JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- ひとり
少人数でサッと行ってサッと帰るにはもってこい。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お風呂と朝食が良かった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
静かで過ごしやすくゆっくり出来る宿だと思う。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
少人数でサッと行ってサッと帰るにはもってこい。
お風呂と朝食が良かった
静かで過ごしやすくゆっくり出来る宿だと思う。
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部屋が広く、館内の温泉も良かったです!
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋、温泉ともにご満足のお声誠にありがとうございます。季節ごとに能登は違った表情、味覚とございます。是非、またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
夏休みと団体ツアーの方々が被って混んでいました。お風呂の洗い場が足りなくて、順番待ちしていたり、エレベーターもかなり待たないと乗れなくて疲れました。朝食のバイキングは冷めていてあまり美味しくなかったです。アメニティーの歯ブラシはよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂、エレベーターとお待ち頂き大変申し訳ございません。混雑につきましては夕食時間、朝食時間を調整させて頂き混雑緩和に努めさせて頂いておりますが、チェックイン・チェックアウト等どうしてもお時間が重なって参りますとお待たせしてしまう場合がございます。大変申し訳ございません。施設面の改善につきましては今後頂きましたお声を参考にリニューアルの際の参考とさせて頂きます。アメニティにつきましてはお褒めのお言葉誠にありがとうございます。貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。またお近くまでお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
金沢近辺で温泉に入れるホテルを探していた所、このホテルを探しました。 あと、のと里山海道の千里浜IC付近に、千里浜なぎさドライブウェイがあり、行ってみる価値ありです。 ホテル周辺にお店が無いですが、無料の冷蔵庫が備えてありましたので、持ち込めば、その辺は安心です。 基本的には満足なのですが、部屋が暑かったので窓を少し開けて温度調整したのと、夕食のバイキングで、 アイスが固く取りにくかったのが、少し残念でした。
宿泊施設からの返信
あかこんにゃく様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の温度につきましては外気温度を細かく確認に調整しておりますが暑かったようで申し訳ございませんでした。夕食バイキングのアイスクリームは他の方にもご指摘いただき提供方法を改善しております。 千里浜なぎさドライブウェイはトリップアドバイザーの「日本のベストビーチランキング」で1位になりました。能登にはまだまだ観光素材がたくさんございます。 あかこんにゃく様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタッフの皆さんのご対応は素晴らしいです。距離感に心地良さを感じます。お部屋は眺望、広さ、清潔感、申し分ないです。エレベーターの速度や宿泊客に応じた配置など細かい配慮に感心しました。朝食のバイキングは品数、お味共に充分ですが、焼き魚&スープは能登に宿泊した記憶をより鮮明にさせる工夫が必要かと。パンは美味しい!特筆すべきは大浴場。スタッフの方の気配りが素晴らしい!あの清潔感は今まで宿泊した旅館、ホテルの中で一番です。
宿泊施設からの返信
Hy0527様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングの焼き魚&スープにつきましては提供方法、見せ方を工夫して参ります。貴重なご意見ありがとうぎざいました。 今後もお部屋や大浴場を含めて清潔感を維持できるよう努力して参ります。 Hy0527様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お風呂は最高でした?ツルツルになります。
宿泊施設からの返信
あきけ様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 自慢の志賀の郷温泉はご満足いただけましたでしょうか。 お食事やサービスの質も向上させ、皆さまにご満足いただけるようつとめてまいります。 あきけ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
部屋はきれいで広々していた。お風呂も広く清潔で良かった。バイキングの夕食がかなり残念でした。食べ放題の蟹のお粗末さには閉口しました。今まで色んなバイキングを利用しましたがこんなにセコイのは初めてだった。他の料理もイマイチ…。残念です。
宿泊施設からの返信
ちゃあこ様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夕食バイキングにつきましては常に見直しを図っております。オペレーション、メニューを更に見直しお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。 また来たくなるホテルを目指して邁進してましります。
夕食 朝食共にバイキングのプランで種類もたくさんあり 大変満足です。 特に カニを沢山食べれました。 大浴場もゆったり のんびりと入れました。 露天風呂も満足です。ただ 24時から 朝5時まで 入れないのが残念です。
