お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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チェックイン時に１４階デラックスシングルに振り替えてくださいました。 疲れも癒される夜景も眼下にあり、とてもうれしかったです。
宿泊施設からの返信
うなっき様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルでは、毎回というわけにはまいりませんがお部屋をアップグレードすることもございます。 ご利用いただきましたお部屋は立山連峰と富山駅、新幹線とポートラムがご覧いただけるお部屋でございました。 今後もお客様に「安心・安全・快適・清潔」なご滞在を提供できるようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
お風呂が大きくて、ゆったりつかることができました。買い忘れた・・と思っていた入浴剤もついていました。 テディベア（？）のアメニティもとても可愛くて、気に入りました。おもてなしの心が伝わりました。ぜひ、ぜひ富山に行った際には、また泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ゆみもも様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムベアはホテルオープン１０周年の記念として５年前に誕生し、３度のデザイン変更を経て現在に至ります。 客室のアメニティはお客様からのご意見を参考に少しずつではございますが改善をしてまいりました。 今後も、お客様のご感想やご意見の基にホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
立地条件、サービス、食事すべてにわたり大変満足です。値段もこれだけのものを提供されてこの値段はすばらしいと思います。
宿泊施設からの返信
カナダからの訪問者さんへ この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりです。 今回はお申込みいただいたプランが良かったのだと思います。 日、曜日などによっては販売しないこともございますし、価格も変動いたします。 次回ご検討の際にはご注意いただきたく宜しくお願い致します。 今後も皆様によりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
駅の北口という立地的なハンディはあるものの、従業員の対応、部屋の広さ、清潔さに満足しました。 欲を言えば、朝食に地のものが含まれていればと思いますが、おいしく頂きました。
宿泊施設からの返信
やっほほーい様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルは、富山駅の北口に位置し、繁華街である南側ではございませんが、静かな環境を好まれる方には絶好のロケーションです。 新幹線をご利用のお客様には「あいの風とやま鉄道」乗換口から北口へ通り抜けが可能で、在来線の高架化工事完了後、駅の南北は地上にて往来ができようになります。 またご朝食は和食、洋食、和洋食の３種類のセットメニューからお選びいただきます。 和食は「とやまのおいしい朝ごはん」という県主催の企画にも参加している県産食材を豊富に使用したメニュー構成となっております。 今後もご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
シングルからツインにサービスいただき気をよくしてチェックインしたものの、部屋に入って探してもスリッパがない。チェックアウトではリクエストしていた書式の領収書が準備できておらず手間取る。部屋、立地、設備ともいいホテルですが人が関わるところが残念なホテルでした。
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るるぶマニア様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。 お客様の利用予定はホテルとして当然わかっております。 常に準備を万全にと指導しておりましたが、実現できず残念でなりません。 また、領収書の件につきましては、領収書の宛名は申し送りできておりましたが、手書き、機会印字のどちらかということまでは不明確でした。 全員に再度注意喚起し、どちらも再発防止に努めてまいります。 今後はホテルサービスの向上に努め、成長した姿をお見せできる機会をいただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
出身地であっても離れて５０年、帰郷に際してはホテルを利用せざるを得ぬ昨今であり、最近は某大手ホテルを常用してきましたが、過日富山駅北口にもホテルのあることに気づき、一度利用してみようと思い、家内ともども初めて利用しました。通された部屋はホテルの配慮もあってか、かなりグレードアップされていたようで、設備等大いに満足するものであり、家内は昨春県内大手企業に就職されたご子息を訪ねて富山行きを繰り返しておいでの友人に是非とも紹介したいと備え付けのパンフレットを持ち帰っておりました。 昨年来病気見舞い等で富山へ三度（内一度は加賀温泉郷泊）、東京で三泊と例年になくホテル利用が相次ぎましたが、他に比しても満足のいく一日を過ごすことが出来うれしくおもっております。 ただこれがグレードアップによるものでないことと、本年３月の北陸新幹線の開通で予約が取れなくなることのないことを願って筆をおきます。
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立山大好様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中にも関わらず、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当日は、ホテルの都合によりスイートルームを用意させていただきました。 弊ホテルでの滞在がご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。 北陸新幹線の金沢開業まで４６日となりました。 ご予約、お問い合わせともに例年より多くいただいており、ご予約の受付にも影響が出てくるものと思われます。 私どもとしましては、開業により忙しくなることを願うばかりでございます。 また、ご友人の方へご紹介いただけるとのお言葉をいただき、この上ない喜びでございます。 紹介して良かったと感じていただけるよう、今後もホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
ゆっくりできました。
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ｓｈｉｎｇ ｏＫ様 オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきましてありがとうございます。 ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在がよりよいものとなりますよう今後もホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
立地条件として当該ホテルの周辺は駅の反対側となるので若干不便でした。 特に宿泊日は稀にみる大雪．．．
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ブルーアイアン様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊ホテルは繁華街と逆の富山駅北口から徒歩２分ほど、ホームからご覧になっていただける位置にございます。 ご不便をおかけしますが、駅の南口からは地下通路をご利用くださいませ。 弊社ホームページには駅北口と明記しておりましたが、わかりにくい表記のようで申し訳ございませんでした。 改善できるように努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
いつも富山出張時には、御世話になってます。 部屋のテディベアも楽しみのひとつです
宿泊施設からの返信
出張多し様 いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 部屋のテディベアは、今から約５年前、オープン１０周年を記念してお客様へプレゼントさせていただいたことが始まりです。 今では２度のデザイン変更を経てなお、お客様をおもてなしするという重要な任務を果たしてくれています。 今後もお客様にお喜びいただけるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
