お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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脱衣場でカードを入れた場所が分からなくなってしまって御迷惑をかけました。スタッフの方が手際よく対処してくださいました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。 スタッフの対応へのお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの最上階１４階には、大浴場を完備しております。天気のよい日は金沢市を一望出来ます。ゆっくりと旅の疲れを癒していただければと存じます。 ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
駅もすぐそこで買い物も食事も困ることがありません。宿泊場所に困ったらここでとりあえず安泰。といった所です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、金沢駅兼六園口（東口）より徒歩５分の距離でございます。 金沢駅構内ではお土産処やお食事処もおおくございます。周辺の飲食店なども多数ございますので、フロントにてご案内も行なっております。 またお近くにお越の際には、当ホテルの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント梶山
館内に関してはもう安定の一言です。申し分ありませんでした。駅周辺の立地で選んだのでその点も含めれば良かったと思います。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂き、お褒めのお言葉も頂きまして、誠に有り難うございます。 当ホテルはＪＲ金沢駅より徒歩約５分の距離にございます。周辺には飲食店・コンビニエンスストアもございます。 当ホテルご宿泊のお客様には、朝食バイキングの無料サービスを行なってございます。３０種類以上の品目を日替わりのメニューにてご用意しております。 最上階１４階には大浴場を完備しております。金沢市を一望し、疲れたお体をおやすめいただけると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見頂き誠に有り難うございます。次回もお近くにお越しの際には、当ホテルの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
金沢に出張時にはいつも利用させていただいています。昨年の秋の時は満室で他のホテルを利用しましたが、やはりこちらが総合的には金沢駅前では一番満足できるホテルです。駅前の立地、駐車場のスペース、朝食の品揃えなどなど。
宿泊施設からの返信
プチタビ様 いつもルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様から頂戴するお褒めの言葉は、何よりも私たちの励みとなります。 これからもプチタビ様のご期待にお応え出来ますように、スタッフ一丸となって邁進して参ります。 梅雨入りとなり体調を崩しやすい季節ではございますが、お身体にはお気をつけ頂き、是非また お越しくださいませ。プチタビ様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 高橋
出張のときは、ほぼ利用をさせていただいているくらい気に入っています。 駅に程近い割にガチャガチャしていないのがいいです。 最上階の大浴場からは山も海も両方見ることができます。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。 当ホテルはＪＲ金沢駅より徒歩約５分の距離にございます。 敷地内には自走式の立体駐車場がございます（１泊１台５００円）。１６６台お停め出来ますのでお車でのご来館もお待ちしております。 最上階１４階には大浴場を完備しております。ゆっくりお入り頂き、お疲れを癒していただけると幸いでございます。 ご多忙の中、貴重なご意見誠に有り難うございます。次回の御利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
禁煙部屋に宿泊ですが、たぶん喫煙部屋を変えたのかたばこ含む臭いが残り 残念でした。バスルームは２４時間換気で騒音状態でした。 朝食担当スタッフが足りない様でお客マナーが度を超す事見かけた。
宿泊施設からの返信
この度の当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。 禁煙ルームにご宿泊にも関わらず、おタバコの臭いがしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃時にお部屋の状況の確認をより一層徹底し、同様な事例を起こさぬようにスタッフ一同に注意喚起を行なって参ります。 朝食時にスタッフが足りておらず、重ねてお詫び申し上げ致します。 適正な人員配置を徹底し、ご朝食を召し上げるお客様にご満足頂けるレストラン運営を行なって参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見、誠に有り難うございます。 次回の御利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
金沢マラソンの前日、当日と予約できればいいな。またよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度も当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。 本年も金沢マラソン、１０月２９日の開催が決まっており、参加抽選が６月中旬頃と伺っております。 ご宿泊の際は、当ホテルでのご予約お待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご意見誠に有り難うございます。 次回の御利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
ルートイングループの中でグレード高いほうでした また利用したいです
宿泊施設からの返信
せんぱいいたいです 様 この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご評価に見合うよう、より良いホテルをスタッフ一丸となって作って参ります。 せんぱいいたいです様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 髙橋
全国チェーンホテルなので、特に不自由無く過ごせました。
宿泊施設からの返信
目指せ部長 様 この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適・安心にお過ごしいただけます様、これからもルートイングループ一丸となって尽力して参ります。 目指せ部長様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 髙橋
久々に泊まりました。５階に泊まったため、朝、エレベーターが混みすぎでなかなか乗れません。なので、朝風呂をしようと思っていましたが、やめました。階段を使えるようにして欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。 朝のエレベーターにてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 館内階段の説明も足りておらず、重ねてお詫び申し上げ致します。誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルの大浴場は１５時～２６時、５時～１０時にて営業しております。 次回のご利用の際にも、ご利用頂ければと存じます。 ご多忙の中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
禁煙室を予約したつもりが喫煙部屋であった。満員で変更は出来なかったのが残念。ほか朝食は品数も多くよかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 当日は禁煙室のご用意が整わず、ご不快な思いをなさり、誠に申し訳ございませんでした。 お泊りのお客様には、朝食バイキング無料サービスを行っております。日替わりメニューにてご用意してございます。 当ホテル最上階の１４階には、大浴場がございます。天気の良い日は金沢市が一望出来ます。 この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。 次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
子育ても終わり、夫も定年退職。ひとりで、ぶらり旅。駅に近く便利、宿泊料金も安く、また、福井に行く機会がありましたら利用します。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは、金沢駅より徒歩５分の距離にございます。 最上階１４階には、大浴場がございます。お泊りのお客様には無料でご利用頂けます。 天気のよい日は金沢市が一望出来ますので、旅の疲れを癒して頂きますと幸いでございます。 次回も福井・金沢方面にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げおります。 フロント 梶山
大浴場の利用と朝食が無料で食べられるのは、とてもいい。特に、朝食は、他のホテルなら、安くても１０００円以上すると思われる内容の充実したものだった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、感激しております。 当ホテルにご宿泊のお客様には、朝食バイキングの無料サービスを行っております。 日替わりメニューにてお客様にご用意しております。 ご多忙の中、貴重なご意見、誠に有難うございます。 次回のご利用もスタッフ一堂、心よりお待ち申し上げております。 フロント 梶山
初めて利用させてもらいました。駅からも近いので 便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ４月になりますと金沢、兼六園の桜も見どころでございます。 海の幸も豊富な金沢でございます。 また近くにお越しの際には是非ご利用頂ければと存じます。 この度はご投稿頂きましてありがとうございました。 かざみ様、またのお越し申し上げております。 ホテルルートイン金沢駅前 朝西
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