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ホテル日航金沢の口コミ・おすすめコメントホテルニッコウカナザワ

  • 石川県
  • 金沢市街

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

集計中
金沢駅兼六園口(東口)の眼前にそびえ立つ地上30階、北陸最高層のランドマークホテルです。客室からは城下町金沢の美しい街並みが一望できます。
総客室数251

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:小松空港→バス小松空港から金沢駅行き約40分金沢駅下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込17,000150,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,500円〜75,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全178件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月26日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月21日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月4日
  • 80代以上
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月30日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月27日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月15日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月20日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月16日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月19日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月17日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月10日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月26日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月11日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月10日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月21日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月13日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月8日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月6日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月5日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月25日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月19日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月26日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月23日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月30日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月9日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月30日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月18日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全187件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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いい景色
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月28日

立地最高、景色も最高、サービス等非常に満足度が高いホテルです。 夕食もコンシェルジュさんに予約していただいた居酒屋で刺身等とてもおいしかった、お酒も旨かったー。 次も金沢へ来たらきっとまた利用すると思います。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】金沢を楽しもう!中部8県で使える旅の寄り道♪500円券付プラン~朝食付~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,600
  • 宿泊日:2020年02月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、たくさんの温かいお言葉より、お客様にお楽しみいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。 更に、スタッフのサービスにも有難いお言葉を頂戴出来ました事、私共の大きな励みとなりました。心より感謝申し上げます。 これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大満足です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月04日

リッチな気分で過ごせる素敵なホテルです。さすが日航ホテルさん朝食には大満足。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】金沢を楽しもう!中部8県で使える旅の寄り道♪500円券付~朝食付~タイムセール
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,900
  • 宿泊日:2020年01月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。 朝食も含め、これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2019冬旅
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月08日

まあまあでした。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】夜景満喫~21階以上の高層階ステイ~金箔入り入浴剤プレゼント 朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:31,600
  • 宿泊日:2019年12月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際には心からご満足いただけるホテルを目指し、 品質やサービスの向上に身を引き締めて努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、 是非ホテル日航金沢をお選びいただきますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接客、朝食
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月14日

接客はJALホテルの中でも上位かな、只、朝食は評判程でなく、海外JALホテルと比べて、味、品数は今一つ。

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近&特別価格!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,100
  • 宿泊日:2019年11月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもお客様の大切なお時間が素敵なものとなる様、心のこもったおもてなしでお迎え致します。 しかしながら、朝食に関しましては、ご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。 今後は、お越しいただくあらゆるお客様にご満足いただけますよう、品質の向上に努めて参ります。 次回はよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で身を引き締め精進して参りますので、 今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さすが!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年10月09日

駅から少し歩くものの,地下を通り,雨にぬれずに移動することができる。 朝食は,種類も豊富で,一つ一つが手の込んだ料理で,大変満足。 フロントの方の対応も,さすが一流ホテル! また,是非,利用させていただきたいですね。

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近&特別価格!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,300
  • 宿泊日:2019年10月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、朝食も含め、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。 また、スタッフにもお褒めのお言葉をくださいまして大変嬉しく存じます。 次回お越しいただいた際も、お客様にご安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。 またご来沢のご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年09月16日

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近&特別価格!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:18,900
  • 宿泊日:2019年09月04日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年09月16日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】夜景満喫~21階以上の高層階ステイ~金箔入り入浴剤付 朝食付<間際もOK>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,500
  • 宿泊日:2019年09月02日
部屋からの眺め
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月08日

部屋からの眺めが良かった.朝食も美味しく頂きました.