宿泊施設からの返信
マックスギンジロウ様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルでのんびりとしていただけたのなら幸いでございます。 常にサービス、食事内容、オペレーションと見直しをはかり、皆さまに愛されるホテルを目指してましります。 マックスギンジロウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
どこも満室でどうにかここに泊まることが出来ました。 エレベーターが小さく、団体客とチェックインが重なり部屋に行くのに20分かかりました。 出来れば個人客を先に乗せるなど配慮が欲しかったです。 外人のマナーの悪さにはあきれます。
宿泊施設からの返信
ごーるど様 この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 今後は団体客の受け入れのオペレーションを見直し、また別エレベーターのご案内も状況判断できるよう指導してまいります。 ごーるど様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしおります。
きっと設備等かなり古いんだろうなぁ・・と勝手に予想してましたが、手入れも素晴らしくまったく問題なかったです。
宿泊施設からの返信
やまZKK様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回はお仕事でのご利用でございましたでしょうか。 今後もゆっくりお過ごしいただけますようメンテナンスや改装を進めさせていただきます。 やまZKK様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ゆっくりできました。しかし北陸地方は、宿泊が高くなりすぎた。早めの予約でも、なんとかならないかな❗
宿泊施設からの返信
もぐもぐまつ様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館はシングルルームがなく、お一人様でのご利用もツインルームでゆったりとご利用いただけます。ビジネスプランにつきましてはお値段を据え置きでやらせていただいております。早割りなど今後検討してまいりますのでまたのご利用をお待ちしております。
3家族旅行だったので、部屋をなるべく近くの場所禁煙室という希望をかなえてくださいました。食事もバイキングではなく和食にしていただきました。 フロントの方々の対応は親切でよかったです。 残念だったのは、部屋のトイレがユニットバスと洗面所と一所で使いづらかった。 朝食バイキングは団体さんが多数いてフルーツやスープが何回行っても品切れだったことです。
宿泊施設からの返信
にりんそう様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきましては欠品のないよう補充することを関連セクションに今一度申し伝え更なる改善を図って参ります。 にりんそう様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
シルバーウィーク期間中に一泊しました。 館内とても賑わっていました。 夕食、朝食ともにバイキングで品数も豊富でした。
宿泊施設からの返信
おようちゃんさん様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングにつきまして今後も常にメニューの検討、改善を図りまた来たくなうようなホテルを目指します。 またのお越しをお待ちしております。
満足でした。
宿泊施設からの返信
やえりゆ様 ご満足のお声をいただきましてありがとうございます。今後もまた来たくなるホテルを目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
ほぼ満足ですが、一点だけ言わしてもらえばエレベーターが少ないおかげで移動に時間がかかりすぎです。
宿泊施設からの返信
タクタクタクックン様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エレベーターにつきましては増設の検討や団体様の利用時間のお願いなど今後対策を講じてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
いつもより空いていて良かったです。 また寄らせて頂きます。
宿泊施設からの返信
モンブラン7さん いつもご利用ありがとうございます。いつもゆっくりご利用いただきたいと思っております。 ご利用いただく施設や食事会場など空いてる時間帯もありますのでお気軽にお問合せくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
料理お任せプランを選んだらバイキングでした。 「お任せ」の解釈が、和食や中華やフレンチなどの種類を「お任せ」、その種類のメニューを「お任せ」だと思っていたので残念です。 バイキングでこの料金プランは高いと感じました。バイキングメニューの品数、味、ともに料金に見合っていると感じなかったです。 バイキングならこのプランは選びませんでした。とても残念です。
宿泊施設からの返信
ぶらり旅人さん 様 この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ネットプランに配慮が足りずぶらり旅人さん様には残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。『お任せ』の料理内容につきましては夕食が和食会席、洋食コース料理、和洋バイキングのなかからホテル『お任せ』にて手配させて頂いております。また、バイキング料理の内容につきましても今後また検討し、お客様のご満足頂けますよう検討して参ります。ご投稿ありがとうございました。