お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食の器が芸術的です。そのほか清潔感あります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 ご朝食の味はいかがでしたでしょうか？ またのご利用をお待ちしております。 ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 塚本 義人
枕が高くて首を痛めること確実な２種類しかなかったので低い枕があるか聞いたら、枕はないしバスタオルを借りるなら有料で１晩３００円とのこと。連泊だったので１晩か～！って思いました。 外国人観光客が多いから枕が高いのかもしれないけど、日本人の首には合わないと思う。友人と仕方なく寝て、首を痛めた。翌日は駅前でタオルを買って枕にした。４人いて全員首を痛めたので、客層として日本人女性が考慮されてなかったのかも。残念。 他は新しくていい設備だったけど、枕使う時間長いんですよ。もし万が一次も泊るなら、枕は持参するしかないかな。お風呂も部屋も泊るだけなら便利だったので、高い枕が好きな人向けだったみたいですね。
宿泊施設からの返信
ゆずはちみつさん様 このたびは当ホテルへご宿泊を頂き誠に有難うございます。 枕の件に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこの貴重なご意見をもとにスタッフ間で話し合い改善していきたいと思います。 お部屋に関しましてはお褒めのお言葉頂きありがとうございます。 次回お越しの際にはサービス面でもご満足を頂けるように努力して参ります。 今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り有難うございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 一木
駅から近くて良かったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 当ホテルは、金沢駅から徒歩で約５分ですので、 便利かと思います。 またのご利用をお待ちしております。 ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 塚本 義人
チェックインの際に、朝食の時間を聞かれますが、７時５分前に行ったら既に満席？ なんで？ 既に食べ終わった人もいる。 何時から食べているの？ 私も急いでいるので、今度から早めて貰おうと思う。
宿泊施設からの返信
ｋｕｓｓａｎ様 いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をご投稿頂き併せて御礼申し上げます。 当ホテルでは団体のお客様には、一般のお客様にご迷惑がかからないように７時より前に朝食をお召し上がり頂く場合がございます。 一般のお客様は皆様７：００～、８：００～、９：００～の三部入れ替え制にてチェックイン時にお時間をお伺いしておりますので何卒ご理解を賜りたく存じます。 今回はお忙しい中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございました。 ｋｕｓｓａｎ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 千崎
今回で４回程宿泊してますが、毎回同じ食事なので、少し飽きてきました。 美味しいのですけど、季節毎に少し変化出来ないのでしょうか？
宿泊施設からの返信
いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前をごひいきにして頂き誠にありがとうございます。 また朝食につきましてもお褒めのお言葉、貴重なご意見も頂き今後の参考にさせて頂きたく存じます。 現在当ホテルの朝食「北陸づくし釜飯御膳」は連泊の場合に限り、釜飯の内容を変えてお出し致しております。 もし機会がございましたらぜひ連泊頂き別の味もお楽しみ頂ければ幸いでございます。 お忙しい中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ここを知ってからは、ずっとここにお世話に成ってます。 朝食ののどぐろの釜めしが美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 当ホテルのご朝食は釜めし御膳で、金沢の地の物を使い、 お客様にご好評を頂いております。 ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 塚本 義人
他県からの宿泊なので雪のニュースが気になり朝８時頃に電話してしまいましたが、忙しい時間帯にも関わらず丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。また朝食の郷土料理じぶ煮？がとても美味しく、料金以上のサービスでした。駅からも近く友人にも勧めたいところです。
宿泊施設からの返信
この度は御足もとの悪い中にも関わらずホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは金沢駅東口より徒歩５分とほど近い距離にございますので、雪や雨の日でも比較的快適なアクセスが可能です。 また朝食にもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。金沢の旬を感じる自慢の朝食でございますので今回お召し上がり頂けて良かったです。 また金沢にお越しの際はぜひホテルウィングをご利用くださいませ。 お忙しい中にも関わらずクチコミ投稿頂きましてありがとうございました。
朝食が珍しく和食のセットメニューだった。のどぐろの釜めしや治部煮があったり内容は大変良かった。コーヒーはあるもののジュースや牛乳等の飲み物もあるといい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 お飲み物につきましては貴重な御意見として今後の改善点の参考にさせて頂きます。 ご宿泊、ご投稿及びご指摘、誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 塚本 義人
