JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- ひとり
少人数でサッと行ってサッと帰るにはもってこい。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お風呂と朝食が良かった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
静かで過ごしやすくゆっくり出来る宿だと思う。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
少人数でサッと行ってサッと帰るにはもってこい。
お風呂と朝食が良かった
静かで過ごしやすくゆっくり出来る宿だと思う。
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長期旅行三種の神器(コインランドリー・冷凍機能付き冷蔵庫・WiFi)は揃っています。家族ずれならよいでしょう。客数が多いので。ゆったり温泉旅館という雰囲気は望まないようにしましょう。全館空調なので、部屋を好みの温度にはできません。脱衣場暑いです。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の細やかなご意見とご感想をいただき、感謝申し上げます。脱衣所の空調に関しまして、現状、吹き出し口は2か所あり、扇風機もございますが、換気扇を含め、少しでも改善できますよう再度点検を行っております。お食事につきましても、会席料理・朝食バイキングと改善できますよう、料理長や調理料飲部スタッフ一同で、日々努力しておりますので、今後も末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 営業部WEB担当
部屋も広く料理もそこそこでとても良かったです。 宿泊料金=満足度
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。 営業部WEB担当
出張で泊まりました。仕事場からも近く、送迎してくださるということでちょうど良いホテルが見つかって喜んでいました。 部屋も広く、景色も良くて(天気が悪かったのが残念でしたが)快適に過ごせました。 チェックアウト後1時間半も時間を潰さなければいけなかったのですが、快くラウンジを使わせていただき、いろいろお気遣いをいただきました。スタッフの方々、どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。お仕事でのご利用、との事で大変お疲れ様でございました。次回には是非ともごゆっくりお過ごしいただけますよう、夕朝食付きでのご宿泊をお待ち申し上げております。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
初めて利用させて頂きました。県内在住で仕事での利用でした。 お部屋からの眺めは最高でした。能登半島が一望できるような高台にあり 雪景色と重なり能登の大自然を味わいました。 お風呂も良かったです。キレイにしてあったしゆっくりと入らせて頂きました。 ただ閑散期だったからか館内がどこも寒い。 せっかくのロビーが寒くてゆっくりできない。レストランも寒かった。 閑散期だからこそゆっくりと館内でのんびり過ごすファンを増やす為の工夫をしてみたら素敵なホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。当日は大雪の中、お仕事でお越しとの事で、大変お疲れ様でございました。細やかなご意見とご感想を頂戴し、お礼申し上げます。館内が寒かったとの事で大変申し訳ございませんでした。温かい雰囲気作りも含め、温度調整には再度検討し、改善して参ります。初めてご利用いただいたとの事ですが、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お一人様プランながら、ツインだったため広い部屋だった。 アクセスは車がないと厳しい場所にあるが、少し走るとコンビニ等もあり便利。 温泉は広くてゆっくりできた。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。お仕事でお越しいただいたようですが、是非とも次回は夕朝食付きにてお越しいただけますよう、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。細やかなご意見とご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。
お正月だったので夕食会場手前通路テーブルにて『書初め』準備がされており自由にできたのは思わぬうれしい計らいでした。また、大浴場が広くリラックスできました。併設して露天風呂もあります。しかし、屋根(かやぶき??)から、ポタポタ大粒の雨が落ちてくるので髪が濡れるのが不愉快で早々に退散しました。これはなんとかなりませんかねえ。直前予約にてお正月にこの金額にて宿泊できたことに満足しています。部屋のベッドマットレスはそろそろ新規にされたらさらに快適ですね。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。限定プランでの滞在にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。露天風呂の屋根からの雨漏りについて、そしてお部屋のベッドマットレスに関しては、すぐに改善とは参りませんが、リニューアル工事の際の改善項目として、検討させていただきます。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
直前の予約にもかかわらず、妻の誕生日へのメッセージや花束を用意頂き有難うございました。 また夕食時のリクエストにもできることは全てさせて頂きますと、こちらの我がままに対応いただいた事、大変感謝しております。 また利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。わずかながらの差し入れでしたが、お気に召してくださり、フロントスタッフも喜んでおります。対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
