JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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足の不自由な方は特に別館は(冬季)不便ですね。るるぶの予約では500円利用券がもらえるはずなのにもらえなかった。3時近くのチェックインなのに人数不足で待っている人が沢山いた。お風呂は広く綺麗で良かった。
宿泊施設からの返信
過日は、数ある旅館の中から「のと楽」をご利用ありがとうございました。 ご滞在中にはハード・ソフトともに行き届かぬところがあり誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、宿のサービスのさらなる向上に努めてまいりたく存じます。 ご利用ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、あらためて御礼を申し上げます。
お風呂が大変満足しました。 食事は少しだけ残念でした お値段の割りにはなっとくいきました ありがとうございました
宿泊施設からの返信
数ある旅館の中から「日本の宿 のと楽」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 クチコミでは素晴らしいご評価やお風呂に対してお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。 お食事の内容についてのご意見、誠に恐れ入ります。 ご意見を真摯に受け止めるとともに、料理の味・量の充実に努めてまいります。 ご利用ならびに貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様とふたたび和倉の地でお会いできる日がきますことを心よりお待ちいたしております。
お正月に温泉に行こうという事になり、ネットでさがしたのですが殆ど空きが無く、あっても凄く高額でした。その中でのと楽別館能登倶楽部がリ-ズナブルなお値段で、取ることが出来ました。部屋はツインの和洋室でしたが、家族3人でしたので、畳の所に1人布団をひいて頂きました。こ じんまりとした部屋でしたが、別に狭くも感じなく良かっ たです。本館の風呂や売店ラウンジなど自由に使えてお得 感が有りました。料理は和懐石のお正月料理で満足でし た。本館の館内も生花や施設がすばらしかったです。 ただ残念なのは、能登倶楽部と本館をつなぐ通路が良いのに整備されておらず、外の雨風雪にさらされます。寒い雪風の日で、その点はとてもガッカリしました。温泉に来た気分が損なわれてしまいます。是非とも本館と能登倶楽部をつなぐちゃんとした通路を造ってほしいです。 そうすれば、再度能登倶楽部を利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
過日は、「日本の宿 のと楽」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 クチコミではすばらしいご評価やたくさんのお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。 コメントいただきました通路の件、ご指摘おそれいります。 建築基準法などの観点から通路の十分な整備は難しい状況でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようできる限りの努力をさせていただきたく思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
何度も利用していますが、今回は元旦だったせいか、夕食もイマイチだし朝食も満席で入れませんと言われ、食べれずでした。残念です。 お風呂は大満足でした!!!
宿泊施設からの返信
平素より「のと楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 過日のご利用に際しましては、お食事について行き届かぬところがありまして大変申し訳ございませんでした。 空室のときも満室のときもご利用いただくお客様に十分なサービスを常にご提供できるよう、日々精進や工夫を怠らぬよう努めたく思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
30年ぶりに主人と娘で宿泊いたしました。ホテル館内はとてもひろく特にロビーはソファースペースがいくつもありました。部屋はやや古さは感じさせますがとてもキレイでした。夕食はゆったりとしたテーブルでおいしくいただけました。メイン以外はバイキングで好きなだけ食べられます。
今年2回目でしたが、料理は今回も文句なしでよかった。風呂も館内全域で清潔感と高級感があり、良い時間を過ごせた。
豪華な広い部屋に案内されましたが、洗面所は寒く、広いのも考え物と感じた。 朝食バイキングに品切れが目立ち、終わりの時間ちかくとは言え、残りかすみたいなものを寄せ集めて食べていた。お風呂部屋からの景色は良かった。
日本の宿100選のお宿ということで選びましたが、フロントの方が無愛想だったり、支払いを担当された方が一切目を合わさなかったり、食事処の方が名前を間違えて呼び続けたり、サービス面で非常にがっかりしました。ただ、部屋はとても快適でした。温泉は海に面していて眺望も良く、広々としていて良かったです。温泉街の中心から離れているので、遊びに行きたい人には向かないです。
立地、お風呂、朝ごはんは良かったです!ただ、倶楽部の方に泊まったのでフロントが遠く、フロントに電話してもなかなか繋がりませんでした。 夜ご飯のブッフェは早くおかずが無くなり、あまり食べるものがありませんでした。
照明の不備と消臭に問題有り。空気清浄機はあるのですが、タバコの匂いが毎年気になります。最近のビジネスホテルでも大型の空気清浄機が設置されているので、ぜひ置いてほしい。それ以外は、素晴らしいホテルです。
今回で二回目ですが、満足してます。るるぶトラベルが、何処よりも安く、取れました。また、利用します。
能登島大橋やツインブリッジが見られ、眺望は最高!!日の出の景色も楽しめました。室内に露天風呂風の浴室が備えられ、ちょっと贅沢気分に浸れました。
近くの公園に足湯があり旅の疲れが取れた
パッと見は凄くゴージャスで綺麗ですが、クーラーの吹き出し口にカビ、ベランダは汚く蜘蛛の巣もたくさんあり、大浴場の脱衣所と風呂の間にある場所はカビの匂いがした。夕食もハーフビュッフェと初めから表示して欲しいです。
到着の際、女将から夕食の説明を受けました。 その説明の一部が間違えていたそうで、支配人が夕食会場の入り口で待っていてくれ、お詫びの言葉をいただきました。 私どもは2組の夫婦ですが、わざわざお待ちいただき大感激しました。
文句のつけようが無いくらい、良かったです。
バイキング形式で和洋いろんなものが食べれて良かったです。また、是非、利用したいです。