朝早く出る予定だったので、入れ替え制の一番で予約。 しかし、５分前に行ったら、既に満席状態で、数人待ちの行列。 何じゃこりゃ？？ テーブル横のソファに案内され、お茶とおしぼりとここまでは辛抱出来たが、そこで食べろとの事。 ちょっと違うんじゃないの？？ 海外の団体さんには特別６：３０から案内した、その残りが沢山いたそうな？！ それなら頼めば個人も６：３０にしてよ！って言いたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ご朝食の件でお客様をお待たせし、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お席のご案内でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び致します。 貴重な御意見として今後の改善点の一つにさせて頂きます。 ご宿泊、ご投稿及びご指摘、誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 塚本 義人
天気が良くって、少し暑いくらいの日でした。 しかし、既に空調は暖房しか入らず、暑かったら窓を開けて下さいって言われて、窓開けたら隣のビルが工事中で、騒音酷くＴＶの音も聞こえない。 線路が近くにあるから、電車が通ると煩いし、これがなかったら良いホテルでした。残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。 大変恐縮ではございますが、設備上の都合で館内一括管理で空調を作動させており、 室温調節を窓の開閉でお願いしております。 季節の変わり目で難しい時節ではございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 相澤
豪華で美味しい
宿泊施設からの返信
Ａｔｏｍｐａｐａ 様 この度は数多く有るホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 当館の朝食はあぶらがたくさんのったノドグロの釜飯をはじめ、連泊していただいたお客さまには、カニ・地鶏の釜飯も ローテーションで提供させて頂いております。 また、副菜には加賀野菜を使用しており、金沢名物の治部煮もございます。 また機会がございましたら、Ａｔｏｍｐａｐａ様に仰いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 Ａｔｏｍｐａｐａ様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ちしております。
ツイン・角部屋できれいな部屋でした。 が、部屋が小さい設計で、冷蔵庫がベッドにあたりきちんと開きません。 クローゼットや小さいテーブル椅子の設置もありますが、部屋が小さいせいで使いにくいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 冷蔵庫を使用するにあたり、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋にご満足頂けず、心苦しい限りです。 貴重な御意見として今後の改善点の参考にさせて頂きます。 ご宿泊、ご投稿及びご指摘、誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント 塚本 義人
フロントが１３階ということに最初は驚きましたが、１３階からの景色は最高で無料の加賀棒茶いただきながら、ほっとすることができました。 部屋は金沢らしさが色々あって、落ち着きます。 なお、お茶やコーヒーのカプセルが置いてあって、それで淹れ立てのコーヒーを飲むのが非常に良かったです。また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
ボルボ４０さん この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前へお越し頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けたみたいで大変嬉しく思います。 １３階のテラスはお客様に大変ご好評頂いておりまして、ホテルスタッフ一同お気に入りの場所でございます。また夜になると金沢の夜景もお楽しみ頂けます。 本日は素泊まりプランでのご予約でしたが機会がございましたら、当館自慢の朝食「北陸づくしの釜飯御膳」をぜひお召しあがりくださいませ。 この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。 ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中村
オープンしたばかりということで試しに泊まってみました。新しいホテルはやはり気持ちがいいですね。スタッフの皆さんは手慣れた感じで、感じがよかったです。ダブルルームでの宿泊。部屋はそれほど広くはないですが、出張で夜だけ使用するには十分です。部屋にコーヒーメーカーがあったのは嬉しいサービスでした。
宿泊施設からの返信
クオーツさん様 この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 ４月１日にオープンしたばかりで至らぬ点がございますが、今回のご宿泊でクオーツさん様にお喜びいただけたご様子でうれしく存じます。 また次回お越しの際は朝食も是非お召し上がりくださいませ。 当ホテルの朝食は御膳形式でございます。 時候によって変わりますが、のどぐろを使用した釜めしを中心とした「北陸づくし 釜めし御膳」をご提供しております。 石川県産のお米を使用し、ほどよい脂がのった「のどぐろ」と炊き込むと、口の中で旨味が広がり絶品でございます。当ホテル自慢の朝食でございます。 この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 遠藤
新規オープンで期待してましたが、フロントの対応がぎこちなく不満足。やはりオープンを迎えるにあたってしっかりした準備をして欲しかった。部屋は綺麗でしたが、思ってほど広く無かった。
宿泊施設からの返信
ごん好きさん様 この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 接客につきましてはスタッフのぎこちなさが出てしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様を安心させるようなスマートな接客を目指し、スタッフ一同努めてまいりたく思います。 オープンしたばかりでまだまだ不慣れな点もございますが、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 遠藤
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