温泉がとても良い!湯上り後も身体がポカポカしてとても満足しました。大浴場、露天、脱衣所もとても清潔でこまめに掃除してるんだなと感じた。食事も満足です。特に朝食のコンカイワシとイカの塩辛とミネストローネスープは本当に美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。限定プランでの滞在にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。大浴場やお食事に関しての、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。今後も、お得な宿泊プランをご提供できるよう考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
評価の程、ありがとうございます。
部屋は海外のホテルの様に広々としており、眺めも良いです。大浴場も余裕のある作りで満足。エレベーターが少なくいつも待たされました。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。大浴場や客室、眺望に関してご満足いただけたようで、大変うれしく思います。エレベーターにつきましてはリニューアルの際の増設を検討してはおりますが、すぐに改善とはならない状況でございます。大変申し訳ございませんでした。
景色良し風呂良し部屋広くベットの寝心地良し でも・・期待のバイキングで撃沈・・・ 肉無し悲しい(能登牛に会いたかった) 野菜とパスタと汁物 デザートとコーヒーマシーンは良かった。
宿泊施設からの返信
この度は能登ロイヤルホテルのご利用、誠にありがとうございました。お食事に関して、ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。早急に料理内容や案内ポップ、会場内の配置などを検討し、改善して参ります。もっと評価を頂戴できるよう、努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。ご投稿、誠にありがとうございました。
横浜から、金沢に観光に行き、思い切って能登まで足を伸ばしました。 部屋や館内設備は満足です。また、部屋からの眺望(6F)もゴルフコースや夕日(海では無い)はよかったです。 但し、朝食は味や種類には文句はありませんが、結婚披露宴会場のような場所で、とてもレストランとは言えず、人数がごった返し、テーブルも会議机に布を掛けたような作りで、他の観光地のホテルと比較してもかなり見劣りする朝食状況でした。もう一回は行きたくないと思う朝食の感じです。 場所をレストランに移動するかして何とか場所をやりくりしないと、出発前の「がっかり」は拭えません。 大宴会場では大文字で料理や飲み物の場所を表示したり、卵調理料理を出したり努力していますが、屋台風に見え、ホテルの格を下げていて逆効果と思います。 厳しい評価でご免なさい。
宿泊施設からの返信
遠い所、能登ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事場所や会場内表示物に関しましてのご意見、ありがとうございます。皆様方に評価をいただけるよう、日々工夫を凝らしておりますが、また参考になるご意見をいただきましたので、改善点として検討して参ります。ご投稿、誠にありがとうございます。
部屋は広く、窓から夕陽が見えてよかった。屋上の展望台にも行き写真を撮った。 夕食バイキングはカニやステーキが無かったので少し残念でしたが、まずまずでした。
宿泊施設からの返信
能登ロイヤルホテルのご利用、誠にありがとうございました。ご夕食に関して、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。毎日頂戴する評価内容を参考に、バイキング内容の見直しを行っておりますので、次回の料理メニュー変更時の参考にさせていただきます。カニなどは季節ものでございますので、すぐに改善とは行きませんが、季節感や地元色ある料理をご提供できるように検討して参ります。ご投稿、ありがとうございます。
普通のお宿なんだろうな。と思いながら行きました。館内はきれいで快適でした。一番よかったのは、夕食のコース料理です。とてもおいしかった。又給仕の男性がとても感じが良くて お酒なども詳しくて。主人もおいしいお酒を飲みながら食ができて上機嫌でした。給仕さん有難うございました。
宿泊施設からの返信
能登ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。JINNSANN様のご投稿に、レストラン担当のスタッフは大変喜んでおりました。お褒めのお言葉を励みに、今後のサービスに努めてまいります。
フロントでもらった 売店割引券 いいサービスです。1000円に対し200引き ついつい4000円以上も買ってしまった。でも800円引けて同じものを買うならよその観光地で買っては損ですよね 得していい気分でした。
宿泊施設からの返信
能登ロイヤルホテルのご利用、誠にありがとうございました。頂戴した評価内容に、ショップ店長をはじめ、スタッフも大変嬉しく思っております。割引券に関しましては現在、一年を通じて行っておりませんが、お客様にお喜び頂けるサービスとして今後、検討させて頂きます。ご投稿、ありがとうございました。
夕食、朝食とも子供向けの料理がほとんどない。しかもヘルシーすぎるほど魚料理ばかり。料理レベルも以前に比べ落ちた。 ベットもかたく、布団も薄い。もう少し高級感をもたせてもいいのでは。
宿泊施設からの返信
とーますらんど様 この度は、能登ロイヤルホテルをご利用ありがとうございました。 以前にご利用いただいた時よりも、お料理やベットにご不満があったご様子で、大変申し訳ございませんでした。 ご満足頂ける内容ではなかったことは、ホテルとしても心苦しい限りです。 特にヘルシーすぎるとのことですので、メニューの改善をし、ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
山あいの静かな宿 夕陽が沈む日本海 屋上からの眺め素晴らしかった。
宿泊施設からの返信
当ホテルの屋上からの夕陽をご覧いただけましたでしょうか? 多くのお客様からもご好評をいただいておりますし、「日本の夕陽百選の宿」の認定をいただけておりますので、景色を堪能頂けたことは嬉しい限りでございます。 ごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めておりますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。