ストーリー（4枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ギリギリに朝食をとり、ＡＭ９時過ぎに会場を出て会場近くの男性トイレを使用していた際、おそらく従業員の方と思われるがトイレ内の声かけなくいきなり消灯されてしまい、非常に困りました。節電意識の徹底がそうさせたと思いますがせめて消灯前にトイレ内確認、及び声掛けをした上で消灯するようにしてほしかったです。それまで気持ちよく過ごしていた為非常に残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お手洗いの消灯に関してましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を鑑み、今後のサービス向上に活かして参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 三宅
創作会席でしたがとても美味しく頂きました。コロナ予防としては仕方ないのかもしれませんが、あと少しの気配りが欲しかったです。飲み物を頼まなければ水さえ出してもらえませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のご投稿を鑑み、よりお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。 またお近くにお越しの際は是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 三宅
５０代のおばはんです。 到着時、爽やかで美しいスタッフがニコニコと車まで出迎えて下さいました。 チェックイン時には休み明けのお陰かワンランク上のお部屋に変更してくださいました。 ロビ－では冷たい加賀棒茶と和菓子を頂いてからお部屋へ。 有難い気遣いですね。 夕食時には美しい若女将が挨拶に。 義母も喜ぶ新鮮な刺身や柔らかい牛肉。 目にも楽しい凝った細工。 味付けも美味。 料理長さま、有難うございます。 朝食時に驚いたのは、スタッフの方達が、 到着時と同じく爽やかで美しい乙女達だった事。 この宿で強いて難を挙げれば、露天風呂が解放感が有り過ぎて、入るのを断念した事でしょうか。 良い思い出を有難うございます。 皆様これからも頑張ってくださいね。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しい限りでございます。 お客様からのお褒めのお言葉を今後に活かし、よりお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。 またご縁がありましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 三宅
到着時に、部屋まで荷物を運んでくださった男性スタッフの方は、すごく感じのよいかたでした。また、料理は品数も多くおいしく頂きました。ただ残念なことが幾つかありました。まず肝心のお風呂ですが、洗い場のスノコがプラスチックでベコベコしており所々ガムテープで補修がなされており汚らしい。露天風呂の湯船の中の１段高くなっている足掛け？の部分が、壊れているのか、これまた針金か紐か忘れましたが、補修してあるもののぐらぐら不安定であぶない。館内の照明が全体的に暗く、何か活気が感じられない。特に、夕食のレストランに行く通路が、薄暗くこの先に本当にレストランがあるのか？と思ったほど。子供が楽しみにしていたゲームコーナーも同様に薄暗くとても遊ぶ雰囲気になれず。値段相応なのかもしれませんが、再訪したいかといわれれば微妙です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、館内設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのご投稿を鑑み、可能な限り早急に改善を図って参ります。 またご縁がありましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 三宅
３世代旅行で二部屋お願いしました。当日、二部屋とも当日アップグレードしていただき、ありがとうございます。館内も高級感があり、食事もボリューム満点でとても美味しかったです。無料ライブ、バーでの１杯サービス券などのサービスもとても良かったです。お風呂上がりに無人のドリンクサービスがありましたが、全て品切れになって補充されていなかったのは残念でしたが、その他は全て満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿からお喜びいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。お料理に関しては、当館調理長が思考錯誤し、季節ごとにお品書きを変更しております。今回は夏のお料理を提供させていただきました。夏が旬の食材や、涼しさを感じるお料理を中心に作成しております。 梅雨にも入り、だんだんと暑さが際立ってくる季節になってきております。秋になるとまた違う佳水郷をお楽しみいただけるかと存じます。今回のご家族でのご旅行の一助は出来ましたでしょうか。また季節をかえてお越しいただけましたら幸いです。お目にかかれることを楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。フロント 岡崎
ご法事の後の食事会で利用しました。ゆっく美味しいお酒と食事を楽しみました。 スタッフの方もとても親切で、佳水郷さんは何度行っても満足できるお宿です。 館内も広くゆったりできます。又お泊りに利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様の高いご評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 又、お部屋とサービス面に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。 当館は、個室の宴会場と共に仕切りのある夕食会場もご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。 ご夕食のおしながきも季節ごとに変更をしているので、１度目と２度目に来館した際でも楽しめると思われます。 今後、より良いサービスをご提供出来る様にスタッフの教育を精進して参ります。 大変お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント課 新井
