お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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すごく良いホテルでした。難点は、駅から少し離れていて、場所が分かりにくいことくらいです。温泉ではないけど大浴場もあって、とても良かったです。また泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同感激しております。当ホテルは１４階に大浴場を完備しております。ごゆるりと大浴場に入って頂き、旅の疲れをお取りいただければ幸いでございます。ご宿泊のお客様には朝食バイキング無料サービスを行っております。バイキングですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりくださいませ。ご多忙の中、貴重なお言葉ありがとうございます。次回もお近くにお越しの際には、当ホテルのご用命を心よりお待ち申し上げております。フロント梶山
出張時に宿泊させて頂きました。 朝食に重みをおく方も多いと思いますが，そういう方は，ドーミーインや 駅裏のアパ，マウンテンホテルがおすすめです。たまたまかもしれませんが 私が宿泊した際は，海外からの観光客が多く，バイキング方式の食事が足りてなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。朝食時に、料理内容にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。どの様な時間帯・状況においても、常に御満足いただける様に料理提供とお席の案内などにご不便をお掛けしないように、スタッフの指導とお客様への配慮を高めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。今後よりよいホテル作りを行い、多くのお客様の御満足をいただける様に努めて参ります。ご出張の際には、当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 梶山
喫煙部屋しか取れずでしたが、ツインだったからゆったりと過ごしました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。当日は喫煙ルームでしかご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。清掃時には消臭対応を行っております。禁煙希望のお客様でも不快な思いをされないように取り組んでおります。その他にも全室に加湿空気清浄機を完備しております。そちらも御利用いただければと存じます。またお近くにお越しの際には、当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント梶山
ここの朝食はバイキングの品数が多くて美味しいです。また、スペースも広く、配置も混まないように工夫されていて、大満足です。やはり朝食が気持ち良く利用出来るのはありがたいです。金沢に出張の時は必ず利用しています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご用命、誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同感激しております。当ホテルはご宿泊のお客様に朝食バイキングを無料サービスしております。３０種類のメニューを日替わりでご用意しております。お客様のお好みのメニューをお好きなだけお召し上がりいただければと存じます。次回の出張でお越しの際は、当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げ降ります。フロント梶山
飲み会で遅くなったが、フロントの方が優しく対応していただきありがたかった。朝食もおいしかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルの御利用頂きまして、誠に有難うございます。フロントスタッフの対応でお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同感激しております。どの時間においても、全てのお客様に御満足いただける対応を目指しております。朝食はご宿泊のお客様に無料バイキングを提供してございます。３０種類のメニューを日替わりにてご用意しております。またお近くにお越しの際には当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント梶山
・館内に設置されたお風呂は、金沢市街地を眺められ、気持ちよく入浴できました。旅の疲れも吹っ飛びました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは最上階１４階に大浴場を完備しております。お泊りのお客様は無料で御利用いただけます。天気のよい日は金沢市を一望頂けますので、ゆっくりご入浴され旅のお疲れを癒して頂ければと存じます。お近くにお越しの際には、当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 梶山
朝食サービスも、大浴場も、立地も大変満足しました
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。当ホテルはご宿泊のお客様には朝食バイキング無料サービスを行っております。朝食内容は連泊のお客様にも飽きが来ないような日替わりメニューでご用意しております。次回御利用の際には、また新しいメニューにて朝食をご用意出来ると存じます。またお近くのお越しの際には、当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 梶山
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂き、大変感激しております。当ホテルはご宿泊のお客様には朝食バイキング無料サービスを行っております。最上階１４階には大浴場を完備しております。大浴場からは金沢市を一望出来る様になっておりますので、次回御利用の際には是非お楽しみくださいませ。次回の御利用もスタッフ一堂心よりお待ち申し上げております。フロント 梶山
最上階の大浴場が良かった。 外に出られる風呂があるともっと良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館の１４階には金沢市が一望出来る大浴場を完備しております。お風呂につかりながら、身体の疲れをとり、ごゆっくりとお休みいただければと存じます。ご宿泊のお客様には、朝食バイキング無料サービスも行っております。朝食をしっかりと取っていただき、一日の元気を養っていただければ幸いでございます。お近くにお越しの際のは、当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 梶山
９時までのはずで、８時３０分頃に食事に行きましたが、種類が、ほとんどなく、何を食べれば、朝食になるのか、というくらい、お粗末でした。準備しているスタッフも片付けばかりで、惣菜の補充もほとんどせず、お漬物さえ、要望して初めて、少しだけ持ってくる始末。酷い！私は地元だからまだいいが、観光客はこの朝食の対応ではもう二度とこのホテルには、宿泊したくないホテルの一番手！締め切り時間までは、種類の量は少なくて良いから、入れておいてください。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食を御利用いただきましたのに、御満足いただけない内容を提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフの対応の悪さ、深く謝罪申し上げ致します。今後はスタッフへの指導とともに、どの時間帯に起こしになられても料理内容・提供量に御満足頂ける運営を心掛けて参ります。次回お越しの際は、このような事がなく御満足頂けるサービス提供を行える様にスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。フロント 梶山
館内風呂をいつも快適に利用しています！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。大浴場にて疲れを癒されたご様子で、私共も大変感激しております。今後とも当ホテルの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 梶山
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