お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテルの部屋・施設は、ビジネスホテルとしては問題ないです。大浴場も、ゆったり利用できました。ちょっと駅から距離があるかな？と感じました。車利用の方には、駐車場がありましたので、事前確保で問題ないかと思いました。
宿泊施設からの返信
３３３ｎａｎさん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場は１６６台収納出来、全館満室でも、ほぼ問題なく駐車場を御利用頂けます。 価格も一晩５００円で御提供させて頂いておりますので、立地的にはリーズナブルであると自負しております。 ３３３ｎａｎさん様が、次回金沢へ起こしの際にお車で、お越しでも安心してご利用いただけます。 ぜひ、またのご利用をお待ちしております。 フロント 高橋 文晃
駅から近いのに、駐車場代５００円で安い。大浴場があり、ゆったりとして気分がいいです。朝食があり、豪華ではないが、この宿泊料金でお粥があるのは珍しく、個人的にとても嬉しいです。毎年２回は金沢に旅行に行き、必ず利用しています。
宿泊施設からの返信
金沢大好きさん 様 この度も、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中で、お客様が大好きな金沢へお越しの際に、当ホテルをご利用頂けることは 大変うれしい限りでございます。これからも、お客様へ愛されるホテル作りを目指し邁進して参ります。 今後ともルートイン金沢駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 高橋
１４階の大浴場は見晴らしが良くのンびり入れた。 ホテルへ戻る時間が遅くなったが。フロントの方が優しく対応してくださりありがたく思いました。
宿泊施設からの返信
どんがめさん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 金沢の夜景を一望できる、当ホテルの大浴場は多くのお客様より御好評を頂いております。 どんがめさん様にも御満足頂けた御様子で、大変嬉しい限りでございます。 次回の金沢観光の折にも、ぜひルートインを御利用くださいませ。 どんがめさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋
立地は駅から徒歩５分と書いてあったが、それ以上に感じた。展望風呂からの眺めがよく、足もゆっくり伸ばされ、疲れも取れました。夕食をホテルでとりました。料金もお得でおいしく、従業員の対応も良かったです。朝食無料ということであまり期待はしていなかったが、煮物もあり良かったです。ヨーグルトが欲しかったですね。
宿泊施設からの返信
かびたんちゃんぴーさん この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の喜びの声、お褒めのお言葉は私共にとって、何よりの励みとなります。 また、朝食に関しての貴重な御意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご希望に添える様、社内でもしっかりと協議をして参ります。 今後とも、ルートイン金沢駅前を、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 高橋
部屋も館内も清潔で、スタッフの方も親切で快適でした。 ありがとうございました。 しいて言わせていただくと、朝食バイキングで、メニューというかどういう料理か書いた札とかを置いといていただけるとよかったかと思います。揚げ物が数種類ありましたが、中身がわからなかったのでアレルギー関連で食べるのをやめてしまい、おかずの数が減ってしまいました。（イカリングかオニオンリングかわかりませんでした等々）
宿泊施設からの返信
いちにのさん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキング御利用の際には、御不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 早速、朝食メニュー（アレルギー表記）を添付し、皆様に安心してお召し上がり頂ける様、案内を設置させて頂きました。 今後とも、お客様のニーズにいち早く応えられるよう、迅速に対応をして参ります。 次回、いちにのさん様にご利用頂いた折には、「便利になった！」と仰って頂けるようなホテル作りを目指して参ります。 いちにのさん様方のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋
館内すべて清潔で、とても過ごしやすかったです。 ただ、４点だけ、不満な要素が。。 ※４点以外は本当に満点で、本当に過ごしやすかったです。 ▲朝食が（日曜の８時に行ったので、人が多いのと遅かったのがプラスしてか） ほぼ残りなし。 早めに行ったほうが良いとおもいます。 チェックインの際、一言「早めに行ってください」等、教えてくれたらうれしかったな。。 ▲大浴場とっても気持ちよかったのですが、 アメニティが少なく、コットン・面棒が空のままでした。 ▲エレベーターが全然来なく、やっと来ても満員。 すこし不便に感じました。 ▲室内の空気洗浄機、とてもありがたかったのですが、音が「ブーー」と一晩中小さくなっていて、寝ているとき気になりました。
宿泊施設からの返信