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近&特別価格!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,900
  • 宿泊日:2019年07月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 お部屋からの眺望や、朝食もお楽しみいただけたお言葉を頂戴出来、何よりでございます。温かいお言葉やご評価をいただき感謝申し上げます。 今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、これからも末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ロケーションは良い
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月27日

駅前なので新幹線などでの利用には便利 ホテルから兼六園や21世紀美術館へはタクシーで千円 家族で乗るには利用しやすい料金だった 朝食は大満足 風呂やトイレは掃除が行き届いているが、古い感じは否めない 禁煙の部屋が予約出来なかったので、止むを得ず喫煙ルームにした タバコの臭いがきつく、頭が痛くなったが、しょうがない 部屋からの夜景がとても綺麗だった ベットは寝心地が良かった 次は禁煙ルームがとれたら利用します

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】金沢を楽しもう!中部8県で使える旅の寄り道♪500円券付~朝食付~タイムセール
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,400
  • 宿泊日:2019年08月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。 今回は、お部屋が混み合っており、禁煙ルームの空きが無く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、水回りにつきましても、ご期待に添えずお詫び申し上げます。 しかしながら、その他の夜景やベッドに対しましては、温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 お客様からの嬉しいお声をもとに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、 品質・サービスの向上に努めて参ります。またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年07月13日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】夜景満喫~21階以上の高層階ステイ~金箔入り入浴剤付 朝食付<間際もOK>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:61,920
  • 宿泊日:2019年04月29日
金沢一人旅
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年04月29日

初めての金沢旅行で泊まらせていただきました。荷物を預けて観光しようと思い先にホテルに寄りました。その際フリーパスを薦めて頂き購入もできました。帰ってきた時は声をかけて頂き、とても嬉しかったです。お部屋はとてもきれいでゆっくりと疲れをとることができました。次に金沢に行く際も泊まりたいと思います。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】夜景満喫~21階以上の高層階ステイ~金箔入り入浴剤付 朝食付<間際もOK>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2019年04月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在につきまして、温かいお言葉をたくさん頂戴し、お客様がご満足いただけたご様子を伺うことが出来まして、とても嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ひとり旅
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月15日

良かったです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】夜景満喫~21階以上の高層階ステイ~金箔入り入浴剤プレゼント<間際もOK>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:18,400
  • 宿泊日:2019年04月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、何よりでございます。 これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝食が美味です
4.0
  • 80代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年03月08日

話題のフレンチトーストは焼き上げが旨い 又全体にパン類はクロワッサン始め美味しい。朝から甘海老もいいね。部屋も高層階へグレードアップされ 眺望抜群。 又泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近&特別価格!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,100
  • 宿泊日:2019年03月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。 お客様よりホテルでのお時間をごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を伺う事が出来、少しでもお客様の素敵な思い出のお手伝いを出来ましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 朝食もお楽しみいただき、心温まるお言葉の数々を頂戴出来まして深く感謝致しております。 今後もご利用賜りますあらゆるお客様に心からお喜び頂けるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。 また機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。 お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

仕事
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月09日

ビジネスには最適

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得にポイントUP!金沢駅近アクセス便利なホテルにステイ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年01月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。 今回はお仕事でのご宿泊との事でございましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからも、お仕事や旅の疲れを癒していただける居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、 今後とも末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 季節柄、お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また来たいです
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月27日

母と姉との初めての3人旅でした。 朝食無料サービスのプランで大変お得に宿泊できました。 母の誕生日が近かったため、スタッフの方々からのお祝いメッセージとチョコをいただきました。直筆のお名前も添えてあり、気持ちのこもったサービスに感動していました。母は今も旅の思い出に大切にしまっています。 評判の朝食は種類も豊富で美味しくつい食べすぎてしました。 私は低い枕が好きなので2種類置いていただいてたので助かりました。 とても快適に過ごせました。ありがとうございました。 金沢の町も好きなのでまた是非利用したいと思います。  

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食が無料!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,400
  • 宿泊日:2018年11月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご家族皆様でお楽しみ頂け、快適にお過ごし下さいましたというお客様のお言葉を頂戴する事が出来まして、 大変嬉しく拝読させて頂きました。 お母様のお誕生日カードも細やかながらご用意させて頂きましたが、お喜び下さりましたお気持ちに私共も感動させて頂きました。 お客様からのお言葉やご評価を励みに、これからも金沢にお越しいただくお客様の心に残るホテルになりますよう、 今後も笑顔と真心のこもったサービスで皆様をお迎え致します。 次回ご来沢の際にも、是非当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 80代
  • 女性
投稿日:2018年12月05日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得にポイントUP!金沢駅近アクセス便利なホテルにステイ 朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:26,400
  • 宿泊日:2018年12月03日
快適
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月25日

