JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
夕食はよかったけれど、朝食が、品数が少なかった
宿泊施設からの返信
チュウタロウ 様 この度は、湯快リゾート金波荘をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お食事について、ご夕食には非常に満足いただけて大変嬉しく思います。 ただし、ご朝食においては、満足いただけなかったようで残念に思います。 メニューにおいては、季節や皆様のごニーズにこたえるよう日々試行錯誤しています。 チュウタロウ様のご意見も貴重なご意見として、料理長に伝え、次回ご来訪の際には、 満足いただけるよう精進していくつもりですので、またのお越しを是非お待ちしております。 お忙しい中、ご貴重なご意見をクチコミ頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
今までに7-8回ほど利用したことがあります。毎回楽しみにしているバイキングが最近、種類・質・サービスともに相当に落ちていると感じます。残念ですが、もう行くことは無いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、金波荘へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事へのコメント、真摯に受け止め、料理長へ早速伝えております。 皆さまに満足していただける料理を、試行錯誤していくと、意気込んでおりました。 貴重なクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。 恥ずかしながらおっしゃって頂いて初めて知る部分もございます。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様から教えて頂いた事実を真摯に受けとめ、改善に努めます。お客様の立場に立ち満足頂けるように日々精進致します。
風呂は広く、ホテル全体が使い勝手が良い。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便なくご利用頂けたようで何よりでございます。 当館のお風呂は内風呂と露天風呂が分かれており、違った雰囲気を楽しんで頂けます。 内風呂は広く解放的な気分になれたことと存じます。 また機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
お部屋は広くてツインルーム、仕切れる応接コーナーなどがあり、足の悪い義父母や子供連れでも、それぞれが快適に過ごせました。夕食バイキングは以前別の湯快リゾートに泊まった時よりレベルが落ちた気がします。よくある海老の天ぷらやステーキ、カニなども無く魅力に欠けました。量より質が大事かな…。朝もパッとしなかった。今回は部屋をリッチにしたので、まだ満足感はあったけど、部屋もいまいちだったらまずリピは無いかな
宿泊施設からの返信
まぁちゃん様 この度は、金波荘へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ご家族で快適に過ごされた中でお料理に関しましてはご満足頂けなかったようで、 私どもも非常に残念でなりません。 今後の課題と受け止め努力を重ねて参ります。 次の機会があれば、変わった姿を見せられると思います。 心より、またのお越しをお待ちいたしております。 貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
温泉がかなり良かった
宿泊施設からの返信
makoron 様 このたびは、金波荘へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 温泉を気に入ってもらえたたこと大変嬉しく思います。 神経痛、筋肉痛、関節痛など効能がございます。 冬には雪見風呂などいかがでしょうか。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。
再訪。フロントの対応は今回も良い。夕食が若干落ちた気がするが、それでも価格を考えればレベル高め。海の見える露天風呂は良い
宿泊施設からの返信
Flep 様 この度は、湯快リゾート金波荘へのご宿泊、まことにありがとうございます。 海が本当に目の前にあり、露天風呂は当館自慢の一つ。 ご満足いただけましたようで、嬉しく感じております。 コストパフォーマンスをもっともっと高めていけるよう、 スタッフ一同、努力を重ねて参ります。 朝夕の気温が下がり、過ごしやすい季節となりました。 昼は残暑を思わせる日もありますが、それもつかの間。 夜は澄み渡った空に無数の星が輝きます。 都会とは異なり、街の灯かりも少なく、本当にきれいな物です。 ぜひ、また和倉温泉にお越しくださいませ。 心より、お待ちいたしております。 貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
一人暮らしの義母を訪問する時は、温泉を利用しています。 湯快リゾートはコストパフォーマンスが良いので、よく利用しています。 こちらは全てオーシャンビューで、お部屋は快適です。 ただし、露天風呂が遠く、別になっているのが残念です。
宿泊施設からの返信
マドモアゼル 様 このたびは、金波荘へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 湯快リゾートをたびたびご利用いただいているとのこと、嬉しく思います。 露天風呂へのアクセスの件、移動に楽しみが付加されるような、何かを検討して参ります。 朝方の気温もグッと低下し、秋らしさが見えて参りました。 日中は暑く、まだまだ夏の名残がありますが、 「食欲の秋」、和倉温泉でゆっくりと海を眺めながら、 お過ごし頂ければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
旅のはじめ、こんな温泉宿からの1ページが出来れば、(はじめ良ければ終わりよし)まさにこのホテル従業員全員のお客様に対するおもてなし大変満足でした。フロントのマネージャーの対応の素晴らしさ、ぜひ皆さん、このホテルで心も休めて楽しい旅をいたしましょう。おすすめの宿一つです。
宿泊施設からの返信
たか温泉たか様 この度は湯快リゾート金波荘ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿賜りまして併せてお礼申し上げます。 今回のご滞在にはご満足頂けた様で高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお声が仕事の励みになり、 成果にもなっております。 また機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
数週間前に急に空きが出ていたので、他をキャンセルしてこちらを利用させてもらいました。子供達が好き嫌いがあるので、あえてバイキングのところでと思ったのですが、定額制の割に人気があるのが分かりました。部屋からの眺望も最高でした。同グループで他も是非行ってみたいです。
宿泊施設からの返信
アユナオ様 この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。 お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるバイキング形式のお食事とお部屋からの眺望をお気に召して頂けたようで何よりでございます。 湯快リゾートは西日本エリアを中心に展開しております。また様々なシーンでご利用頂ければ幸いでございます。
最高でした。広いお部屋に満喫できました。
宿泊施設からの返信
幸せの小鳥 様 このたびは、湯快リゾート金波荘へのご宿泊、誠にありがとうございます。 貴賓室でのご滞在に満足されたご様子、非常にうれしく思います。 貴賓室とは異なり、一風変わった造りの迎賓室で、次回はご宿泊いただいてはいかがでしょう。 詳細は、明かすと楽しみが半減しますので、ここではお伝えしないことと致します。 又のご来館をこころよりお待ちしております。
この宿には何度も宿泊しています。施設は古さを感じますが、毎回海が見える部屋で眺望は最高です。
宿泊施設からの返信
へへ様 この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りました事併せてお礼申し上げます。 何度もご利用頂いているとのことで、いつもご贔屓賜りまして誠にありがとうございます。 お部屋からのオーシャンビューに心癒されたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご利用下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
いいお風呂、お食事もまあまあいい。ふかふかなお布団、気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただき、また忙しい中、口コミの登録を頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂・お食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 またお布団の素材にも気に入っていただきごゆっくりお休みできましたでしょうか。 またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしています。 これからも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。 金波荘:るるぶ担当
有名で規模が大きい旅館が多い中で今回はリーズナブルな金波荘を利用しました。従業員が気配り、サービスも良くその上プランには生ビール付き。温泉にゆっくりと入り、種類が多く特色有るメニューも豊富なバイキングは種類の半分くらいで満腹。もう一度行ってみたいと帰ってきました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ちいこパパ様に於かれましては当館の滞在に満足頂けた様子を伺いまして大変嬉しく思います。 これからも従業員一同、お客様との出会いを大切に、ゆっくりと寛げる旅館を目指して日々精進を続けて参ります。 これからも当館にご愛顧を賜れば幸いでございます、またのご来館を心よりお待ちしております。 金波荘:るるぶ担当