アクセスは富山駅北側で徒歩２分となるが、今回は車を利用。金曜の夜ということで混雑を心配したがすんなり入庫。朝食は、バイキングが多い中で和・洋または和洋折衷の中から選べ、妻とともに和洋折衷をチョイス。米もおいしくおかわりしてガッツリいただきました。 また、朝、気づいたのですが眼下に富山市の特徴である路面電車の一つポートラムを見ることができ、電車ファンにはいいかも。
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ｍａｔｓｕ９様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ホテルの東側にはライトレールが走り、富山駅の北口に直結いたします。 お部屋によっては北陸新幹線の線路もご覧いただけ、電車のお好きなお客様には中々の立地ではないかと思います。 ご朝食もご感想の通り、１階のレストランにてセットメニューでお出ししております。 トレイをもって並ぶ、料理の補充を待つというストレスはございません。 弊ホテルのレストランは２店舗ございます。 両店舗の料理人は、今年行われた富山県内のコンクールにて県知事賞を獲得しており、トレインビューもよろしいですが、機会がございましたらレストランでのお食事もお楽しみいただきたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
バイキング形式でない、シェフ手づくりの朝食が美味しい
宿泊施設からの返信
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルの朝食は、バイキング形式ではございません。 お飲み物やパンはお好みのものをお取りいただいておりますが、和食、洋食、和洋食の３種類のセットメニューからお選びいただく形式でございます。 レストランは１階に２店舗ございます。 和食も洋食もそれぞれ今年のコンクールで県知事賞を獲得した料理人が腕を振るっております。 現在、和食のＷＡＺＡでは県知事賞受賞記念料理「かがやき御膳」「かがやき会席」を販売しております。 機会がございましたら、お試しください。 今後もお客様にお喜びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
るるぶトラベルで見てホテルを取りました、期待以上に綺麗で接客マナーも良く満足できました。
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クレオママ様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ２０００年の９月にオープンし、多くのお客様にご利用いただきながら１５年目を迎えました。 皆様に綺麗にお使いいただいてきたものとこの場をお借りして感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
富山では一番お気に入りのホテル。季節ごとに変わるロビーの花などディスプレーなど楽しみ。お土産のくまさんのぬいぐるみもだいぶたまりました。
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ｆｃｒｏｓｅｓ様 いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 生花を使用したロビー装飾は、約２週間に１度変更しておりまして、宿泊以外でお越しのお客様にも好評いただいております。 これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
連泊しても、朝食のメニュー（定食）の内容が一律ではなく、飽きることなくいただきました。お気に入りです。
宿泊施設からの返信
ｆｃｒｏｓｅｓ様 いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想のために大切な時間を頂戴し、御礼申し上げます。 弊ホテルのご朝食は和食、洋食、和洋食の３種類からお選びいただくセットメニューで用意させていただいております。 ドリンクなど一部はセルフサービスですが、ビュッフェのようにトレイを持って並ぶ、料理の補充を待つなどのストレスはございません。 一日の活力源としてしっかり召し上がっていただける内容です。 因みに平日ランチも９００円（税込）とお手ごろです。 機会がございましたら、こちらもお試しくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
いつもお世話になってます。人形もありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつもオークスカナルパークホテル富山をごりよういただき、誠にありがとうございます。 数ある中から弊社をお選びいただいたお客様へ、日ごろの感謝の意味も込めてオリジナルベアをプレゼントいたしております。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
立山へ早朝出発しようと思い、駅北側にもかかわらず地下道がすぐ近くにありとても便利でした。 ホテルは清潔感があり良かった。 立体駐車場が苦手なのですが、計らいで便利良くしてもらい感謝しています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
孫なしじいさん様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 富山駅の北口から徒歩２分にホテルがあり、立山への出発点である電鉄富山駅には地下道が便利です。 これからも清潔なホテルであり続けるよう、努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
向かいの高いビルが邪魔にはなりますが、天気が良ければ立山連峰が見れます。ただ、当日は黄砂がひどく見れませんでしたが・・・
宿泊施設からの返信
うっしー１９８０様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの客室は廊下を中心に東側（立山側）と西側（環水公園）に配置されています。 ご指摘の通り、天気がよければ綺麗にご覧いただけます。 次回お越しの際にははっきりとした景色をお楽しみいただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人
朝食は美味しく頂きました。強いて言うならもう少し量があれば嬉しい（ヨーグルトとか）。 できれば、富山出張の定宿にしたいですが、今回のプランが毎回あれば定宿決定です。
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出張多し様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましては、今後の検討課題として承りました。 また早期割引は室数限定ですので、お早めにご予約をお願いいたします。 ありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。 支配人
年二回富山に訪れる際は必ず泊まります。立地も良く駅前なのに静かです。最近近くにコンビニも出来、更に使い勝手が良くなりました。お部屋も運河や立山連峰も見えるし、清潔感があります。
宿泊施設からの返信
ｍａｋｏｒｙａｎ様 いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 富山駅北口から徒歩２分、ビジネス街に立地しており、静かにお過ごしいただけます。 私どもは”清潔さ”で１番を目指し、日頃より取り組んでおります。 お客様へ伝わったようで嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人
富山駅北口からすぐで立地は抜群。ご飯屋さんの多い南口とは違い、周辺は静かです。ちなみに南口から北口に行くには地下道を通らねばならず夜女性一人だとちょっと怖いです。それもあって夜はホテルの一階イタリアンで食べたのですが、パスタがとってもおいしかった！ホテル内もきれい。部屋の防音だけが今一つに思いました。総合的にとても良かった。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
さっちゃんん様 この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 富山駅駅舎の工事完了とともに駅の南北が地階自由通路にて開通いたします。 ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。 防音の件は設備自体の問題と思われますので、まずはお部屋割りから改善致します。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
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