お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ご飯が想像以上に美味しく感動しました！特に夕食はどれも自分では出せない職人さんの味でした。量もちょうどよく満足です。ただお風呂が残念でした。露天風呂が部屋から見えるので気になってほとんど入れませんでした。それを改良していただければ毎年訪れたいほどご飯が美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。 又、当日ご提供しました料理に関し、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら大浴場にてお寛ぎ頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた点に付きましては、今後、改善に取り組んで参ります。 今回、貴重なご意見を賜りました事、深く感謝申し上げますと共に、ご機会が有りますれば 次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。 矢田屋松濤園
帰阪した息子と主人と三人で利用しました。評判通り、食事はとても美味しかったです。地元の野菜を使い、冷たいもの、温かいものとこだわり、器もそれぞれ良かったです。花火も、部屋からよく見られて良かったです。ただ、玄関が歴史を感じる古さです。部屋の窓ガラスがもう少しきれいだったらなお良かったと思いますが、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。 又、当日の料理に関し、ご満足頂いた旨のご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 その他、施設への貴重なご意見、確かに承りました。 こうしてお客様からご指摘頂きますご意見を参考に、施設、内外の改善に取り組んで参ります。 貴重なご意見、誠に有難うございました。 今後もご来館頂きますお客様、皆様にご満足頂けます様、日々、進化、成長に取り組んで参ります。 ご機会が有りますれば、又のご来館、心よりお待ち申し上げております。 矢田屋松濤園 阿部 裕幸
８月９日、１０日と宿泊しました。お部屋の広さに驚きました！館内も部屋も綺麗で過ごしやすかったです。朝食が子供Ｂも大人も同じだったので、子供達が食べるものが無くのりとご飯のみ食べてました。部屋に忘れ物をしたみたいだけど、連絡もないし気のせいかな…。全体評価としては、本当良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。 又、全体的に満足であったとのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お申し出のお忘れ物の件でございますが、当日の清掃後、客室や共有場所に忘れ物、落し物が あった場合、全てフロントに届ける様、義務付けておりますが、現時点では届いていない状況であります。 今回は朝食付きのプランで有りましたが、次回はどうぞ夕食も召し上がりにご来館頂ければ幸いでございます。 まだまだ暑さ厳しい日々が続くと思われます。 ご家族皆様、どうぞお体ご慈愛下さいませ。 ご投稿に深く感謝申し上げます。 矢田屋松濤園 阿部 裕幸
まずお食事がとてもおいしかったです。特に鍋やおすましのだしがとてもおいしかったです。またスタッフの気配りもさりげなくて気持ちの良い接客でした。お部屋は目の前に広がる柴山潟が見事で心が休まりました。お風呂上がりの肌はつるつるでした。 難点を上げると、またフロントのスタッフが足りないのでちょっと込み合うと大変なところでしょうか。 初の北陸旅行でこちらのお宿に泊まれ大変満喫できました。
宿泊施設からの返信
しょぼ様 この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に 有難うございます。 数々の貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて 御礼申し上げます。 こうしてお客様から頂戴しますご意見が、今後の 運営に際し、最も重要なものと成ります。 今回のご投稿に厚く御礼申し上げますと共に ご機会が有りますれば又のご来館、心より お待ち申し上げております。 矢田屋松濤園 阿部 裕幸 ．
２回目の利用です。 今回もお料理本当においしかったです。 母の誕生日なので、オプションでサプライズケーキを用意してもらったのですが、旅館からも赤飯を頂き、母も大変喜んでおりました。 とても良い思い出になりました。 またいつか伺いたいです。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
たみまる様 この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に 有難うございます。 又、食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 皆様それぞれごゆっくりとお寛ぎ頂きました様で、何よりでございます。 次回のご利用を心待ちにしております。 末筆と成りますが、季節の変わりめでございます お体ご自愛下さいませ。 矢田屋松濤園 阿部 裕幸 ．
片山津温泉宿泊は４回目となりますが、今回初めて矢田屋のお世話になりました。上品な落ち着いた旅館で、嫁さんも大変満足していました。部屋から見た花火もきれいでした。
宿泊施設からの返信
旅好きアカラン様 矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回のご旅行が大変満足とのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの花火も良き思い出となり、また違った片山津温泉を感じていただけて 何よりでございます。 ご家族皆様、健康には十分注意されお元気にお過ごし下さいませ。 矢田屋松濤園 阿部 裕幸
広いお部屋でびっくりしました。 花火も、間近で、真正面で見れてよかったです。 お部屋も綺麗、広い、夕食もどれも美味しく、朝食も文句無し、で、また利用したいと思いました。 ただ一点、お部屋でお茶を飲む際に、前の方のカビのおちゃっぱが残ってあり、少し残念な気分でした。 けど人に勧めたい宿なのは、間違いないです。
