お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地条件は文句無し。前日七尾の同系列ホテルに宿泊した為 どうしても比較してしまいました。
宿泊施設からの返信
六三花園 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂き、誠に有難うございます。 重ねて、七尾駅東店も御利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは、金沢駅から徒歩５分の距離にございますので、飲食店やショッピング店が多くあり、 また、金沢の観光名所となると、金沢駅を拠点にされて、バスを御利用されるお客様が大変多いので、 観光するにも良い立地かと存じます。 ご朝食は６時半から承っております。無料でございますので、次回お越しいただける際には ぜひお召し上がり下さいませ。 六三花園様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
朝８時位に食事に行ったが、何もない状態、氷もなかった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。折角お選び頂きましたのに、朝食を御満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様に朝食無料サービスを行っております。どの時間帯に朝食レストランにお入りいただいても、食事内容・提供量に差が出ないようにレストランスタッフ共々、創意工夫を行なって参ります。次回御利用の際には、同様なことが万全なホテル運営を行ない、御満足いただけるようにして参ります。お近くにお越しの際には、当ホテルの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。フロント梶山
ひとりでコンサートに行くので 利用しました。駅から近く 分りやすい場所でした。 朝は電車の音で目が覚めました！
宿泊施設からの返信
だんじりママ様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルから徒歩２分圏内には県立音楽堂があり、また金沢という土地も、 福井や富山にも行きやすい立地にございます。 北陸でのコンサートライブなどの際は、ぜひ当ホテルをご利用していただきたく存じます。 また、お部屋の騒音につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルの真横を北陸新幹線が通過してしまう際に、起ってしまった騒音かと存じます。 ご希望がございましたら、線路とは反対側のお部屋もご用意しておりますので、 お気軽にお申し付け下さいませ。 だんじりママ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
駅からも、そんなに遠くなくホテルも清潔で、また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
ｈｉｒｏ４５様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ｈｉｒｏ４５様にまたご利用頂けるとのことで、スタッフ一同、感激しております。 金沢駅から東口を出まして、徒歩５分の距離でございますので、 観光にも便利かと存じます。 また、館内に関しましては清潔第一を意識し、 毎日清掃スタッフが清掃をさせていただいておりますので、 ご満足していただき、大変嬉しく感じております。 これからも日々、よりお客様にご満足頂ける様に成長して参ります。 ｈｉｒｏ４５様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
今回は忙しかったので、ほぼ寝るだけだった。 今度はゆっくりお風呂を、楽しみたい。
宿泊施設からの返信
草加饅頭様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 当館の大浴場は、最上階１４階にございまして、 夜は金沢の綺麗な夜景が、朝は緑豊かな金沢の景色を ご覧いただけるかと存じます。 今回は、大浴場をご利用頂けなかったとのことで、 次回はぜひ当館自慢の展望大浴場をご利用下さいませ。 草加饅頭様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
西側の向きの部屋希望を快く叶えていただいた。
宿泊施設からの返信
キジハタ３様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご用意させていただきましたお部屋にご満足頂きまして、 スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 お部屋の向きや客室のフロアなどご要望がございましたら、 お気軽にお申し付け下さいませ。 お電話でのご連絡、ご予約の際の備考欄に記載していただきました内容は 可能な限り、対応させていただきます。 キジハタ３様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
ビジネスホテルと思うが朝食時間が遅すぎる。食べれず。
宿泊施設からの返信
ＮＱＫ様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 朝食に関しまして、大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 朝食会場は朝の６時半～９時までの御利用とご案内しておりますが、 お仕事でご利用頂いているお客様には、遅い時間のオープンだと痛感しております。 今後は、そのようなお客様にもご利用頂けるように スタッフで話し合い、検討させていただきます。 貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。 ＮＱＫ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
観光地金沢に車で行くには、こんなに便利なことは有りません。街のど真ん中で３２時間も車をあずっ勝手もらえる。
宿泊施設からの返信
