お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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レンタサイクルのため、一泊後の朝、フロントにいきましたが、１０時からとのことで４０分待つことになりました。自転車はホテルの前にあるし、連泊で その晩もとまることになってたのに、融通の利かない対応に驚きました。 この中年の二人のフロント以外のスタッフは皆さすがニューオータニと思える接客でした。
宿泊施設からの返信
昨年は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ただフロントスタッフの対応が至らぬばかりにお客様には不快の念、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。にもかかわらず評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
部屋はそれほど広くなかったけど、シャワーカーテンのレールが湾曲になっていたので、広く感じられよかった。使い捨てのスリッパや、コーヒーメーカーの 設備がよかった。
宿泊施設からの返信
昨年はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ニューオータニのホテルを満喫しました。
宿泊施設からの返信
先般は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また有り難い貴重なお言葉をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。大変に感謝しております。 また富山にお越しの際には是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 ご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
お部屋もゆったり、快適に宿泊出来ました。一つ不便なのがお部屋の鍵が一つしかないので外出先から一人が早く就寝するともう一人が鍵がないので困りました。 最近は、カードキーを二枚用意してくれるホテルが多いので、この点を改善して欲しいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。先般はご滞在中にお部屋の不都合がございまして誠に申し訳なく存じます。私どものお部屋の鍵のセカンドキーの案内が至らぬばかりにお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。頂戴しましたご意見は真摯にしっかりと考慮し、改善して参りたいと存じます。今後ともまた変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
さすが高岡随一のホテルですね。外からみて少し古い感じがしたのですが、中はしっかりリノベされていて、とくに水回りがキレいだったので、大満足でした。十分くつろぐことができました。朝食もおいしい！ホテルの方の対応もすばらしいです。窓から（はるか下に）みえる高岡大仏がポイントでしょうか？（笑）また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました
仕事もしやすく、食事も歓楽街も近く、便利です。
頑張れ受験生プランを利用しました。静かで良かった。
全体的にゆったり空間で、部屋も綺麗。朝食のコシヒカリは美味しかった。
さすがニューオータニだけあって、サービスの質は高いです。 但し、ホテル自体は古いようで、改装は重ねているようですが古さを隠しきれないといった感じです。 朝食ビュッフェに富山のます寿司があったのがうれしかったです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。御蔭をもちまして私どもホテルも開業して３０年を迎えております。改装も現在、すすめており、朝食の料理もグレードアップいたしまして充実した内容になっております。今後とも更なる発展を目指しておりますので、また高岡にお越しの際には是非ともご利用いただきますようお願い申し上げます。 ご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
立地がいいですね
高岡のしにせ、立地もよく最高でした。
老舗の安心感があります。繁華街も近く便利。落ち着いた雰囲気のホテルで部屋も広めではないでしょうか。高岡では１番のホテルと確信します。
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