はるか１０３０様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 スタッフの再教育を行い、今後このようなことが無いよう、努めて参ります。 大浴場のアメニティ不足も申し訳ございませんでした。スタッフが巡回を行い、アメニティ不足が無いように致します。 また、エレベーターが遅く、ご滞在中のご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 重ねて、客室内空気清浄機の異音もお詫び申し上げます。 清掃の際に動作確認を確りと行い、ご寛ぎ頂けるように致します。 この度は、数々のご迷惑をおかけしまったこと、深く反省し、 スタッフの再教育を行い、より一層のサービスをして参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 横野
大きく立派なお風呂付宿。兼六園の雪吊りをみて、冷えた身体を温めるには最高でした。 そのうえ、朝食まで付いていてすごく良かったです。
宿泊施設からの返信
豆太郎９９さん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの自慢であるバイキング朝食、展望風呂を御利用頂き旅の疲れを癒して頂けたご様子で 大変嬉しい限りでございます。 是非次回も、ルートイン金沢駅前を御利用くださいませ。 豆太郎９９様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋
夕食を食べに行こうと外に出たら雨。フロントで親切に傘を貸してもらい、たすかりました。
宿泊施設からの返信
ハコトキさん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 当日は、あいにくのお天気でございましたが金沢見物は御堪能頂けましたでしょうか？ お客様に快適にお過ごし頂くことが、私共の命題でございます。 これからも安心してお寛ぎ頂ける様な、ホテル、並びにサービスに努めて参ります。 ぜひ、次回の金沢観光の際にもルートイン金沢駅前を御利用くださいませ。 ハコトキさん様方のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 高橋 文晃
喫煙ルームに宿泊したが、全く煙草の臭いはなく、煙草を吸わない私が、禁煙ルームではないかと思うくらいであった。 言い宿泊ができた
宿泊施設からの返信
どんがめ様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご予約の際に、禁煙室の空きがなく、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは全客室数の半分は禁煙室でございますが、お煙草を吸われないお客様も多くいらっしゃることもあり、 喫煙室でのご案内になってしまうこともございます。 その際は、消臭対応をさせていただいておりますので、喫煙室でご予約してしまった際は、 恐れ入りますが、当ホテルまでお気軽にお申し付け下さいませ。 この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。 どんがめ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
初めて利用しました。駅から近く、館内も清潔でとても気持ちよく宿泊できました。大浴場もあり、駐車場も完備されていて大満足です。
宿泊施設からの返信
富山ＭＩさん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 富山ＭＩさん様の旅のお手伝いが出来、御満足も頂けた御様子で大変嬉しい限りでございます。 これからも、お客様方に気持ちよくご利用頂けるホテルつくりを目指して参ります。 富山ＭＩさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋
とてもおいしい朝食でした
宿泊施設からの返信
アランドロンさん 様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 アランドロンさん様よりお褒めの言葉を頂戴したことは、朝食スタッフ全員に伝えさせていただきます！ お客様からのお褒めの言葉、感謝の言葉が何よりも私たちのモチベーションへと繋がります。 次回御利用の際にも、お褒めの言葉を頂戴できるよう、邁進して参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 高橋
毎年利用しています。大浴場があり、とてもリラックスできます。朝食も無料で、お粥があるのが嬉しいです。駐車代が５００円なのも自家用車で行く人には助かります。また２月に金沢に行くので、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
金沢大好き様 この度は、ホテルルートイン金沢駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。 毎年の御宿泊、誠に有難うございます。 当ホテルの最上階には展望大浴場がございます。金沢は四季折々の景色が美しく、 様々な景色を見られますので、ぜひ春夏秋冬、ご利用頂けますと幸いでございます。 駐車場は１５時から翌朝１０時まで５００円別途頂戴しております。 観光の際などは、ご利用いただけますと、大変便利かと存じます。 金沢大好き様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 横野
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