メルキュール能登リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（メルキュールノトリゾート＆スパ）

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた件につきましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしないよう日々、改善に努めさせていただいております。今後共、従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。食事の提供については、お客様のご迷惑にならないよう改善させていただいております。今後もお客様にお喜びいただけるよう、日々努力していく所存です。今後共、ご愛顧の程、お願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるプランをプランを作成して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お風呂やお食事にご満足いただけましたこと、そして満点の評価をいただけましたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後も同様のご感想をいただけますようスタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。２回目のご利用とのこと、この度のご滞在も満足していただけたご様子に、ホッとしております。ホテル屋上からの眺め、そして志賀町での観光もお楽しみいただけたことにも、大変嬉しく思います。今後も素敵な思い出作りのお手伝いが出来ますよう、そして全項目でも満点評価をいただけますよう、スタッフひとりひとり、しっかり努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ロイヤルホテルをご贔屓いただき、感謝申し上げます。今回のご滞在に際しても、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。ご投稿いただいた通り、当ホテルは南に金沢市、北に輪島市、東に七尾市、そして西に日本海と、観光の拠点として最適な場所となっておりますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋につきましては、、点検や消毒など随時行っておりますが、ご滞在中の悪臭は大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては常に見直しを図り、今後も皆さまに美味しくお召し上がりいただけるようつとめてまいります。大浴場につきましては、施設責任者にお伝えし、早急に点検及び改修させていただき、お部屋についても、配慮が欠けたものであり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。せっかくのご旅行が残念なものとなり、重ね重ねお詫び申し上げます。今後、お客様にお喜びいただける宿泊プランをご提案させていただきますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋からの眺望やサービスに高評価をいただき、感謝申し上げます。 海抜１００メートルから望む日本海や夕陽は自信を持ってお薦めできる景色でございます。 次回はさらに高評価をいただけますよう、スタッフひとりひとり、しっかり努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。接客や大浴場、お子様向け企画に関しましては高評価をいただいているのにもかかわらず、お食事のバイキングで、とても残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ゴールデンウィーク中はもちろん、毎日いただくお客様の声を、料理長やレストラン責任者も日々確認し、改善できるよう検討しておりましたが、お食事で期待を大きく裏切ってしまったことは、総支配人にもお伝えさせていただいております。料理の補充するタイミングはもちろん、食器置き場につきましても、改善できますよう早急に検討して参ります。 今後はお食事で同様のご感想をいただかないよう、しっかりと改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。大浴場やお部屋、サービスと高評価をいただき、心より感謝申し上げます。 立地として、金沢市と輪島市の中間地点にあり、観光への拠点としてご利用いただいておりますが、二次交通の面ではご不便をお掛け致します。設備につきましては、古い施設面をスタッフの『笑顔』のサービスで、しっかりとカバーして参りますので、是非ともまたのご利用、そして末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。るるぶトラベル限定のご宿泊プランで、高評価をいただき、大変嬉しく思います。 特に「つながるベンチクーポン」は志賀町賑わい創出委員会が初めて企画したクーポン事業でございましたので、お喜びのご感想を寄せていただいたこと、観光協会の方にもお伝えさせていただきます。重ねて感謝申し上げます。 お部屋や温泉大浴場、そしてホテルオリジナルブレンドのドリップコーヒーと、ご満足いただけたご様子ですが、次回はサービスでも満点評価をいただけますよう、スタッフひとりひとり、しっかり努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はせっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事や接客につきましても、当日の度重なる不手際により、ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫びの言葉もございません。従業員一同、事実を真摯に受け止め、猛省しております。 今後、同様のご感想をいただかないよう、私共のサービスを基本から見直し、改善に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 営業部ＷＥＢ担当

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関して、とても残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。能登ふぐや能登牛をお手軽に、お召し上がりいただけるよう企画致しましたが、ご満足いく内容でご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。ベンチクーポンに関しても、観光協会にご利用いただけなかった旨、お伝えさせていただきます。 せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 営業部ＷＥＢ担当

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。そして、毎年のご宿泊に能登の地へお越しいただき、感謝申し上げます。ご滞在に際し、細やかなご意見とご感想をご投稿いただき、とても嬉しく拝見致しました。今回はタイムセール企画でお申込みいただきましたが、また来年も能登の地へお越しいただけます事、心よりお願い申し上げます。当ホテルも末永くご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 営業部ＷＥＢ担当

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。能登の旅のご感想をいただき、とても嬉しく拝見致しました。お食事についてのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。能登ふぐや能登牛、そして郷土料理をお召し上がりいただける日本料理は、今シーズン初めて企画しましたので、このようなご感想をいただきましたこと、料理長や和食スタッフにお伝えさせていただきました。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 営業部ＷＥＢ担当

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。温泉に関しまして、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。ビジネスプランでのご利用との事で、大変お疲れ様でございました。今後も能登へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 営業部ＷＥＢ担当