JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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立山黒部アルペンルートへ観光に行くための前泊として利用させていただきました。正直に申し上げて、あのサービスで2万円は、繁忙期とはいえ高すぎます。夕食は外国人スタッフのつたない日本語で各料理が説明されるので理解できず。コースで中途半端に中華風の料理が混じる。特に米の炊き方よそい方がいい加減で幻滅。朝食も、ファミレスのドリンクバー用機械で幻滅。北陸の魅力をつぶしてます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。当ホテルは「和モダン」の和懐石風のご夕食を一品ごとに説明しておりますが、十分のご理解いただけず誠に申し訳なく思います。品数豊富なメニューの朝食バイキングですが、ジュース類は衛生面も考慮し機械でご提供させていただいており、たしかに味気ないかもしれません。貴重なご意見を参考にさらに「富山」が感じられるサービスの提供に努めてまいりたいと思います。
お料理ランクアップのコースでした。量は少なめでしたが、とても美味しかったです。畳も新しく良かったのですが、お布団しきに来られるのが遅く、結局、自分で、ひきましたわ!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想を頂きまして有難うございました。 お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、 お食事、お風呂などお客様に喜ばれるように従業員一同改善に努めてまいります。 良いホテル作りを目指して参りますので、次回立山にお越しの際も、 当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
娘のスキーレース応募の為利用しました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想を頂きまして有難うございました。 お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、 お食事、お風呂などお客様に喜ばれるように従業員一同改善に努めてまいります。 良いホテル作りを目指して参りますので、次回立山にお越しの際も、 当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
安価なプランだったので過度な期待はしていなかったのですが大間違いでした。ホテルのロケーション・雰囲気、従業員さんのサービスどれも大満足でした。特に翌朝立山駅周辺の駐車場が混むとの事で、立山駅までの送迎にバスを出して頂き恐縮しました。大変有り難うございました。また、そちら方面に旅行に行く際は、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき ありがとうございました。 またハード、ソフト面にお褒めの言葉をいただきほんとうに光栄でございます。 春の大谷や9月から始まる紅葉の時期もまた一段と美しい光景をご覧いただけると思います。 次回はまたちがった季節に楽しんでいただければと思います。 その時にはぜひ当立山国際ホテルにお越しいただけますよう心よりお待ち申しあげております。
チェックインも早々に、ロビーのある本館から宿泊する南館まで歩きながらの館内説明。広くて遠い上に階段があり、慣れた従業員の方は歩くスピードが早く、アルペンルート越えをした足には辛ったです。しかも説明が終わった途端、来たエレベーターに乗せられ、鍵をセルフサービスでと渡されました。館内サービスは充実してても、その説明があっさりし過ぎて、もったいない気がしました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想を頂きまして有難うございました。 お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、 お食事、お風呂などお客様に喜ばれるように従業員一同改善に努めてまいります。 良いホテル作りを目指して参りますので、次回立山にお越しの際も、 当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
部屋の壁、館内通路のカーペットが汚れており不快であった。 エレベーター内も不快なにおいがした。 温泉の泉質は想定以上に良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想を頂きまして有難うございました。 お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、 お食事、お風呂などお客様に喜ばれるように従業員一同改善に努めてまいります。 良いホテル作りを目指して参りますので、次回立山にお越しの際も、 当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。