宿泊施設からの返信
ＡＫＩＴＡＩＪＩ様 今回のご旅行が、思い出の一日なりました様で 大変嬉しかぎりでございます。 誠に有難うございます。 お部屋の不備へのご指摘に関しましては、改善策を講じまして より一層ご満足いただけるよう精進を重ねて参ります。 貴重なご意見を頂戴しました事に深く感謝申し上げます。 又のお越し心よりお待ち申し上げております。 矢田屋松濤園 阿部 裕幸
お部屋も広く、食事もプラスいくらかでの個室対応で２歳の暴れん坊がいてもゆつくり過ごせました＾＿＾。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
年初めのご旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。 小さなお子様がお過ごしになるには遊べるものが少ないので、親御さんのご負担が軽減されるよう気を付けております。 ゆっくりお過ごしになれたようで何よりでございました。お子様にとっても思い出の宿となれたなら幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました！
例年二人の娘の二家族と老夫婦の１０人で、２～３泊の家族旅行をしていますが、孫たちも大きくなりそれぞれ年末年始は予定があるとのことで、今年は夫婦二人旅となり予約をしたところ、例年より一泊当たりの単価が安かったので、宿に到着するまでは不安でしたが、 宿の対応や食事は想像以上で大変満足いたしました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
往く年来る年を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。 良い意味で想像を裏切る事ができ大変嬉しく存じます。 四季折々の旬を生かしたお料理が自慢です。機会がございましたら、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました！
家族３組６名個室で夕食出来 素敵な盛り付けと 美味しい和食を堪能しました
宿泊施設からの返信
ご家族水入らずのひとときを当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。 当館が自信を持っておすすめするお料理の数々、ご満足頂けたようでなによりでございます。 季節が変わるとまた違った風情の盛り付け、食材になります。その頃にまたお越し頂ける事をお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました！
兼六園の雪吊り作業の報せに急に金沢行を思い立ち、奥方の温泉に泊まりたいとの言からＩＣに近い片山津温泉にしました。３日前の大慌て検索。ありましたリーズナブルな価格で矢田屋松濤園。以前、他所でカビ臭い部屋に泊まった苦い経験から４Ｆの湖に面した清潔な部屋に、思わずこれはいい！ 夕食は個室。気さくな仲居さんの絶妙なタイミングで運ばれてくる料理には、夫婦して美味い美味いの連発、ごちそうさまでした。
宿泊施設からの返信
数ある北陸の旅館の中からお選び頂き大変光栄でございます。 しかも嬉しいお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在を堪能されたようで何よりでございます。 兼六園は桜の見ごろも「今だ！」という急なタイミングで訪れます。 季節を変えた春の会席でお待ちしておりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました！
＊良い点 －夕食は工夫されていて楽しめた。 －スタッフの対応は、親切かつ適度。 －中規模旅館なので、団体様に煩わされることがない。 －送迎バスは３０分おきで便利。 ＊悪い点 －部屋が古い。カーペットに著しい汚れの跡が多数あり興ざめ。 －夜間のフロントは２１時から非正規雇用らしく、送迎バスの予約さえできなかった。翌朝に、正規社員に伝える、客には－確認する、といった対応をすべき。
宿泊施設からの返信
その節はご利用ありがとうございました。 率直なご意見大変参考になります。 おもてなしとお料理にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 ご指摘頂いている点はいずれもおっしゃるとおりで、一つづつ対処中でございます。 特に夜間スタッフの対応は即改善するよう責任者が指導しております。 次回ご利用の機会がございましたらその点にもまたご注目くださいませ。 ご投稿ありがとうございました！
お料理は、全てがおいしかったです。 お酒に合う夕食で、日本酒がすすみました。 お酒を飲みながらの食事としては、多すぎるほどでした。また、朝食もおいしいのですが、品数が多く食べきれなかったことが心残りです。 チェックアウトが１２時で、すごくゆっくりできたのもよかったです。
宿泊施設からの返信
お足下の悪い季節に片山津温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。 お食事もご滞在もぞんぶんにご堪能頂けたようで、大変うれしく存じます。 シーズンの合間にはこういったお得なプランが時々お目見えしますので、機会がありましたたらまたぜひご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました！
純日本旅館といった趣があり、ロケーションも良かった。料理、風呂、部屋どれをとっても申し分ない。値段に見合ったサービスで、とても満足できた。
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館の中から矢田屋松濤園をお選び頂き誠にありがとうございます。 当館でのひとときをご堪能頂けたようＲで何よりでございます。 夏には客室から花火も観賞できますのでまた違った風情をお楽しみになれます。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
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