JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 50代
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るるぶトラベル評価
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浴室からの眺めは大変良くて、ちょっと古いサウナもあり水風呂もあって 良かったです。
2回目の和倉金波荘宿泊です。前回は露天風呂が工事のため入れなかったですが、今回は前が海の絶景を眺めながらの入浴ができました。 食事も朝晩とも品数も多く他の愉快のホテルよりも大変良かったです。ただ前回宿泊の時と同じく夕方チェックインの時、待たれる時間が長かったです。宿泊者が多い人気宿はわかりますが、もう少し混雑時のフロント体制の見直しをして欲しいです。
食事が凄く美味しくなってた!チェックイン時のフロントの方の対応も良かった。風呂は最高だった!また来たいと思います。
蟹食ベ放題のプランにして後悔。冷蔵庫の嫌な臭いのする蟹だった。
宿泊施設からの返信
このたびは湯快リゾート 金波荘にご来館いただき、誠にありがとうございます。 かに食べ放題をさぞかし楽しみにお越し頂いた事と存じますが、ご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 金波荘 支配人 直江 一哉
部屋の中お歩くと音がするのが残念でした。朝食の焼き魚をコンロで焼くのですが、なかなか大変ですので、焼いてあればよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 部屋の中が音がするという件に関してはご迷惑をお掛けしました。 該当の部屋を確認し、改善に努めて参ります。 朝食の焼き魚はテーブルで焼き立てを食べれるということで好評いただいておりますが、 焼きあがるのに時間が掛かることもお声としていただくので、今後の検討案件とさせて頂きます。 また、機会がございましたら当館をご指名くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち致しております。 湯快リゾート 金波荘 那須裕司
ずっと泊まってみたかった宿です。フロント受付時に、予約した部屋の鍵が見つからないハプニングがありましたが、社員の方に迅速に対応いただきました。お風呂も、富山湾に面し、とても眺めがよく良かったです。
宿泊施設からの返信
今度は湯快リゾート 金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 フロントでのトラブルで不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 キチンと確認していれば防げた内容でございます。そのためにお時間をとらせてしまいました。 このような私どものミスがあったにも関わらずこのような評価を頂き恐縮でございます。 大浴場は当館自慢のお風呂です。能登島、遠くにはツインブリッジが見え、非常に開放感があるつくりになっております。 また、能登方面に来る機会がございましたら当館をご指名くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち致しております。 湯快リゾート 金波荘 那須裕司
能登半島巡りでこちらのお宿を利用しました。 愉快は他のところも何回も利用してますが、 さすが!加賀にあるだけあって趣の気品を感じるお宿でした。夕食も朝食も大変品数もあり、満足させられました。 ただ!朝食のみが大変混雑してどのブースも10分近く並び、7時に入場して食べ始めるのに20分以上かかりました。お代わりしにいくのにもまだ行列がありあきらめました。夕食は時間制でそんなに混雑はなかったのに残念でした。なんとか改善できないでしょうか?その他は大満足のお宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在中、概ねご満足頂けました事、嬉しく思います。 ご指摘頂いておりました朝食時の混雑につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いません。朝食時間の混雑見込みをご案内するなど、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めます。 この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。 又の機械のご来館を心よりお待ちしております。
部屋からの景色も宿泊施設の重要な要素であるのに窓ガラスが手垢で 景色どころではなかった。清掃が全くしていなかった。
宿泊施設からの返信
現場担当者様 この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。 先ずは、清潔感を欠きました事を深くお詫び申し上げます。 お部屋の窓の清掃でございますが誠に申し訳ありませんでした。 早急に対応致します。清掃及び最終確認時の確認が出来ていなかった為でございましてお詫びの言葉が見つかりません。 今以上によくなるために不可欠な「清掃」へのご指摘を真摯に受け賜ります。 またお越し頂けるようなホテルになれるようスタッフ一同努力して参ります。 大変恐縮ではございますが、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
値段以上に楽しめた。びりやーどや卓球が無料で子供たちは大喜びです。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。 お値段以上にお楽しみ頂けたということで大変嬉しく思います。 お子様にも喜んで頂けて感謝申し上げます。 このお言葉に甘んじず、精進して参ります。 パイレーツ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
まず、食事は夜朝、品数、味ともに満足出来ました。部屋は二段ベッドでバストイレ無しでしたが、かなりお安く泊まれたのでコスパはかなり高いと思います。 最後に風呂ですが基本的に良かったのですが、インフィニティ風呂が熱すぎて罰ゲーム?って感じでした。眺望がいいだけに残念でした。
宿泊施設からの返信
ピポゆき様 この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。 お食事関しお褒め頂き、うれしい限りで御座います。。お褒め頂けた事は、非常に励みになると思います。 お風呂の温度に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。 再度温度チェックを強化していきたいと存じます。 貴重なご意見を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。 お客様が又のお越しの際にはさらにご満足して頂けるよう精進して参ります。 お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。