JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅から近くて大浴場気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 マイステイズ金沢キャッスル フロント
スタッフの対応が気持ち良かったです。コロナ対策もしっかりされており、 快適な出張となりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。 お客様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。 また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
蚊などの小さい虫が何匹も発生してて 大変でした。 窓が開いてるかと思い見ると、蜘蛛の巣か 埃もあるし....
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、客室にてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。 お客様からいただいた貴重なご指摘を無駄にせぬよう、これまで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル 小澤
金沢駅から近く、館内も落ち着いていた。トリプルという取りにくい部屋だったが、広さもありベッドも広くとても使いやすい部屋でした。団体の客で大浴場が混雑したため、翌日は時間をずらしたらゆっくりできた。朝食は、食堂が昆雑なため、事前に購入して部屋で食べたがよかった。近くにコンビニがなく駅まで購入に出かけたのは、すこし困った。
お風呂を朝も入れるようにしてほしい
部屋のユニットバスや水回りにカビのような汚れが多く目立った。 バスタブにすわると、洗面の裏側がよごれているのがすごくわかった。
駅から近いし、大浴場もあるし、ベッドは広いし、アメニティはフロントから好きなもの選べるし、値段も安いし、大満足です!!!
学会と重なり、3泊で49800円と高額だったが、他ホテルも同様に高額化していたので仕方ない。 部屋はきれい。アメニティはフロント前の引き出しから取り出していく必要があるが、充実していた。 ツインのシングルユースだったが、一つ一つのベッドがシングルサイズでとても狭い。最近はシングルの部屋でもセミダブル程度のベッドがあたり前の中、少し残念。結局寝るときは2つのベッドをくっつけて寝た。大浴場があるのは魅力だが、同一敷地とはいえ別のビルに移動する必要があり、エレベーターの前には居酒屋があるため、人目が気になる。 全体的に悪くはないが、特筆すべき点もない。 駅から少し遠いため、他によいホテルがあったらそちらを優先してしまうかもしれない。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋が狭く窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ベッドやソファーの配置を変更する等の対策をとり、なるべくお客様にお寛ぎ頂けますよう工夫致します。 また大浴場のご移動の際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、屋根は付いておりますが一度屋外に出ていただく必要がございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フロント
ホテルを選ぶポイントにしているのが、駅から近い、お部屋の雰囲気、食事で判断しますが、今回はすべて満点でした。特に食事は地元野菜を多く取り入れた手作り感が良く美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ金沢キャッスル」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 朝食レストラン『まれ』では季節に応じたメニューを提供させていただいております。日々メニューの改善にも努めておりますので、ご機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
朝も入浴できたら更に嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場をお気にめして頂き、誠にありがとうございます。朝の営業につきましては、検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フロント
居住空間が少なくベットも狭く、トイレも小さい空間しかなく全てが狭く感じた。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋が狭く窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ベッドやソファーの配置を変更する等の対策をとり、なるべくお客様にお寛ぎ頂けますよう工夫致します。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フロント
金沢駅に着いて、まずホテルに荷物を預け、バスで観光しました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、市内観光をしました。宿泊するだけなら、とても良いホテルでした。朝食も種類が多かったです。ただ、大浴場が一旦外に出て行くようになっているのと、狭いので人が多い時間帯はゆっくりできません。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。 大浴場のご移動の際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、屋根は付いておりますが一度屋外に出ていただく必要がございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。また空いている時間帯をフロントにて案内させて頂きます。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
フロントの案内が少し声が聞き取りにくく、アメニティグッズの置き場が分かりませんでした。 部屋は使いやすく、バスルーム、洗面、トイレが別で良かったです。 朝食は種類も多くおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ金沢キャッスル」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。 フロントスタッフの案内が不十分な為ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの教育を今一度徹底して参ります。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リニューアルされ、内容の割にお値打ちです。
宿泊施設からの返信
お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。