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るるぶトラベル評価
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お風呂は、最上階にあり大変満足しました。 綺麗なお風呂でした。 朝食が、もう少し、手抜きしないでほしいです。 宿がいいのに、食事を良くしてほしいです。 お世話になりました
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食について、大変ご不快なお気持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。 レストランスタッフとメニューの見直し、改善して参ります。 ぜひ、また金沢にお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
良いホテルではあったけどコンビニ等が遠いのが難点。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 徒歩約５分ほどの距離にコンビニ等ございますが、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、館内に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお持ち申し上げます。
カードキーで部屋のロックを解除するのに感知が悪いせいか毎回３～４回繰り返さないと解舒できなかった。 朝食は他県のルートインに宿泊した時より種類が少し少ないような 感じがした、金額的に仕方ないのかも。 お風呂は最上階で見晴らしがよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、カードキーに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 至急、全てのお部屋のカードキーを確認して参ります。 朝食メニューに関しましては、レストランスタッフと検討し、改善して参ります。 またのお越しを心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
女性客は少なかったせいか、貸切状態でのんびりとお風呂に入れました。また利用させていただきます！
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 そして、何より「また来たい」と思って頂けたこと、心より嬉しく思います。 当ホテル自慢の大浴場から見る景色は、季節によって見え方が変わります。 ぜび、またお越しの際のお楽しみの一つにして頂けたら、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
部屋の広さに、少々窮屈感を感じました。価格的には納得。ベッドは、固めでも、個人的にはＯＫでした。朝食メニューは、選択肢が少なく感じました。急遽、資料をプリントアウトしたかったのですが、プリンターは無く、フロントでも、ＵＳＢ → 印刷対応はしていないそうです。従業員の方々は、皆さん対応良く、気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 部屋の広さについて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、ＵＳＢからの印刷は、安全面の為、ご利用頂くことはできませんが、 パソコンコーナーには、観光情報を印刷できるプリンターを只今手配しております。 ご了承下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
駐車場が有料だったのでいままで利用していませんでしたが、入り口近くの無料スペースがあることを知りませんでした。得した気分。館内は新しく清潔。風呂は露天があれば満点でしたが…。ベッドのマットが固くなじめませんでした。安いベッド？朝食は品数は多くないですが無料なので文句は言えません。
宿泊施設からの返信
この度は、初めてルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 駐車場の料金の件でございますが、当ホテル敷地内全て有料でございます。無料スペースは一切ございません。 チェックインの際に、ご案内不足でありましたことお詫び申し上げます。 今後、そのようなことが無いよう、フロントスタッフ全てに注意を促し、改善して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
朝食時席不足でした
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回、ご朝食時にお席がなく、お待ち頂くことになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、ご朝食をご利用頂く人数に合わせて、営業時間の調整をはかっていくなど改善して参ります。 また、金沢にお越しになる際は、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
子どもは添い寝。枕、アメニティはありません…を覚悟して行きましたが、全て用意されていました。ベットも広めでしたので、小５の子ども連れでも大丈夫でした。 喫煙の部屋で、室内が臭かったこと以外は文句無しです。プラズマクラスター設置されてましたが…。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回、お泊り頂きましたお部屋の臭いでご不快なお気持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、清掃時のチェックを強化し、ご快適にお過ごし頂けるお部屋づくりを行って参ります。 また、お部屋の変更も事前にお伝え頂き、空室がございましたら、変更させて頂いております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
１００タイトルありましたが、見たいと思うものがなかった
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回、「ご覧になるものがなかった」いう残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後、ルームシアターの設置会社とも検討し、メニューの充実をはかって参りたいと思います。 また金沢にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。 心よりお待ち申し上げます。
金沢駅から近く、金沢観光に利用したいホテルです。 ただ、駐車場に限りがあるので、ホテルの駐車場が借りられない事があります。朝食は、もう少しボリュームが欲しいところです。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 朝食メニューについては、レストランスタッフと検討し、改善して参ります。 また、駐車場は、立体・平面駐車場合わせて、１６６台お停め頂けますので、満車になることはないかと思います。 満車になった際は、ご近くの駐車場を案内させて頂いておりますのでご安心下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
清潔感があるお部屋は良かったのですが、臭いが残念でした 後は申し分ありません
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回、お泊り頂いたお部屋の臭いで、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、清掃時のチェックを強化し、ご快適にお過ごし頂けるお部屋づくりを行って参ります。 また、金沢にお越しの際、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
部屋も広くてゆったりできました。朝食もバッチリです。子供も喜んでくれました。あとは綿棒を置いてほしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お子様にも喜んで頂けて、私共も大変嬉しい限りでございます。 綿棒・ヘアブラシ等のアメニティーにつきましては、大浴場のみご用意させて頂いております。 ご不便をおかけし、ご案内不足でございましたことお詫び申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン美川に比べて朝食バイキングの品数が少なくて満足出来ませんでした、大浴場が良かっただけに残念です、
宿泊施設からの返信
いつもルートインホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、金沢駅前に足を運んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果になりましたことお詫び申し上げます。 朝食メニューにつきましても、ご意見を参考にさせて頂き、レストランスタッフと検討し、改善して参ります。 また金沢にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。 心よりお待ち申し上げます。
お風呂のお湯が熱めで体が温まりました。 団体さんがいてゆっくりは入れませんでしたが、いつ泊まっても過ごしやすいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 大浴場で団体様とお時間がかぶり、とても残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後、団体様がいらっしゃる際には、十分なご案内を徹底して参ります。 また金沢にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大浴場は満足でしたが、ルートイン美川よりバイキングの品数が少なかったです、寝具も固くて寝ずらかったです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場にご満足いただけましたこと、大変嬉しく感じております。 しかしながら、ご朝食や寝具について、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
出張時いつもはマンテンさん利用してますがルートイン金沢も気になったので年末利用しました。駅近で大浴場も最上階にあり朝食バイキングも思ったより品数豊富で次回からはこちらを利用したいと思います！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルをお褒め頂くお言葉に、大変嬉しく感じております。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう、また気持ちよくご宿泊いただけますよう、 一層のサービスの向上に努めて参ります。 また、是非、お越し下さいます事を心よりお待ち申し上げております。
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