お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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総曲輪も近く便利でした。 町の中心でありながら温泉が楽しめます。温泉浴場は２階で露天風呂でも天井がありますので解放感はありませんが、外気の中での入浴が可能です。内風呂も浴槽が十分に広くて満足です。 部屋も静かでゆっくり休めました。 朝食はビュッフェとして十分な品揃えで地域の特色もありました。係の方がオムレツか目玉焼きを焼いてくれますのでチーズオムレツをお願いしました。食堂のフルーツジュースのサーバーが濃縮液を水で割るタイプなのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 お客様からのお声に支えながら、さらにお喜び頂ける様日々精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 フロント 赤祖父
今までドーミインには宿泊した事が無かったのですが、今回、初めて利用しました。ユニットバスが嫌いで大きなお風呂のあるこちらにしましたが正解でした。部屋も設備も清潔であり、気持ちよく過ごせ満足しております。あと、予想外に朝食が充実しており これからも利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食バイキングや天然温泉大浴場にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お客様に今後もお喜び頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 池田
立地はお城の隣で、総曲輪商店街が目の前です。駐車場も屋根付きがあり安心です。部屋にはシャワーしかないが最上階の温泉がいいです。 噂の朝食は満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食バイキングや天然温泉大浴場にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様に今後もお喜び頂けますよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 池田
飛行機を含めすごく安いプランで宿泊したので、全然期待をしていなかったのですが、スタッフの応対がすごくよかったので、評価はちょっと甘くつけました。朝食はつけたほうがいいですよ。おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 また、スタッフにもお褒めの言葉を頂き大変光栄です。 今後ともお客様に喜んで頂ける様なおもてなしを目指して、日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 土田
富山で宿泊する際に良く利用しています。部屋のベッドが広めで、大浴場があり、朝食も品数が多くて美味しいので、お気に入りのホテルです。また機会有れば利用すると思います。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン富山をご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉の大浴場、朝食バイキングを気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お客様が第２の我が家の様にお寛ぎ頂ける様、今後も精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 土田
駅からすごい近いというわけではありませんでしたが、徒歩圏内でコンビニ、アーケード街も近くてよかったです。 駐車場がバス停のすぐとなりで入りにくいのが少し残念でしたが、それ以外はすごくよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける様、日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 堀
温泉はゆっくりでき最高です。露天風呂があるのが良いです。 今回も、フロントでブラウスのボタンを外した方でした。 領収証も片手で渡されます。朝の気分を害しますね。 教育をよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン富山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回もご滞在中は満足頂けたようでスタッフ一同安心致しました。しかしながらチェックアウト時のフロントスタッフの身だしなみ、対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応したスタッフには厳重注意致しました。また、全スタッフで今回の件についての情報共有はもちろんのこと、フロントへお越しになるお客様への対応を再度徹底して参ります。 お忙しい中、貴重なご指摘を頂いたことに心から感謝申し上げます。 フロント 内倉
朝の５時４５分に「７階で火災が発生しました。」の連続コール、響き渡る警報が１０分ほど鳴り、目が覚め、慌てて着替え、貴重品などの身支度、館内放送で調査中なので部屋に待機するように女性の声…誤報と分かるまでしばらく時間がたち、生きた心地がしませんでした。お詫びの館内放送が遅かったため二度寝を邪魔されイライラが…。朝のチェックアウトでは警報装置を誰かが押したとの事、済みませんの一言だけでした。普通は割引チケットぐらいあってもいいのではと思いました。でも兎に角、疲れた日になりました。 他のホテルマンの方に聞いても素気ない対応にびっくりしていました。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミ－イン富山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、当日はご滞在中のお客様へ御不安な思いと快適なご滞在をご提供出来なかったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。 原因と対応の詳細をご説明させて頂きますと５時３５分に客室フロアーにて火災非常ベル装置が人為操作による作動を致しました。現場急行と確認する旨をスタッフよりすぐに全館放送させて頂きましたが 火元確認と非常ベルの復旧，お客様対応に思いのほかお時間を頂戴し次の放送が約２０分後になってしまいました。 これについては訓練をしっかり行い時間短縮と現在の情報を放送にてご説明するよう改めて指導致しました。 ご不便をお掛け致しました事とご出発の際ご説明不足だった点重ねてお詫び申し上げます。 今後はより訓練を重ねお客様にご滞在を安心してお過ごし頂けるよう精進して参ります。 支配人 村森 健一
温泉は疲れが取れます。 今回、チェックアウトする際、新しい方が勤務されていました。 リボンタイははずれ、ブラウスの第１ボタンが外れ、「ありがとうございました」と言いながら他のことをしていた。 とても残念でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。 スタッフの着衣の乱れは心の緩みかと存じます。各スタッフにはもう一度襟を正して勤務に臨む様に指導して参ります。 ご無礼いたしまして申し訳ございませんでした。 フロント 西川
公共の交通機関の情報を親切丁寧に説明してくれ、気持ち良かった。
宿泊施設からの返信
この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 これからも、お客様にお喜び頂ける様、日々努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 最後に、お返事が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。 フロント 赤祖父
今回はじめて利用しました！朝食も美味しかったですしお部屋も満足でした
宿泊施設からの返信
この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けて大変嬉しく思います。 これからも、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 最後に、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 フロント 赤祖父
前回口コミ投稿にて、脱衣所のエアコンが効きすぎて寒い等記載したのですが、今回利用したら、なんと！！弱くなっていました。感謝です。ありがとうございました。今回より、脱衣所でドライヤーが利用できるようになりました。
宿泊施設からの返信
この度も「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。前回、ご不都合をお掛けしたにも関わらず、再び当ホテルへお越し下さり、大変恐縮でございます。また、温かいお喜びのお声をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。 お客様からのお言葉に支えられ、今後もより一層励んで参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後に、お返事が遅くなり、本当に申し訳ございませんでした。 フロント 赤祖父
朝食も美味しく、温泉も気持ちよく、満足です 是非また宿泊したいですね
宿泊施設からの返信
今回は、ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食バイキング、大浴場にご満足頂けたご様子で何よりでございます。 今後も、お客様に我が家のようにお寛ぎ頂ける様、日々精進して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 土田
大きなお風呂が魅力でドーミーインを探して泊まっています。 駅からは少しありますが、トラム環状線で近くまで行けますしそれに乗るのも楽しいのでは？ 名古屋などからの高速バスなら総曲輪バス停で降りれば目の前がホテルです。 洗面所？の位置が不満というクチコミもありましたが、個人的にはこちらのほうがありがたかったです。従来は薄暗いバスルームの照明でメイクしたり、水場を求めて室内を行ったりきたりと不自由でした。 ランドリーも浴室内にあり気軽に使えましたし、生ビールの自販機？も嬉しかったです。 今回初めて夜鳴きそばをいただきました。 美味しかったです。 ベッドもゆったりして気持ちよく過ごせました。 富山、新幹線開業に伴って街に勢いがあります。 近いうちにまたお邪魔したいです。
宿泊施設からの返信
いつも全国のドーミーインをご利用頂き、またこの度は富山へお越し下さり、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 これからも、お客様にお寛ぎ頂けるホテルである様、日々さらに精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、富山をはじめ全国のドーミーインでお待ち申し上げております。 最後に、このような嬉しいお声をお寄せ頂いたにも関わらず、お返事を差し上げるのが大変遅くなり、本当に申し訳ございませんでした。 フロント 赤祖父
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