キングつる様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは、金沢駅から徒歩５分という立地にございますので 観光名所にはアクセスしやすいかと存じます。 また、当ホテルには自走式の５階建て立体駐車場をご用意しております。 ご一泊５００円を別途頂戴しておりますが、お車の出し入れは自由でございますので、 能登半島や加賀温泉郷などに行かれる際にも便利かと存じます。 また、宿泊プランによっては、翌日１８時までお車をお停めいただけるプランもご用意しておりますので、 ぜひご活用くださいませ。 それでは、キングつる様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
最上階の大浴場はゆったりできて、出張の疲れが癒されました。価格もリーズナブルで快適に過ごせるホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
ゆーじん様 この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 １４階最上階の展望大浴場も当店の自慢であり、ゆーじん様にもご満足頂けました様で 我々スタッフにとって非常に喜ばしい限りでございます。 今後とも、皆様に快適な空間をご提供させていただきますよう スタッフ一同、努めて参りますので、 ご出張などで金沢にお越しの際は、 ぜひ、ホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいませ。 ゆーじん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
二人で８０００円代で朝食バイキング付で大浴場も完備され、部屋も綺麗だったし、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館の大浴場、部屋、朝食サービスへと、お褒めのお言葉、そしてまた利用したいとのお言葉、何よりの励みでございます。 お客様にまたご利用頂き、今回以上にご満足いただけるよう、今後とも、館内サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
今月週１で、輪島 七尾 金沢 美川の４つのルートインに宿泊しました。個々に特徴があり良いとこ悪いとこがありましたが金沢はトータル１番良かったかと思います。特に良かった事は朝食のスタッフの女性の方（１人ですが）の対応と笑顔がとても素敵でした。残念なのはフロントの対応がいまいちです。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン金沢駅前をはじめ、石川地区のルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。 れの様に、ご満足いただけた点、そうでなかった点、共に参考にさせて頂き、接客サービスの向上に努めさせて頂きます。 すべてのお客様にご満足頂ける接客サービスを目指し、努力してまいります！ お忙しい中貴重なお言葉、ありがとうございました。 今後とも、石川のルートインをよろしくお願い致します。
金沢市内には頻繁に出張で宿泊するのですが 立地条件がこんなにも良いところとは・・・・・・・・ 今後はここに宿泊します。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後またご利用頂けるとのお言葉、何よりの励みのお言葉でございます。 当館をご利用いただいたからこそご案内できるお食事処などもございます。 是非また、当館へお越しいただき、また少し違った金沢をご堪能くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
夜遅くつきましたが、最上階のお風呂で、疲れを癒やすことが、でき良かったです。金沢は、遅くまでチェックインできるホテルが、少なく助かります。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 自慢の大浴場へのお褒めのお言葉と、当館で旅のお疲れを癒して頂けたとのお言葉、心より嬉しく存じます。 是非またお客様にご利用いただけます様、今後とも接客サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大浴場は深夜２時まで入れ、景色もよかった。製氷機がフロアにあって、便利。駐車場も５００円だから次回も利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 自慢の大浴場もご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく存じます。 またご利用いただけるとのお言葉、何よりの励みになります。 お客様のお言葉を励みに、今後とも接客サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係はよかったね！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、私どもフロントへのお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく存じます。 その他、ご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。 お客様のお言葉を励みと致しまして、今後とも接客サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
出張のため各地のルートインを利用していますが、展望できるお風呂は初めてでした。大体が地下か低層階に設けられていることが多いので、開放的で疲れも癒されました。
宿泊施設からの返信
いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お喜び頂きました当館の大浴場からは、ガラス張りの窓越しに金沢を一望していただけ、当館のお勧めポイントでございます。 お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく存じます。 ぜひまた、当館で、また全国のホテルルートインで、おくつろぎの時間をお過ごしくださいませ。
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