、今回の葉渡莉のご宿泊がご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。 卓球や温泉などでのんびりとお楽しみいただけたご様子、何よりのことと有難く存じております。 ぜひ再びお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
今回、子供との旅行として選びました。部屋が大きく、家族風呂もあったため、小さい子供でも気兼ねすることなく、お風呂を楽しむことができました。 また、食事も結構なボリュームがあって、金額もリーズナブル。妻もまた行きたいねと話をしてました。 部屋食ではないため、小さい子供がいる場合は、ｉＰａｄなどを準備しておくとよいかも知れません（我が家は持ってなかったため、大人の食事時間に子供が飽きてしまい、ワーワー騒いでました）。 旅館の皆さんがとても親切にしていただいたので、楽しい家族力ができました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 お子さまとご一緒にお越しいただきましたが、ゆっくりと寛いでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。 小さなお子さまとご一緒に温泉もお楽しみいただけましたこと、お喜びいただけて何よりでございます。 ぜひまたご家族お揃いでお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
のどぐろ最高、出てくる料理すべて最高に美味でした。宴会では近年バイキングが多く、わがグループも数年のあいだその方式に慣れていましたが、葉渡莉はすべて客室担当者が宴会中、食事中の配膳すべて対応してくれて感激しました。 最高のるるぶ旅行となりました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 今回はグループでお越しいただきましたが、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、嬉しいお声をお寄せいただき有難く拝見いたしました。 北陸ならではののどぐろ料理も美味しくお召し上がりいただけましたこと、また客室係のもてなしにもご満足いただけて何よりでございました。 葉渡莉では、北陸ならではの温泉旅館の楽しみ方をご提供して参りたいと存じます。 ぜひまた機会がございましたら皆様お揃いでお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
それなりの旅館です
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 いただきましたご意見を謹んで拝見いたしました。より印象に残る宿となりますよう、今後ますます精進して参りたいと存じます。 北陸へお越しの機会がございましたらぜひ再びお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
墓参りの際に利用しました。館内設備、接客共満足でした。露天風呂は半露天のようでしたが、もう少し大きめであれば良いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 お盆にお越しいただきましたが、寛いでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。 温泉については当館の２ヶ所のお風呂以外に、姉妹館・瑠璃光の温泉もお楽しみいただけます。次回はぜひこちらもあわせてご利用いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
毎年家族＆親戚で温泉に行ってますがこの温泉は食事も美味しくて従業員の方の対応も凄くよかったです。お風呂も綺麗に掃除が行き届いておりみんな喜んでいました。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご家族ご親族でお越しいただきましたが、皆様にお喜びいただけるひとときをお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じております。 温泉、お料理、もてなしとご満喫いただけましたこと、何よりのことと嬉しく拝見いたしました。 ぜひ来年も皆様お揃いでお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
リンクをシェア