大浴場に入ると、目の前に柴潟湖が広がり素晴らしい！温泉も熱めのお湯で大変良かった。客室のアメニティの歯ブラシしが凄く使いやすかった。
宿泊施設からの返信
この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場からの景色のお褒めのお言葉頂戴し、嬉しく思います。 お客様が仰る通り、大浴場の露天風呂からは、「柴山潟」と日本三名山の一つ「白山連峰」が一望することが出来ます。 又、朝日が昇る時間帯になると、「白山連峰」から朝日が顔を出す瞬間を見ることが出来、朝日の光が「柴山潟」に反射する景色もご堪能出来ます。 ８月中ですと天候が良い日に毎日花火が上がっていますので、各客室や大浴場の露天風呂に浸かりながら観賞が出来きます。 歯ブラシは、全国のアパホテルで使用しているものと同じ歯ブラシをご用意しております。多くの方からご好評をいただいております。 大変お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 新井
お値段を考えて、余り 期待していなかったのですが、チェックインからアウトまで本当にすばらしく、主人と「いいホテルだったね」と話しています。夕食もヘルシーで美味しく宴会場ではなく食事処でゆっくりいただき、竜さん（ギタリストさん）の歌や演奏も素晴らしかったです。又、是非行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 次回お越しになられる際、更に満足していただける様、スタッフ一人一人の教育を一層高めて参ります。 当館では、季節毎の旬の食材や地元の食材を使用した会席料理をご提供させていただいております。四季の変わり目におしながきを変更している為、春・夏・秋・冬にお越しになっても新鮮な雰囲気でお食事を堪能が出来ます。 又、食事処は半個室を用意しており、ご家族やご友人等とご宿泊されるお客様からご好評いただいております。 大変ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 新井
夕食は個室で落ち着いた雰囲気で、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館では個室に仕切られたお食事処についてお褒め頂きありがとうございます。 料理長自慢のお料理は楽しめましたでしょうか？ 片山津温泉は季節ごとに様々な楽しみ方がございます。 またご旅行の際はぜひ当館にお越しくださいませ。 お客様とまたお会いできますことを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 加賀片山津温泉佳水郷 山本
部屋をランクアップしていただきたいへんよかったです。 しかし片山津温泉街は廃業したホテル等があって活気がなくなってる。 温泉全体がランクアップ出来るよう希望しています。
宿泊施設からの返信
この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 眺望も楽しめる客室を当日ご準備させて頂きましたが、 ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 館内はお客様に気持ちよく過ごして頂けるように順次改装工事を行っております。 また加賀温泉郷にご旅行の際はぜひ片山津温泉にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 加賀片山津温泉佳水郷 山本
暖房の調整しかなく、部屋があつかった。
宿泊施設からの返信
この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 館内の空調が暖房のみの期間で暑い思いをさせてしまいましたこと、 心苦しく感じております。 お料理や温泉はいかがでしたでしょうか？ また石川県にご旅行の機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 加賀片山津温泉佳水郷 山本
家族４人で使用させていただきました。 露天風呂付きの客室で露天風呂に入りたくて予約しましたが、鳩のふんがたまっていたり羽が浮いていたりととても衛生的ではなく、入れませんでした。 露天風呂付きの客室以外にすればよかったです。大変残念でした
宿泊施設からの返信
この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 露天風呂にてご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様に気持ちよく利用して頂けるよう改善に努めて参ります。 また次回お越しいただけるよう設備の改善とともにソフト面を充実させて参ります。 貴重な投稿誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 加賀片山津温泉 佳水郷 岩崎
家族での金沢旅行で２泊利用されて頂きました。 ひさしぶりの美味しい会席料理に舌鼓。 特に生物が苦手な娘のご配慮には関心感激の連続でした。 二日目の会席は一日目とさほど変わらない物と思っていたところ、まさかの北陸三昧（カニ、アワビ、八目（メバル）、能登牛）その他食前酒～デザートに至るまで、一日目とは違うメニューに又々感激。 最高の夕食タイムをありがとうございました。 ただひとつだけ残念な事は部屋の露天風呂に早朝から鳩がやって来て風呂の湯を飲んでいたのと、フンがあちこちにあり、入る前にお湯で洗い流す作業が大変でした。 全体的にはとても満足しています。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 満足していただけたようで、大変嬉しく思います。 当館の料理は日本海で水揚げされる海の幸を中心に、四季折々の旬の味覚をお楽しみいただけます。北陸ならではの海の幸、山の幸もふんだんにご堪能頂けます。 またご要望にて生物が苦手な方がいらっしゃるとお伺いしておりましたので配慮させていただきました。予め承りました要望は可能な限りお答えできるよう努めております。 客室の不備におきましては大変失礼致しました。 今後の課題とし、解決して参ります。 貴重な投稿、誠にありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 加賀片山津温泉 佳水郷 岩崎
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