JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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昔の「ながやま]ではないことを改めて思い知らされた チェックイン(車で到着)した時からチェックアウト(車で出発)した時まで 旅館従業員と 挨拶も含めて 話をしたのは フロントのスタッフだけだった 入れ墨をした客を 平気で大浴場を使わせていたのも(20:30頃) 一部の客様と自分には 不愉快感が残った
朝食も夕食もバイキングだったが、たくさん種類があり料理も温かくてよかった。 ただ、席が狭く飲み物の注文も混んでいたのが不便でした。 あと、借りた車椅子で館内を移動できて良かったです。
禁煙のお部屋がなく仕方なく喫煙のお部屋で山側の予約内容でしたが、煙草のにおいはほぼなくファブリーズも置いてあったので気になる方はしゅっとできます。湖がみえるほうに変更されていたのでとっても嬉しかったです。夜はお部屋から花火がばっちりみえていい思い出ができました。夕飯のバイキングにうなぎが細かく切ってあるのがあってご飯のうえにたくさんのっけてたべました。薬味等もいろいろあったからとっても美味しかったです。ステーキも美味しかった。朝は釜飯がとってもおいしかったです。一つだけ高いなあとおもったのが、土曜日だったので夜カラオケしたら2時間で4千円。知らなかったんでびっくりでした。しかし、夜も朝もバイキングの所ではstaffの方々がホントによく気がついてよく動いていたのでお見事です。また行きたいです。
やむおえない急な人数変更にも、親切丁寧に、こちらの気持ちに寄り添って対応して下さり、嬉しく感じました。ホテル内だけでも充分楽しめ、良い旅行ができました。
とても安価で泊まれました。決して新しい施設とは言えませんが、それでもサービスも含めてよかったです。特に夕食バイキングは、種類も多くてグッドです。大浴場もグッド。有難うございました。
朝食の釜めしが美味しかった! お風呂も露天風呂からの景色が良い。 また来たいです。
食事がバイキングだったので好き嫌いがある子供達には好評でした。 私自身はアルコールの種類が少なかったように感じました。 それよりも気になったのは従業員の振る舞いでした。 24時まで使用の大浴場に23時頃から入っていたのですが、終了30分前から従業員が掃除に入りさぞ早く出ていってくれとでも言わんばかり。 その側では人が少ないのをいいことに1人でドライヤーを3台使う中国人がいるのにも注意をしない。 朝食バイキングにいた従業員はお客様よりも自分の仕事が優先なようで忙しく歩きまわるため、ぶつかりそうでその人を避けるお客様が多数でした。 人員が少なかったようでしたが、忙しさよりもお客様優先で行動しなければならないのではないでしょうか? その方のおかげで朝から不快になりました。
てすりが部屋についていればよかった。できれば風呂場にも。
今回は、当日WEB予約限定、本日のとっておきプランで、最上階スイートルームを一人利用。 通常の和室利用プランに500円のみのアップでした。 さて、気になる特別室スイートルームは、 応接セットが置かれたリビングスペース。キャビネットの上には、50インチほどある大型液晶テレビ。 簡易キッチンと、小型冷蔵庫が置かれた収納スペース。 全面ガラス張りの広い窓に囲まれたベッドスペース。セミダブルサイズのベッドが3台設置されています。 隣の部屋にも、ベッドが3台。ベッドは計6台あります。 こちらの寝室にも、液晶テレビがあります。 奥のドアを開けると、ウォッシュルーム。 洗面台、洗浄機能付きトイレ、バスルームとなります。ただ、設備に高級感はありませんね。 結論、この部屋、まあ、スイートルームと言うよりも、ファミリールームという感じでした。 家族や仲間同士で使う分には、推奨いたします。
10人で利用しました。安く予約できたのでよかったです。部屋は残念ながら山側でした。料理は品数も多くてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたこと従業員一同非常に嬉しく思います。 山側のお部屋では田園風景が楽しむ事ができ、 朝方の白山連峰は天候次第では、くっきりと見え美しい風景が楽しめます。 是非またお近くへ起こしの際は当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミもそんなに絶賛するような声も無かったので、そう期待はせずに「スーパー銭湯よりちょっと良くて高級旅館よりちょっと劣る」くらいのイメージでいました。イメージを総称するとそれがぴったりな感じでしたが思ったよりサービスもスタッフさんもお部屋もお風呂も食事も良くて結果的に大満足でした。 食事処の床が人が横を通り過ぎるとたわむのが気になったくらいかな。 夜の食事は「九州フェア」でしたがもう少し種類があると良かったなというのも贅沢をいえば…くらいでとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂き誠にありがとうございます。 お客様のご期待にお応えできて従業員一同非常に嬉しい気持ちで拝見させて頂いております。 当館では季節ごとにフェアー開催しており、 8月末までは夕食は【スタミナバイキング】、朝食では【鰻丼VSいくら丼 夏の陣】を開催しております。 夕食も朝食も美味しく召し上がれますので、是非お近くへ起こしの際はお立ち寄り頂けると幸いで御座います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
数多く大江戸グループを利用してます、リーズナブルで満足をさせていただいてます。 ただ、今回は少し不満でした、部屋はロイヤルの広い所を利用させて頂きましたが、部屋の広さに対して暖房器具が小さく少し寒い思いが致しました、また、夕食の時間をフロントで20時にしてましたが、19時過ぎより催促の電話が多数入り嫌な思いを致しました、後、露天風呂ありきで宿泊を選んで下りますが、天候不順で連泊しましたが、一度も入れませんでした、入れないなら他のホテルでも良いわけで残念でした、他に初めて味わいましたがレストランの天ぷら、ステーキを担当していた年配の方の尋ねた事に対しての返答が感じがとても悪くあり得ないと思います、宿泊時のフロントの若い女性スタッフもホテルのフロントとしての対応かと思える雑な対応でした。大江戸グループにもあのようなスタッフが居ることを残念に思います。
夕、朝食の種類がもっと多いとよかったと思います。 スタッフの接客は最悪で教育をしっかりしていただいたほうがいいかと。 前にも利用したことはありますがもう利用することはないと思います。
夕食、朝食バイキングが種類豊富で大変美味しかったです。お風呂もサウナ有り、湯船が広く最高です。4回入浴しました。又、係りの方も皆さん親切でした。
部屋と温泉から見える景色が最高によかったです。部屋の暖房を入れてもなかなか暖かくならず寒かったです。料理は種類が多かったしおいしくいただきました。温泉に入れる時間が限られていたので少し残念でした。
温泉が大きく気持ちよかった