JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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早割りで予約して家族5名で利用させてもらいました。 プラン上で仕方ないと思いますが、激安アパートのような部屋入口。 通路はシミだらけで熱気の中に漂うカビ臭さは参りました。 料理については満足してます。ドリンクやアイスのサービスもありがたい。 ただ、何か月も前から予約してのお得感はゼロでした。 リサーチ不足で子供たちにも申し訳なかったと反省してます。 2度と利用することはないと思いますが、思い出にはなりました。
部屋は広く綺麗でよかったのですが、暑すぎて、乾燥が酷く朝には、全員喉がガラガラで困りました。部屋風呂は髪の毛が落ちていて、、確認してほしかったです。 食事はカニが最悪でした。残念ながら期待はずれで お風呂は最高によかったです
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。 お料理がお気に召していただけなかったご様子、大変残念な限りでございます。 ご意見誠にありがとうございました。改善項目として今後の課題で取り組んでま いります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予定前日まで、宿泊先を探し此処で良いわと決めていったのが、「雄山閣」さんでした。当社は、期待薄でしたが、着いてみて部屋のきれいさに驚き、館内の清掃や清潔さ又夕食、朝食のバイキング料理の品数、おいしさにも驚き、従業員さんの応対等も親切で今まで利用したホテルでは外観は良いとは言えないが内容は 最高で気分良く、良い旅が出来有難う御座いました。又、行きます。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。 満足いただけた様で、従業員一同嬉しく存じます。 今後も、社員一同、精進してまいりますので、次回も当館をご用命賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします
部屋は大変広く別室もありとても使いやすい部屋でした。部屋風呂も広く、造りも素晴らしい。ただプールで子供だと思いますが、粗相をしてしまったようで、ほんの少しの時間しか子供が利用できなかったのが可哀想でした。ただ直ぐ係の人が対応していたのでそこは評価できると思います。 一番不満に感じたことは客室は一切Wi-Fiが繋がらず、ルーターも先着順で貸し出ししているとの事ですが、チェックインできる15時に入ったにも関わらず、もう台数がなくて借りられず、ロビーは繋がるはずなのに、全く接続できず、フロントで言っても混みあってるときは、そんな感じですと言われました。 そんな感じで済まされても・・・。いまやスマホやタブレットを利用する人は多く、ホテルや宿でもWi-Fiが繋がらないとこの方が珍しいのに、そこは改善して頂きたい。また客に説明する言い方も考えてほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。 Wifiの件では、対応及び接続不備で申訳ございませんでした。 頂いたご意見を今後の課題としてまいります。 今後も、社員一同、精進してまいりますので、次回も当館をご用命賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします
今年の始めに続き二度目の利用でした、平均点だと思います。
1歳児を同伴していたので、親切なスタッフの接客に大満足です。食事はバイキング、口コミ評価を拝見していたので宿泊料金に見合ったものと思いました。(ほかの口コミ同様、お寿司はチョット残念な感じ…)少し年季の入ったお部屋ですが、とっても広くって快適に過ごせました。館内は迷路のようになっていたが、1歳児はとても楽しんで散策しておりました。
15:00~チェックインでプールで遊べて子供が大変喜んでいました。 食事もバイキングでしたが充分満足でした。マジックショーもお腹を抱えて笑わせていただきました。温泉商店街の縁日もかなりこじんまりしていましたが 逆にありがたかったです。お勧めはやっぱり露天です。家族旅行をお考えの方に是非お勧めします。
お部屋はとても広く、お風呂も良かったです。しかし、食事が…。バイキング形式でしたが、品数が少なかったです。
朝食と夕食も多すぎるぐらいの量で大満足です。部屋は玄関がとても広く、キッチンがありましたが、トイレと洗面所が狭かったです。サービスのお水も準備しておいてほしかったです。女性の露天風呂の方は外に洗い場があり、数も少なく、さらには脱衣場も狭くて残念でした。館内は迷路のようで、お風呂までかなり遠かったです。ただ、出迎えとお見送りがなく、寂しい感じしました。
夕食は大満足です!ただ朝食がバイキングでしたが種類少なかったです…部屋の広さも申し分なしですが、暖房器具が床に置くタイプの物で、強さの調整ができずでした…