スタッフの対応が良く、快適に過ごせました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】金沢を楽しもう!中部8県で使える旅の寄り道♪500円券付プラン~朝食付~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2018年09月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたお言葉を頂戴出来、何よりでございます。 また、スタッフに対しましても、温かいお言葉をいただく事が出来まして、スタッフ一同大変励みとなりました。 有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 私共は、お越しくださいます全ての皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を大切にして接遇に励んでおります。 これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、 引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。 また金沢にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

残念です。
2.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月18日

金沢散策で2泊しました。3時30分部屋に向かったが半分以上の部屋で清掃中、ワゴンやらゴミ袋が廊下に一杯。部屋に入り風呂を使い栓を抜いたら排水が溢れ出しバスルーム(トイレも)ビショビショ、休息に来て汗かきながらふき掃除とは・・・。2日目の朝食では「案内係が食事内容を変えますか」と言うので変えるよう頼んだにもかかわらず配膳された朝食は前日と同じ。グレードの高いホテルだと思って宿泊したのだが???。

  • 利用のプラン:【ADVANCE 60】早期割引60日前 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:88,600
  • 宿泊日:2018年09月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル日航金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お言葉をいただきました、客室清掃や排水口の点検につきまして、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、 お客様にご不快・ご迷惑お掛け致し、衷心よりお詫び申し上げます。 また、朝食会場の対応に関しましても、行き届きませず、猛省致しております。 お客様から頂戴致しました貴重なお言葉は、各責任者に申し伝え、今後はこのようなことが無きよう、 スタッフの教育に努め、一同が身を引き締めサービスの向上に努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。 また金沢にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過ごしやすいですが、、、
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年08月29日

雰囲気もサービスも部屋も大変良かったのですが、浴衣の下の方にノーズクリップが付いていて驚きました。すぐ捨てましたが。。 また、駅から若干ですが遠くて、少しわかりずらかったです。(駅近辺の案内図を3つみましたが、最初の2つでは見つけることができませんでした)

  • 利用のプラン:【タイムセール】金沢駅近!クチコミ人気~地物食材を使った美味しい朝食が無料!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,300
  • 宿泊日:2018年08月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お言葉をいたノーズクリップにつきましては、誤って一緒に入室してしまい、お客様にご不快・ご迷惑お掛け致し、衷心よりお詫び申し上げます。 早速、担当責任者に申し伝え、今後はこのようなことが無きよう、清掃・点検の強化に努めて参ります。 また、駅からお越しになる際のご案内図に関しましても、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。 初めてお越しいただくお客様に、お越しいただき易いご案内が出来ますよう、改善検討課題とさせていただきます。 この度、お客様に頂戴致しましたお言葉をもとに、スタッフ一同身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、 引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安定の宿
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月02日

毎年訪れる金沢。3回連続今回もホテル日航金沢にしました。毎回大満足の滞在でお部屋ではゆったり、設備もいいのでストレスなく過ごせます。朝食も美味しく主人からは毎回朝食付きのプランで予約して!とお願いされます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得にポイントUP!金沢の街並みを一望!高層階リュクスツインにアップグレード!朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,500
  • 宿泊日:2018年06月20日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテル日航金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋からご朝食まで、ご満足いただけご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。 特にご朝食に関しましては、毎回お愉しみいただいて、何よりでございます。 人気メニューの「車麩のフレンチトースト」をはじめ、お客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしております。ホテル自慢の朝食でございますので、温かいお言葉をいただけ光栄に存じます。 お客様のお言葉を胸に、今後も一層の努力を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 再びお客様をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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