JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 女性
- 50代
- ひとり
- 60代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 80代以上
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅前の立地はていへん便利でした。インターネットが無料で部屋で使えないのが残念でした。
駅前の立地で便利。駅周辺は飲食店も豊富で一人で食事できる店も多数あります。部屋は必要最低限といったところ。しかしアメニティはもう少し充実して欲しいです。ひげ剃りはシェービングクリームが付属していません。櫛もありません。このあたりはビジネスホテルとしては不満です。清掃スタッフのネームカードが少し汚れていたのも気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 客室のアメニティの整備、基本的な清掃の在り方・・・今一度社内で確認させて いただきたいと思います。貴重なご意見・投稿、有難うございました。 フロント 歌代(うたしろ)
フロントの席客サービスはもちろんの言、朝食も最高です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 夜は冬まいもんフェアを1階のレストランにて2/11まで実施しております。他にも毎年好評のえび・かに膳もございますので、 次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お試しくださいませ。 フロント課 和田
駅から近く、金沢に降り立つとすぐに見えるのではじめての土地でも迷う心配がありません。部屋は、とても清潔感に溢れていて、夜もぐっすり眠れます。またドレッサーのテーブルと鏡が大きく、女性には嬉しい!朝食は、和洋のバイキングなのですが、カットフルーツが新鮮で数種類ありいいなと思いました。また、接客をしてくださる方がとても明るく、心遣いもあり、いい朝のスタートが切れました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 これからも客室清掃をはじめ、フロント、レストランのサービスをより徹底してまいりたいと思っております。 また、咲き様がお泊り頂いたプランの他に、女性にお薦めのプレミアムプラン(マイナスイオンのドライヤーやイオンスチーマー、空気清浄機完備)もございますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。 フロント課 和田
駅に近く便利。朝食(バイキング)は、種類も適度で良かった。部屋の壁が薄いのか隣の音が気になった。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 納得の料金・内容でご宿泊いただけるプランをこれからも展開していきたいと思います。 またのご宿泊緒をお待ち申し上げます。 フロント 歌代(うたしろ)
部屋のカーテンがレースのみってありえなくないですか?外から丸見えホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お部屋の設備にてご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。 ご指摘のカーテン…ですが、(防音の効果の関係も考慮し)カーテンの内側に可動式の 『ふすま』が設置してございます。わかりにくく、また説明不足でももございました。 改めてお詫び申し上げます。 ガーデンホテル金沢 歌代(うたしろ)
サービスマナーがとても良く又泊まりたくなる様な素晴らしいガーデンホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 これからもリーズナブルでお客様にとって使い勝手の良いホテルを目指していきたいと 思います。 また、金沢にお越しの際には是非、ご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 投稿ありがとうございました。 フロント 歌代(うたしろ)
ラフォルジュルネ金沢に行くのに利用しました。金沢駅からとても近いので、ちょっとの休憩や当日券をゲットするのにとても便利!ただお風呂の狭いのには驚きました。でも部屋は狭いですがテレビも液晶でしたし小綺麗になっています。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 今回ご予約いただいたお部屋のほかにもシングルBタイプ・ラージシングルなど、広めのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際には是非お試しください。 次のご来沢をお待ちしております。 フロント課 安江
駅前で便利だが、ちょっと古い。部屋に入りトイレを使用したら、長い髪の毛が2本落ちていた。掃除が出来てない。もうここには泊まらないだろう。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 本来ならば快適にお過ごしいただくはずのものが、 投稿の内容で不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ありませんでした。この件に関しましては、清掃スタッフとフロントスタッフ両者 で改善策を見出し再発防止につなげて参りたいと存じます。 謹んでお詫び申し上げます。 フロント 歌代(うたしろ)
部屋は少し年季を感じますが、駅前立地で、出張に観光に便利です。何よりスタッフの方がいい感じに接していただき、気持ちの良いホテルです。金沢泊の際はまたよろしくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 金沢駅周辺には多くのホテルがございます。いろんなタイプのホテルがある中、 私どもガーデンホテルはリーズナブルな料金で(ソフト面含め)快適に過ごして いただけるように心掛けております。。。 3月に入ったとはいえ、寒い日が続きます…お体ご自愛下さいませ。 フロント 歌代(うたしろ)
インターネットが自由にできるパソコンが、受付横に3台配置してあり、24時間使用できて、プリントアウトもできるのはうれしかったが、パソコンの処理速度が遅い事と検索している画面が左右、背後から丸見えで、他人の視線が気になった。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、ご指摘いただきまして有難うございます。 早速、フロント横の共用PCの処理速度や環境状況確認し、使用されるお客様がストレスにならぬよう改善させていただきます。 次回のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 歌代(うたしろ)
コンビニはサンクスが道を挟んで1軒、遅い時間になると普通に食事を取れる所が少ない様で、駅を正面にして大通りを左に直進5分程でガストが東横イン隣にあります。
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 深夜のお食事処となると駅前周辺では、営業時間や店舗数など制限がございますが、 年々、店舗数は増加傾向にあります。(繁華街や郊外型に比べれば劣りますが) 夕食時間帯・深夜の時間帯ともにフロントにてご紹介しておりますので、次回ご宿泊の際は是非、お尋ねくださいませ。 次回のご宿泊お持ち申し上げます。 フロント 歌代(うたしろ)
友人と車乗り合わせで出掛けるときに駐車場に友人の車を快く停めさせてくれてありがたかったです。立地もよかったです
宿泊施設からの返信
この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 駅前とあって自社の駐車スペースは多くはないのですが、様々な状況により臨機応変に対応させていただいております。 当日の仲の良い友人とのお出かけもきっと楽しいお出かけになった事と思います。 宿泊はもちろんの事、お客様が気分良く過ごして頂けたら幸いです。 またのご用命心よりお持ち申し上げます。 フロント 歌代(うたしろ)
いわゆるビジネスホテルです。外観は古い感じでしたが、部屋の中は清潔で快適でした。朝食もごく一般的。格安で立地がいいので気軽に利用できます。フロントの方もとても親切でした。
宿泊施設からの返信
この程は御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 ご利用になられて何かご不便な点などございませんでしたでしょうか。「ちびりん様」にとって良きご旅行になられたことと存じます。 冬に掛けて北陸のグルメ食材が店頭に並び始めました。皆様の再びの来沢をお待ち申し上げます。