JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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広いお風呂でゆっくりできました。
色々」書いたが、不適切な言葉があって投稿できなかったので、その部分を探していたら、期限切れの表示で すべて消えてしまった。 不本意だが、評価を下げて書き直した。
2度目の利用になります。4年前に利用して、温泉もホテルの立地も、部屋もとても良かったので、同じ条件で予約したのですが、部屋は以前の時より狭く、夕食も懐石料理とは名ばかりで、海の美味しい物もなく、お粗末なものでした。ガッカリしました。 朝食は、他のホテルと似たようなもので、普通です。
サービスは普通 まあ部屋は清潔な部屋
正月期間だったのでロビーで餅つきがあり楽しかったです。 従業員の方も一緒に楽しい雰囲気をつくりだしていて良いですね。 wi-fiがつながらないのだけ難点かな(部屋)
ガーデン能登屋に宿泊しました!御値段のわりに綺麗で設備も充実していた。露天風呂、大浴場も広々と使えたこと、衛生的だったのが、良かった。食事もバランスよく美味しい、!また行きたいです!
お手頃な料金で美味しい料理を提供してくれるので毎年訪れていたんですが、今回初めて夕飯がバイキングに変わっていました。食べる物が酷くガッカリしました。
事前に食物アレルギーと伝えたが、対応していない。一部バイキング形式だったが、食後フルーツは追加もなく、問い合わせると「もう無い」と言う始末!! 団体客への対応を優先している。
のと楽と滝亭に宿泊しました。どちらも素晴らしい宿ですね。家族共々夏休み満喫しました。滝亭のレビューに感想を載せられなかったので、合わせ感想書きました。又行って見たいです。滝亭の皆様にもよろしくお伝えください。
宿泊施設からの返信
先日は「日本の宿 のと楽」ならびに姉妹館の「滝亭」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社グループ2旅館でのご滞在に際して、お客様が快適にご滞在いただけるとともに私どものサービスをご満足いただけましたことを大変うれしく思います。 ご利用ならびにお心遣いを賜りましたこと、誠に恐れ入ります。 宿の責任者として、旅館のすべてのスタッフにかわり深く御礼を申し上げます。 両館ともに、お客様に「感動」と「喜び」を常にご提供できる宿となるべくハードとソフトの向上に日々努めたく存じます。 宿のスタッフ一同、「和倉」と「金沢」の地にて、お客様とまたお会いできる日がきますことを心よりお待ちいたしております。
今回は初めて和倉温泉に行きました。ロビーに向かっている時フロントの方が走ってこっちにきてくださり荷物を持つのを手伝ってくれました。部屋に案内してくれた方も会話が楽しくお部屋に行くのがとても楽しみでした。そして、お部屋に着いたらまあびっくり!広い部屋にグレードアップされていて家族みんな大変満足していました。夕食は和食の会席料理でしたが食べきれないほどの量でとても美味しかったです!フグ最高に美味しかった!お風呂は種類がたくさんありました。今まで泊まった旅館の中でお風呂が一番広かったです!また泊まりに行きたいです!!
宿泊施設からの返信
多くの宿がある中から「日本の宿 のと楽」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 クチコミにて大変すばらしいご評価やたくさんのお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく思います。 接客や客室、食事など、宿のハード・ソフトをお客様のお気に召していただけ光栄に存じます。 頂戴しましたご評価やあたたかいお言葉を励みに、宿をさらに成長させるべき精進を重ねたく思います。 宿のスタッフ一同、和倉の地にてお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉の湯量もたっぷりとかけながし。 ツインルームに電動椅子マッサージ機が常設してあり、心も体も癒されました。
宿泊施設からの返信
過日は「のと楽」をご利用いただき、誠にありがとうござました。 コメントを拝見させていただいて、お客様が当館で快適にお過ごしいただけたことがわかりとても嬉しく思います。 北陸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。 宿のスタッフ一同、お客様のご再来を心よりお待ちいたしております。
宿は立派な建物でロビーも広く高級感が感じられ、夕食も贅沢な内容でしたが、朝食はもう少し北陸の食材を使ったメニューがあってもよかったと感じました。あと、館内のあちこちにソファーがありゆったりできるのはいいが、灰皿も所々に存在していたのが気になった。全体的には立派ないい宿でした。
宿泊施設からの返信
数多くの宿がある中から「日本の宿 のと楽」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 クチコミのご投稿ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、ご朝食内容の充実や分煙の強化に努めたく思います。 まだまだ行き届かぬところの多い未熟な宿ではございますが、お客様にご満足いただけるよう日々精進を重ねてまいりたく存じます。 またのお越しの際には、当館のさらなる成長をご覧いただきたく思います。 宿のスタッフ一同、お客様の当館へのご再来を和倉の地で心よりお待ちいたしております。
昨年に続き2度目の利用。グループでの利用で部屋が広く、食事も満足のいくもので大納得。スタート地点まで直ぐなのでゆっくり。レース後は温泉に温まりほっこり。
宿泊施設からの返信
数ある旅館の中からご再来を賜り、誠にありがとうございました。今回のマラソン大会をはじめとして、和倉温泉では地域一体となってこれからもさまざまなイベントを企画していきたいと考えております。またの機会がございましたら、ぜひ当館ならびに当地のご利用を改めてご検討いただけましたら幸いでございます。 ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。